Skip to content
Inloggen
mDOS home

Producten › Klantenportaal

Laat klanten zichzelf helpen, op elk moment van de dag.

Een portaal in uw huisstijl waar klanten reserveringen beheren, online inchecken, hun beloningen en waardebonnen bekijken en hun eigen gegevens bijwerken zonder te bellen.

Eén portaal dat zich aanpast aan elke klant

Klanten zien informatie die past bij hun relatie met uw bedrijf.

Rechtstreeks vanuit een reserveringslink

Geen account nodig om één reservering te beheren.

  • Reserveringsdetails en locatie-informatie
  • Wijzigen of annuleren volgens uw voorwaarden
  • Online inchecken en vragen voorafgaand aan aankomst
  • Extra's en upgrades voor de dag van aankomst
  • De rekening, voor hotelgasten

Vergelijk ons met: Duve

Inbegrepen bij de klantportal

Alles waar klanten u meestal over bellen of mailen, op één plek.

Boekingen beheren

Klanten wijzigen of annuleren hun eigen boekingen via een link, binnen de regels die u instelt. Minder telefoontjes, minder e-mails en minder fouten.

Online check-in

Hotelgasten checken voor aankomst in, voeren hun aankomsttijd in, beantwoorden vragen vooraf en bekijken hun rekening, zodat het inchecken bij de receptie sneller verlopt.

Beloningen en vouchers

Leden zien hun punten, niveau en beloningen, en bewaren hun cadeaubonnen in één wallet.

Lidmaatschappen en afspraken

Leden beheren hun abonnement en aankomende afspraken zonder te bellen.

Extra's vóór aankomst

Bied upgrades en extra's aan in het portaal, zodat klanten deze voorafgaand aan de dag kunnen toevoegen.

Hun gegevens, hun keuze

Klanten werken hun gegevens bij, downloaden hun data of verzoeken om verwijdering daarvan, zoals de GDPR vereist.

Elke functie, in detail

Alles hieronder is inbegrepen bij elk pakket, voor één vaste prijs per locatie, zonder add-ons of kosten per gebruiker.

Elk pakket
Via een reserveringslink
Reserveringsgegevens en informatie over de locatie✓ Inbegrepen in elk pakket
Online inchecken en vragen voorafgaand aan aankomst✓ Inbegrepen in elk pakket
Extra's en upgrades voor aankomst✓ Inbegrepen in elk pakket
Hun hotelrekening✓ Inbegrepen in elk pakket
Een lokale gids✓ Inbegrepen in elk pakket
Geregistreerde klanten
Al hun boekingen en verblijven✓ Inbegrepen in elk pakket
Loyaliteitspunten, niveaus en beloningen✓ Inbegrepen in elk pakket (Beta)
Een wallet voor cadeaubonnen✓ Inbegrepen in elk pakket
Lidmaatschappen en afspraken✓ Inbegrepen in elk pakket
Nieuwe boekingen gemaakt via het portaal✓ Inbegrepen in elk pakket
Profielwijzigingen, verzoeken tot gegevensdownload en -verwijdering✓ Inbegrepen in elk pakket
Zakelijke klanten
Bedrijfsaccountgegevens en onderhandelde tarieven✓ Inbegrepen in elk pakket

Maak het helemaal van u. Laat het systeem het werk doen.

Richt het in volgens uw werkwijze en laat het de routine voor u afhandelen.

Klantportalinstellingen in mDOS: elke vestiging heeft een eigen portal met eigen gegevens, loyaliteit en beloningen
1
MAAK HET HELEMAAL VAN U

Uw gasten helpen zichzelf

Gasten checken in, voegen extra's toe en werken hun eigen gegevens bij in een portaal dat uw locatie-informatie bevat.

Een boeking wijzigen in het mDOS-gastenportaal: groepsgrootte, verplaatsen, verzoeken of annuleren, zonder bellen
2
HET NEEMT U HET WERK UIT HANDEN

Minder telefoontjes om te beantwoorden

Boekingen, rekeningen, waardebonnen en gegevensverzoeken worden allemaal door de klant zelf afgehandeld, zonder dat ze u hoeven te bellen.

De startpagina van het mDOS-gastenportaal: loyaliteitssaldo en de aankomende boekingen van de gast
3
INGEBOUWD

Hun reserveringen, op hun manier

Gasten zien al hun boekingen en verblijven, en maken nieuwe boekingen vanuit het portaal.

Wat het vervangt

Afzonderlijke gasten-apps, boekingsbeheerpagina's en alle telefoontjes daartussenin.

Guest journey-apps

Duve en vergelijkbare tools rekenen apart af voor online inchecken en upsells, en beheren hun eigen kopie van uw gastengegevens. Het portaal is inbegrepen in uw pakket en maakt gebruik van dezelfde klantgegevens.

Pagina's voor het beheren van reserveringen

De eigen pagina's van uw boekingssysteem tonen slechts één boeking tegelijk en verder niets. Het portaal toont alles wat een klant bij u heeft: boekingen, beloningen, vouchers en lidmaatschappen.

Telefonische en e-mailadministratie

Elke wijziging die een klant zelf doorvoert, betekent een telefoontje minder voor uw team op drukke momenten en één notitie minder die handmatig in het systeem moet worden overgenomen.

Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner sets up your portal, branding, cancellation rules and extras with you, so customers can start using it from day one and your team can point every caller to it.

Stap over op uw eigen tempo

Behoud uw huidige gasten-app zolang het contract loopt. Wij zetten klantaccounts en aanstaande boekingen over en spreken een overstapplan af, zodat de links van elke klant blijven werken op de dag dat u overstapt.

Hoe overstappen werkt

Drie dingen die niemand anders samenbrengt

A portal saves your team calls. mDOS also gives you AI agents for the questions that still come in, and a team that sets it up with you.

mDOS Visitor Intent: een bedrijf dat de website bezoekt met een score Hot 94, inclusief bezoeken en bekeken pagina's, onder de intentiefilters

Toonaangevende software

A portal in your branding where customers manage bookings, check in online, see their rewards and vouchers and update their own details.

Bekijk de software →
Vier leden van het mDOS AI-team: Quinn (data, rapportage en inzicht), Ivy (copywriting en content), Priya (beoordelingen en reputatie) en Theo (betaalde media)

Tireless AI agents

AI agents draft a reply to every message that still arrives, using the customer’s history and your real details, so your team just checks and sends.

Meet the AI agents →
Het team van Mr Digital dat samen over een voetgangersbrug loopt

Aangedreven door echte experts

An mDOS Expert Partner sets up your portal, branding, cancellation rules and extras with you, so customers can use it from day one.

Maak kennis met het team →
TRY IT YOURSELF

Try it on a demo site.

Working websites built on mDOS for invented businesses. Open one and try it the way your customers would.

Demo sites are invented businesses. Payments are test-only: use the UK test card 4000 0082 6000 0000 with any future date and any CVC. Book or buy with your own email address and you’ll receive a real confirmation email.

WERKT SAMEN MET UW TOOLS

Behoud de tools die voor u werken. Vervang de tools die dat niet doen.

Behoud uw CRM en website. mDOS voegt de outreach, advertenties en rapportage toe en houdt uw gegevens synchroon.

Behoud het. Wij koppelen met de systemen die u al gebruikt, zodat alle data op één plek samenkomt.
Of vervang het. Stap over wanneer u er klaar voor bent, systeem voor systeem. Het is allemaal inbegrepen in mDOS.
Bekijk alle integraties
CRM
HubSpotBeta
SalesforceLive
PipedriveLive
Zoho CRMLive
WEBSITE
WordPressLive
WebflowBeta
ADVERTENTIES EN E-MAIL
LinkedIn AdsLive
Google AdsLive
MailchimpLive

Ondersteuning door een echt marketingteam

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Vragen over het klantenportaal

Niet altijd. Een reserveringslink opent die reservering direct, en klanten kunnen zich met hun e-mailadres registreren voor het volledige portaal als ze meer willen.
Ja, binnen de annuleringsvoorwaarden die u instelt voor elk type reservering.
Ja. Het portaal werkt voor één locatie, één merk of uw gehele bedrijf.
Ja. Leden zien hun punten, niveau, beloningen en waardebonnen in het portaal.
Klanten kunnen hun gegevens downloaden of vragen om deze uit het portaal te laten verwijderen, en u ziet elke aanvraag.

Inbegrepen in elk pakket

Het klantenportal wordt geleverd met al het andere in mDOS, voor één prijs per locatie. Geen kosten per gebruiker.