Vraag op het juiste moment
Vóór aankomst, na vertrek of op elk gewenst moment.
Vragenlijsten voor aankomst
Ontdek wat gasten nodig hebben voordat ze aankomen, zodat uw team klaar voor ze staat.
- Dieetwensen, gelegenheden en voorkeuren
- Verzonden voorafgaand aan een boeking
- Antwoorden opgeslagen in het klantedossier
- Een melding wanneer een vragenlijst nog openstaat
Vergelijk ons met: Typeform · SevenRooms
Inbegrepen bij enquêtes & feedback
Antwoorden die precies terechtkomen waar uw team ze kan gebruiken.
Antwoorden in het klantprofiel
Reacties worden gekoppeld aan de klant, zodat de volgende medewerker die hen helpt weet wat er is gezegd. Dieetwensen en voorkeuren zijn al bekend voordat ze aankomen.
Uw eigen drempelwaarde
Bepaal welke score geldt als ontevreden. Deze klanten worden doorgestuurd naar uw team voor opvolging, in plaats van dat ze worden gevraagd een vriend door te verwijzen.
Toestemming opgeslagen bij de antwoorden
Elke enquête kan om marketingtoestemming vragen, en de registratie wordt opgeslagen bij het antwoord. U weet altijd precies wie toestemming heeft gegeven om van u te horen en wanneer.
Elke functie, in detail
Alles hieronder is inbegrepen bij elk pakket, voor één vaste prijs per locatie, zonder add-ons of kosten per gebruiker.
Maak het helemaal van u. Laat het systeem het werk doen.
Richt het in volgens uw werkwijze en laat het de routine voor u afhandelen.
Uw vragen, uw niveau
Maak enquêtes met uw eigen vragen en kies de score die uw team waarschuwt.
Follow-ups voor u verzonden
Na elk bezoek wordt er een follow-up e-mail verzonden en elk antwoord wordt opgeslagen in het klantprofiel.
Voor en na
Vragen voorafgaand aan het bezoek worden verstuurd vóór een boeking, en beoordelingen volgen na elke online bestelling.
Wat het vervangt
Feedback die u op tijd bereikt om actie te ondernemen.
Typeform of SurveyMonkey
Een afzonderlijke enquête-tool waarvan de antwoorden belanden in een spreadsheet die niemand opent. Hier wordt elk antwoord toegevoegd aan het klantdossier, klaar voor uw volgende bezoek of campagne.
Feedback in elk systeem
Verschillende feedbackschermen in uw reserverings-, bestel- en hoteltools. Beoordelingen van bezoeken en bestellingen komen overzichtelijk op één plek binnen, per locatie.
Er pas achter komen via een recensie
Pas horen over een slechte avond wanneer de beoordeling online staat. Lage scores bereiken uw team direct, zolang u het nog kunt herstellen.
Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner builds your first surveys and questionnaires with you, and is a call away when you want to change a question.
Stap over op uw eigen tempo
Begin met één enquête en voeg de rest toe wanneer u er klaar voor bent. Behoud uw huidige enquêtetool zolang het contract loopt, wij zetten uw klantgeschiedenis over en we plannen de overstap samen met u.
Drie dingen die niemand anders samenbrengt
Feedback is only useful if you act on it. mDOS adds AI agents that help you follow up, and a team that builds the right questions with you.
Toonaangevende software
Questions before and after every visit, with ratings and NPS built in, and low scores sent straight to your team.
Tireless AI agents
When a customer is unhappy, AI agents draft the follow-up in your voice for you to approve, and win-back messages for customers who haven’t returned.
Aangedreven door echte experts
An mDOS Expert Partner builds your first surveys and questionnaires with you, and is a call away when you want to change a question.
Behoud de tools die voor u werken. Vervang de tools die dat niet doen.
Behoud uw CRM en website. mDOS voegt de outreach, advertenties en rapportage toe en houdt uw gegevens synchroon.
Ondersteuning door een echt marketingteam
mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.
Chat with our marketing experts
Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.
- Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
- Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
- Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
- AI support for quick answers whenever you need one
Included in every plan
