Eén postvak in, elk kanaal
Antwoord sneller, draag gesprekken soepel over en weet met wie u spreekt.
Alle kanalen samen
E-mail, sms, berichten via social media, webchat en formulieren komen binnen in één lijst.
- Filter op kanaal, status of eigenaar
- Zoek op naam, e-mailadres of onderwerp
- De uitgaven en boekingen van de klant direct naast de chat
Wat uw team krijgt in de inbox
Alles wat u nodig heeft om goed te reageren, zonder van app te hoeven wisselen.
Alle kanalen samen
E-mail, sms, Facebook Messenger, Instagram-berichten, webchat en websiteformulieren komen binnen in één overzicht. Filter op kanaal, status of aan wie het is toegewezen, en zoek op naam, e-mailadres of onderwerp.
De klant naast de chat
Bekijk hun tags, totale bestedingen, laatste bezoek, loyaliteitsniveau en recente boekingen terwijl u typt. Niemand hoeft zich te herhalen en uw team herkent een vaste klant meteen.
Toewijzen en overdragen
Wijs een gesprek toe aan de juiste persoon, markeer het als opgelost of open het opnieuw. Iedereen ziet wie waar verantwoordelijk voor is, zodat niks dubbel wordt beantwoord en er niets over het hoofd wordt gezien.
Notities die alleen uw team ziet
Plaats een interne notitie bij elk gesprek die klanten nooit te zien krijgen. Overdrachten tussen shifts zijn niet langer afhankelijk van het geheugen of een briefje.
Reactietijddoelen
Stel in hoe snel elk kanaal moet worden beantwoord en wie op de hoogte wordt gesteld als een bericht te lang blijft staan. Zodat drukke zaterdagavonden niet meer tot gemiste berichten leiden.
Nieuwe klanten in één klik
Zet een onbekende afzender rechtstreeks vanuit het gesprek om in een klantdossier. Hun volgende boeking, bestelling of bezoek komt vervolgens in het juiste klantdossier terecht.
Elke functie, in detail
Alles hieronder is inbegrepen bij elk pakket, voor één vaste prijs per locatie, zonder add-ons of kosten per gebruiker. Vouw de onderdelen hieronder open voor het overzicht.
Meer functies, per onderdeel
4 functies
| Functie | Elk abonnement |
|---|---|
| Een conceptantwoord opgesteld op basis van het gesprek, klaar voor verzending door uw team | ✓ Inbegrepen Beta |
| Wat elke klant wenst, geanalyseerd uit hun bericht | ✓ Inbegrepen Beta |
| Nieuwe aanvragen gekwalificeerd, met een voorgesteld tijdstip uit uw agenda | ✓ Inbegrepen Beta |
| Persaanvragen opgeslagen in uw medialijst | ✓ Inbegrepen Beta |
3 functies
| Functie | Elk pakket |
|---|---|
| Eerste reactietijden gemeten voor elk gesprek | ✓ Inbegrepen |
| Een bibliotheek met opgeslagen antwoorden | ✓ Inbegrepen |
| Een zelftest voor elke kanaalverbinding | ✓ Inbegrepen |
2 functionaliteiten
| Functionaliteit | Elk pakket |
|---|---|
| Opnieuw verbinding maken met een LinkedIn-inbox zonder opnieuw in te loggen | ✓ Inbegrepen |
| Het 24-uurs antwoordvenster van WhatsApp wordt gerespecteerd | ✓ Inbegrepen |
Maak het helemaal van u. Laat het systeem het werk doen.
Werk op drie manieren: doe het zelf, vraag uw AI-collega, of laat hen een concept maken en neem het over. Een concept verschijnt als een normaal item dat u kunt bewerken, niet als een blok tekst om te kopiëren en plakken.
Doelen en modi per chat
Stel reactietijddoelen in per kanaal en kies per gesprek of de AI is uitgeschakeld, alleen concepten maakt of zelf antwoordt.
Elk kanaal in één overzicht
E-mail, sms, WhatsApp, berichten via sociale media, webchat en formulieren komen binnen op één lijst, met de klanthistorie er direct naast.
Sam stelt het op, u neemt het over
Doe het zelf: beantwoord vanuit het gesprek.
Vraag Sam: Sam leest wat de klant wenst en kwalificeert nieuwe aanvragen.
Of neem het concept over: het verschijnt als een opgesteld concept in het reguliere antwoordveld, zodat uw team het kan bewerken en verzenden.
GRATIS · GEEN ACCOUNT · GEEN CREDITCARD
Try the AI agents free (Beta)
Geef het een eenvoudige briefing en het AI-team stelt een campagne samen, die per e-mail naar u wordt gestuurd met een alleen-lezen link. De afbeelding toont het resultaat van een briefing voor een demohotel.
- Sienna, Marco, Rosa en nog 6 bureaus
Strategie, e-mails, socialmedia-berichten, een landingspagina en advertenties, gecontroleerd op merkidentiteit en naleving
Eén inbox in plaats van vijf inloggegevens
Wat het vervangt en wat u bespaart.
Front of Twilio Flex
Een afzonderlijke gedeelde inbox-tool met eigen licenties, instellingen en klantenlijst. Bij mDOS is de inbox inbegrepen bij elk pakket, zonder kosten per gebruiker.
Telefoons die worden doorgegeven
De telefoon achter de balie en de Instagram-app op iemands eigen telefoon. Antwoorden komen nu vanaf uw zakelijke accounts, inclusief een overzicht van wie wat heeft gezegd.
Berichten die vastzitten in één systeem
Berichten die vastzitten in een boekingstool zoals SevenRooms. Hier staat elk bericht in hetzelfde klantprofiel als hun boekingen, bestellingen en uitgaven.
UW AI-TEAM, DIRECT IN DE INBOX
Een eerste concept klaar voor elk bericht
Het werkt dag en nacht zodra u het inschakelt. Er wordt niets verzonden zonder uw goedkeuring, tenzij u kiest voor de automatische modus voor taken met een laag risico.
Voor u opgestelde antwoorden
Elk nieuw bericht krijgt een voorgesteld antwoord op basis van de klanthistorie en uw actuele gegevens, zoals openingstijden en menu's. Bewerk het, verstuur het of gooi het weg.
Herkent wat mensen willen
Het leest elk bericht om te bepalen wat de klant vraagt, zoals een reservering, een klacht of een vraag, zodat de juiste persoon het oppakt.
Scoort nieuwe aanvragen
Aanvragen worden beoordeeld op basis van uw leadkwalificatie, zodat uw team als eerste contact opneemt met de meest waardevolle kansen.
Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner connects your channels and gets the inbox live, and the AI team drafts replies that your team checks before anything is sent.
Stap over op uw eigen tempo
Start met één kanaal en voeg de rest toe wanneer u er klaar voor bent. Behoud uw huidige tools zolang de contracten lopen; wij zetten uw klanthistorie over en plannen de overstap samen met u.
Drie dingen die niemand anders samenbrengt
One inbox is a start. mDOS puts a drafted reply on every message with AI agents, and a real team behind you when it matters.
Toonaangevende software
Email, text, Facebook, Instagram and web chat in one shared inbox, showing who’s asking, what they’ve booked and who’s already replying.
Tireless AI agents
AI agents draft a reply to every message from the customer’s history and your real details, spot what each person wants and score new enquiries.
Aangedreven door echte experts
An mDOS Expert Partner connects your channels and gets the inbox live with you, and is a call away after that.
Behoud de tools die voor u werken. Vervang de tools die dat niet doen.
Behoud uw CRM en website. mDOS voegt de outreach, advertenties en rapportage toe en houdt uw gegevens synchroon.
Ondersteuning door een echt marketingteam
mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.
Chat with our marketing experts
Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.
- Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
- Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
- Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
- AI support for quick answers whenever you need one
Included in every plan
