Alternativa a Front: confronto tra mDOS e Front

In sintesi

Front è un'inbox condivisa specializzata per i team di supporto ed operation, scelta da oltre 9.300 aziende, con una potente IA per risolvere le richieste e numerose certificazioni di conformità. Applica una tariffazione per utente. mDOS offre anch'esso un'inbox condivisa e la live chat, integrando l'intero percorso del cliente: marketing via e-mail e SMS, social media, pipeline di vendita, link agli appuntamenti e sito web, a un unico prezzo per sito senza costi per utente. Un team IA (Beta) predispone le bozze delle risposte H24 una volta attivato e il nostro team di marketing è disponibile in live chat su qualsiasi piano.

How our software compares

This compares our software’s features only. Our AI agents and our partner Marketing Experts come on top, and no single tool here includes them. Every mDOS line is live today unless it says Beta. Every Front line comes from Front’s own website; “Not listed” means we couldn’t find it there. Checked on 9 Oct 2026; sources are listed below.

	mDOS	Front
Tariffe	✓ Prezzo fisso: un unico prezzo per sede, tutte le funzionalità incluse, senza costi per utente o per modulo	Per utente, da $25 a $105 al mese con fatturazione annuale; Starter fino a 10 utenti; add-on di AI
Strumenti di marketing, inclusi in ogni piano
Email marketing: campagne e percorsi automatizzati	✓ Incluso in ogni piano	Come canale di supporto, non per le campagne
Marketing via messaggi (SMS)	✓ Incluso in ogni piano	Come canale di supporto, non per le campagne
Social media: pianificazione, grafica e pubblicazione dei post	✓ Incluso in ogni piano	Messaggi di Facebook e Instagram come canali di supporto
SEO: audit del sito, tracciamento di keyword e posizionamento, correzioni on-page	✓ Incluso in ogni piano	Non in elenco
Visibilità nella ricerca IA (ChatGPT, Gemini e altri)	✓ Incluso in ogni piano	Non in elenco
Google Business Profile: recensioni e risposte	✓ Incluso in ogni piano	Non in elenco
Inserzioni a pagamento su Google, Meta e LinkedIn	✓ Crea e lancia campagne su Google, Meta e LinkedIn, oltre al tracciamento delle conversioni — da attivare all'occorrenza	Non in elenco
Studio grafico e di design (in alternativa a Canva)	✓ Incluso in ogni piano	Non in elenco
PR digitali: idee per notizie, comunicati stampa, contatti con i media	✓ Incluso in ogni piano (Beta)	Non in elenco
Intelligence sui visitatori del sito web: quali aziende lo visitano	✓ Incluso in ogni piano	Non in elenco
Vendite e outreach
Integrazione di posta condivisa e live chat sul sito web	✓ Incluso	✓ Posta in arrivo condivisa, ticketing e chat dal vivo
Un'unica scheda cliente per marketing, vendite e prenotazioni	✓ Integrato, niente da collegare	Cronologia del cliente all'interno di ciascuna conversazione
CRM: una pipeline di vendita dalla richiesta iniziale alla firma del contratto	✓ Incluso	Non in elenco
Sequenze di e-mail a freddo	✓ Incluso; verificato prima dell'invio	Non in elenco
Outreach B2B su LinkedIn	✓ Incluso	Non in elenco
Link per la prenotazione di riunioni (in alternativa a Calendly)	✓ Incluso	Non in elenco
Sito web e conversione
Website builder	✓ Incluso	Non in elenco
Moduli e sondaggi	✓ Incluso	Non in elenco
Gruppi e IA
Campagne di brand multi-sede: email, campagne a pagamento e post social distribuiti su ogni sede	✓ Incluso; la versione di ciascun sito Le viene inviata per l'approvazione	Non in elenco
App mobile	✓ App per Manager, Clienti e Staff	Non in elenco
I punti di forza di Front
L'IA per il team di supporto che risolve le richieste	Bozze di risposta pronte da inviare	Pilota automatico: “fino al 70% delle richieste”
App connesse	API pubbliche e webhook	✓ 160+ integrazioni
Aziende che lo utilizzano	Più recente, con meno clienti al momento	9,300+

And on top of the software: AI agents that do the legwork, and vetted Marketing Experts running it with you. No single tool compared here includes them.

The Platform → · AI Agents → · Marketing Experts →

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I punti di forza di mDOS

Fixed pricing: one price per site with every feature included, where Front charges per seat and adds AI as paid extras.
Marketing in the same system: email and text campaigns, social media and SEO, where Front treats email and SMS as support channels.
A sales pipeline, meeting links, cold email and LinkedIn outreach for winning new business, none of which Front lists.
A real marketing team on live chat on every plan, and on the Managed plan they run your marketing for you.
Vetted Marketing Experts on the Managed plan: a Certified Partner Agency (such as Founding Partner Mr Digital) runs your marketing for you, under a retainer contracted and invoiced by that partner.

I punti di forza di Front

Lavoro di squadra con inbox condivisa pensato per grandi team di supporto: menzioni, assegnazione e cronologia completa in un'unica conversazione.
Una suite AI per l'assistenza, con Autopilot che afferma di risolvere fino al 70% delle richieste, oltre a Smart QA e Smart CSAT.
Un lungo elenco di certificazioni di conformità pubblicate, tra cui SOC 2 Type II e HIPAA.

Fonti (8) · verificate il 9 ott 2026

Per utente, con fatturazione annuale (risparmio del 24%): Starter $25 a utente al mese fino a 10 utenti, Professional $65 fino a 50 utenti, Enterprise $105; AI Copilot e Autopilot sono moduli aggiuntivi, con Copilot incluso nei piani Enterprise · front.com
Inbox condivisa, ticketing ed e-mail omnicanale, chat, SMS e WhatsApp, con widget Front Chat e chatbot IA · front.com
E-mail e SMS sono offerti come canali di supporto: "e-mail, SMS, WhatsApp e molto altro per un'esperienza unificata" · front.com
"Storico completo delle relazioni con i clienti" all'interno di ciascuna conversazione; Facebook e Instagram come canali di supporto in entrata · front.com
Agenti Autopilot, assistente Copilot, Smart QA e Smart CSAT; Autopilot afferma di risolvere "fino al 70% delle richieste" · front.com
Conformità a SOC 2 Type II, GDPR, CCPA e HIPAA indicata, con crittografia AES-256 · front.com
"Oltre 160 integrazioni disponibili pronte all'uso" · front.com
"Scelto da oltre 9,300+ aziende" · front.com

Il passaggio da Front con i Suoi tempi

Non occorre trasferire tutto in una volta. Colleghi le Sue caselle di posta a mDOS, mantenga attivo Front per il Suo team di supporto fino alla scadenza del contratto e trasferisca i Suoi contatti. Concordiamo insieme un piano di transizione.

Come funziona il passaggio

More than a shared inbox

Unlike Front, mDOS isn’t only a shared inbox. You get The Platform, The AI Agents and The Marketing Experts, working as one, at one price per site.

mDOS Visitor Intent: un'azienda che visita il sito web con punteggio Hot 94, con le sue visite e pagine visualizzate, sotto i filtri d'intento

Software leader a livello mondiale

Not just a shared inbox: your website, bookings, customer records, marketing and team tools in one system.

Scopra il software →

Quattro membri del team IA di mDOS: Quinn (dati, reportistica e analisi), Ivy (copywriting e contenuti), Priya (recensioni e reputazione) e Theo (paid media)

Tireless AI agents

AI agents draft campaigns, review replies and follow-ups for you to approve, and spot problems early. Nothing goes out without your approval.

Meet the AI agents →

Il team di Mr Digital che cammina insieme su una passerella pedonale

Guidato da veri esperti

Vetted Marketing Experts, led by our Founding Partner Agency Mr Digital, set the plan and steer the AI. On Managed, we run your marketing and answer for the results.

Conosca il team →

Domande su mDOS e Front

E-mail, SMS, Facebook, Instagram e chat web confluiscono in un'unica casella di posta condivisa, con risposte già bozzate per Lei.

No. Paga un unico prezzo per sito con ogni funzionalità inclusa, indipendentemente da quante persone rispondono ai messaggi.

Sì. Le campagne e-mail e SMS, i percorsi automatizzati e i post sui social attingono dalle stesse anagrafiche clienti della Sua casella di posta.

Se l'assistenza è la Sua attività principale, ci contatti prima, perché Front è stato sviluppato per questo. Se invece i messaggi sono solo un tassello per acquisire e fidelizzare i clienti, mDOS raccoglie tutto in un unico punto.

Prepara bozze di risposta mantenendo il Suo tono di voce e gestisce i follow-up delle richieste che Lei potrà approvare. Il nostro team IA è in versione Beta: funziona 24 ore su 24, 7 giorni su 7 una volta attivato, e nulla viene inviato senza la Sua approvazione.

mDOS o Front? Un confronto trasparente.