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Home di mDOS

Prodotti › Schede clienti (CRM)

Conosca ogni cliente prima ancora che entri.

Un unico profilo per cliente con prenotazioni, ordini, spesa, preferenze e consensi raccolti insieme, consentendo al Suo team di offrire un'accoglienza impeccabile e un marketing trasparente.

Un unico registro per ogni cliente

Ottenga una visione completa di ogni contatto, mantenga pulita la lista e trovi i clienti giusti.

Il profilo completo del cliente in una sola schermata

Visite presso ogni sede, spesa, preferenze e consensi, ancora prima che entrino.

  • Prenotazioni, soggiorni, ordini e vendite alla cassa in un unico posto
  • Esigenze alimentari, ricorrenze e note
  • Consenso al marketing con indicazione di dove e quando è stato fornito

Incluso con i registri clienti

Tutto ciò che sa su un cliente, in un unico posto.

Un unico profilo per cliente

Prenotazioni, soggiorni, ordini, vendite alla cassa, programma fedeltà ed eventi confluiscono tutti nello stesso profilo. Mai più cinque versioni della stessa persona in cinque sistemi diversi.

Duplicati uniti

Trovi e unisca i record duplicati, con un registro di audit completo su cosa è stato unito e da chi. I Suoi dati e report rimarranno sempre accurati.

Le preferenze che contano

Esigenze alimentari, preferenze, ricorrenze e i Suoi campi personalizzati, pronti per il Suo team prima di ogni visita.

Segmenti scritti in un linguaggio semplice

Cree pubblico in base a spesa, visite, comportamento e campi personalizzati. Descriva il gruppo desiderato in linguaggio naturale e riceva una bozza di segmento da verificare e salvare.

Consenso dimostrabile

Il consenso al marketing viene registrato insieme a dove e quando è stato fornito. Cancelli o anonimizzi i dati di un cliente ovunque quando lo richiede.

Importazioni semplici

Importi elenchi da fogli di calcolo con controllo automatico dei duplicati, pulizia delle liste e acquisizione del consenso all'arrivo dei dati.

Ogni funzionalità, nel dettaglio

Tutto ciò che trova di seguito è incluso in ogni piano, ad un prezzo unico per sede, senza costi aggiuntivi o per utente. Apra ciascuna sezione sottostante per scoprire il resto.

Ogni piano
Cosa lo contraddistingue
Ogni cliente collegato automaticamente tra e-mail, telefono, dispositivo Wi-Fi e pagamento con carta✓ Incluso in ogni piano
Abitudini di sconto e orario migliore per l'invio delle e-mail memorizzati per ogni cliente✓ Incluso in ogni piano
Scopra con quali contatti è collegato il suo team su LinkedIn✓ Incluso in ogni piano
Chieda a Co-Pilot un segmento in linguaggio naturale e salvi la bozza creata✓ Incluso in ogni piano (Beta)
Un'unica scheda per cliente
Prenotazioni, soggiorni, ordini, fedeltà ed eventi in un unico profilo✓ Incluso in ogni piano
Spesa totale, valore cliente e numero di visite aggiornati in tempo reale✓ Incluso in ogni piano
I duplicati vengono uniti, con il trasferimento di prenotazioni e cronologia✓ Incluso in ogni piano
Domande e preferenze personalizzate, come le esigenze alimentari✓ Incluso in ogni piano
Schede aziendali per i clienti business✓ Incluso in ogni piano

Altre funzionalità, per area

5 funzionalità

FunzionalitàTutti i piani
Tag personalizzati, con conteggio dedicato✓ Incluso
Segmenti intelligenti ad aggiornamento automatico✓ Incluso
Descriva un segmento in linguaggio naturale per riceverne una bozza da verificare✓ Incluso
Tag aggiunti automaticamente in base alle regole impostate✓ Incluso
Modifiche massive su migliaia di contatti✓ Incluso

5 funzionalità

FunzionalitàTutti i piani
Importazione da fogli di calcolo con mappatura di aziende, trattative e nuovi campi✓ Incluso
Esclusione automatica di duplicati e indirizzi e-mail non validi in fase di importazione✓ Incluso
Esportazione di tutte le informazioni relative a un singolo cliente✓ Incluso
Eliminazione definitiva di un cliente da tutti i sistemi in un unico passaggio✓ Incluso
Regole automatizzate per l'archiviazione e la pulizia dei vecchi record✓ Incluso

9 funzionalità

FunzionalitàTutti i piani
Un punteggio d'interesse per ciascuna azienda basato su visite, risposte e incontri✓ Incluso
Nuove regole di tag automatici suggerite dal comportamento dei clienti✓ Incluso Beta
Valutazione e punteggio ogni notte per clienti promotori, a rischio e persi✓ Incluso
Livello di affinità di un'azienda visitatrice con il Suo cliente ideale✓ Incluso
Tutte le importazioni passate, con relativo stato ed esito✓ Incluso
Un riepilogo di analisi approfondite per ciascun contatto✓ Incluso
La cronologia di accesso al Wi-Fi di un contatto✓ Incluso
Segnali di coinvolgimento per ciascun contatto✓ Incluso
Il Suo sito web personalizzato in tempo reale dai dati dei clienti✓ Incluso

3 funzionalità

FunzionalitàTutti i piani
Stati dei lead personalizzati✓ Incluso
Dominio personalizzato di tracciamento dei clic✓ Incluso
Contrassegnare con una stella i contatti più utilizzati✓ Incluso

1 funzionalità

FunzionalitàTutti i piani
Assegnare punti o premi a un gruppo filtrato di contatti✓ Incluso Beta

5 funzionalità

FunzionalitàTutti i piani
Invio di un segmento a una piattaforma pubblicitaria come pubblico✓ Incluso
Segmento costantemente sincronizzato con un pubblico Meta o Google✓ Incluso
Dimensioni e settore aziendali compilati automaticamente tramite Companies House✓ Incluso
Sincronizzazione di contatti e trattative dal CRM attualmente in uso✓ Incluso
Sincronizzazione bidirezionale con Microsoft Dynamics 365✓ Incluso

4 funzionalità

FunzionalitàTutti i piani
Segnalazione dei casi in cui l'aggiornamento di un segmento non è andato a buon fine✓ Incluso
Limite di sicurezza per variazioni di grandi dimensioni nei segmenti✓ Incluso
Chi richiede l'interruzione sulle piattaforme social viene automaticamente escluso da future azioni di marketing su di esse✓ Incluso
Rispetto delle richieste di rimozione ricevute su LinkedIn✓ Incluso

Lo renda suo. Lasci che svolga il lavoro più duro.

Può lavorare in tre modi: procedere autonomamente, chiedere al Suo collaboratore AI oppure lasciare che prepari una bozza per poi prenderne il controllo. La bozza viene salvata come un normale elemento modificabile, non come un blocco di testo da copiare e incollare.

Segmenti nel CRM di mDOS che si aggiornano automaticamente: prenotazioni abbandonate, ospiti acquisiti tramite canali a pagamento, ospiti coinvolti
1
PERSONALIZZI LA PIATTAFORMA

I Suoi campi e segmenti

Aggiunga domande, tag e campi personalizzati e crei segmenti che si aggiornano automaticamente in base all'evoluzione dei clienti.

Possibili clienti duplicati in mDOS, raggruppati per numero di telefono o nome in comune, pronti per l'unione
2
FA IL LAVORO PESANTE

Tutti i dati del cliente, perfettamente collegati

E-mail, telefono, dispositivo Wi-Fi e carta di pagamento vengono associati automaticamente a un unico cliente, e i duplicati vengono uniti.

Un segmento in mDOS: clienti con tag Abituale che hanno acconsentito all'invio di email, con un conteggio in tempo reale di 14 contatti
3
IL SUO TEAM IA

Co-Pilot redige la bozza, Lei prende il controllo

Modalità fai da te: crei un segmento regola per regola.

Chieda a Co-Pilot: Co-Pilot crea il segmento a partire da una richiesta in linguaggio naturale.

Oppure riprenda la bozza: viene generata una bozza di segmento con conteggio in tempo reale, salvabile come segmento normale con un solo clic.

Ciò che il team IA ha elaborato per il brief sulle feste di Natale di un hotel demo: un'email di nurture, post social con immagini generate e una landing page con modulo di richiesta

GRATUITO · SENZA ACCOUNT · SENZA CARTA DI CREDITO

Try the AI agents free (Beta)

Fornisca un semplice brief e il team IA creerà una campagna, inviata via e-mail con un link di sola lettura. L'immagine mostra il risultato ottenuto per il brief di un hotel dimostrativo.

  • Sienna, Marco, Rosa e altri 6 desk
    Strategia, e-mail, post social, landing page e annunci pubblicitari, verificati nei contenuti e nel rispetto del brand e della compliance

Cosa sostituisce

Liste clienti disperse tra il sistema di prenotazione, lo strumento di email marketing e la cassa.

CRM separati

SevenRooms CRM e HubSpot conservano una propria copia dei clienti, che diventa obsoleta dal giorno stesso in cui la si configura. Qui ogni prenotazione, ordine e vendita confluisce già in un'unica scheda, senza nulla da sincronizzare.

Pubblici degli strumenti e-mail

I pubblici di Mailchimp e Klaviyo diventano obsoleti nel momento stesso in cui li esporta, e i loro prezzi aumentano con l'ampliarsi della Sua lista. I Suoi segmenti si aggiornano automaticamente in base alle visite e alle spese reali.

Attività GDPR manuale

Cercare un contatto in ogni singolo sistema per eliminarlo può richiedere ore ed è facile commettere errori. In questo modo l'eliminazione raggiunge ogni record in un solo passaggio, e le regole di conservazione dei dati riordinano i vecchi record al posto Suo.

IL SUO TEAM AI, DEDICATO AI CLIENTI

Mantiene aggiornato e pulito l'elenco clienti

Lo attivi e funzionerà 24 ore su 24. Nessun messaggio viene inviato senza la Sua approvazione.

Bozze di segmento

Trasforma una descrizione in linguaggio naturale, come "abituali che non vengono da quest'estate", in una bozza di segmento da verificare, modificare e salvare.

Analisi dello stato della lista

Verifica quali gruppi di clienti hanno smesso di aprire le Sue e-mail, consentendoLe di riconquistarli con un'offerta migliore o di concedere loro una pausa prima che si disiscrivano.

Audit del registro dei consensi

Verifica che i contatti aggiunti di recente abbiano una registrazione chiara di come e quando hanno dato il consenso a essere contattati, segnalando quelli privi di autorizzazione prima dell'invio delle email.

Configurato da persone reali, supportato dall'AI. Il nostro team unifica ed epura le Sue liste clienti dai vecchi sistemi insieme a Lei; una volta attivato, il team AI le mantiene aggiornate e perfettamente segmentate.

Passi a mDOS secondo i Suoi ritmi

Mantenga il Suo CRM o strumento email attuale fino alla scadenza del contratto. Trasferiamo i Suoi clienti, il loro storico e i record di consenso, unifichiamo i duplicati e concordiamo un piano di migrazione che garantisce la continuità delle Sue attività di marketing. Si tratta di un processo graduale, mai drastico.

Come funziona il passaggio

Tre elementi che nessun altro combina insieme

Customer records are only as good as what you do with them. mDOS adds AI agents that keep the list healthy and marketers who put it to work.

mDOS Visitor Intent: un'azienda che visita il sito web con punteggio Hot 94, con le sue visite e pagine visualizzate, sotto i filtri d'intento

Software leader a livello mondiale

One profile per customer with bookings, orders, spend, preferences and consent together, shared by every part of mDOS.

Scopra il software →
Quattro membri del team IA di mDOS: Quinn (dati, reportistica e analisi), Ivy (copywriting e contenuti), Priya (recensioni e reputazione) e Theo (paid media)

Tireless AI agents

AI agents turn a plain-English description into a draft segment, check which groups have stopped opening your emails and flag contacts without clear consent.

Meet the AI agents →
Il team di Mr Digital che cammina insieme su una passerella pedonale

Guidato da veri esperti

Our team brings your lists together from your old systems and cleans them with you, and partner marketers plan the campaigns that bring customers back.

Conosca il team →
SI INTEGRA CON I SUOI STRUMENTI

Conservi gli strumenti che funzionano. Sostituisca quelli che non servono.

Mantenga i Suoi attuali CRM e sito web. mDOS integra outreach, inserzioni e reportistica, mantenendo i dati costantemente sincronizzati.

Lo mantenga. Ci colleghiamo ai sistemi che usi già, centralizzando tutti i dati in un unico posto.
O per sostituirlo. Effettui il passaggio quando è pronto, un sistema alla volta. È tutto incluso in mDOS.
Scopra tutte le integrazioni
CRM
HubSpotBeta
SalesforceIn tempo reale
PipedriveIn tempo reale
Zoho CRMIn tempo reale
SITO WEB
WordPressIn tempo reale
WebflowBeta
ADS ED EMAIL
LinkedIn AdsIn tempo reale
Google AdsIn tempo reale
MailchimpIn tempo reale

L'assistenza di un vero team di marketing

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Domande sui registri clienti

Da tutto ciò che gestisce in mDOS: prenotazioni, soggiorni, ordini, vendite di cassa, programma fedeltà, eventi e moduli. Ciascuna attività va ad alimentare la medesima scheda cliente.
Sì. Le importazioni verificano la presenza di duplicati, puliscono la lista e mantengono il consenso fornito da ciascuna persona.
Può esportare i dati di un cliente o eliminarli ovunque in un unico passaggio. Il consenso viene registrato indicando dove e quando è stato prestato.
Sì. Ogni cliente ha un unico registro per tutte le sedi e l'accesso può essere limitato affinché ciascun team veda solo ciò di cui ha bisogno.
La sincronizzazione bidirezionale con CRM esterni viene attivata singolarmente per ciascuna connessione con il supporto del nostro team. Chieda durante la demo se è adatta alla Sua configurazione.

Incluso in tutti i piani

I profili clienti sono inclusi insieme a tutto il resto in mDOS, a un prezzo unico per sede. Nessuna tariffa per utente, indipendentemente da quanti membri del Suo team utilizzino la piattaforma.