Risponde sulla base dei Suoi dettagli, controlla l'agenda e sa quando trasferire la conversazione.
Gli ospiti fanno domande nella chat del sito e ricevono risposte basate sulle informazioni fornite.
Risposte reali basate su dati precisi, con limiti chiari.
Risponde esclusivamente sulla base delle informazioni fornite. Se non conosce una risposta, lo dichiara chiaramente proponendo il modulo di contatto invece di tirare a indovinare.
Verifica la disponibilità in tempo reale dei tavoli e può bloccare un posto per alcuni minuti mentre l'ospite decide.
Prenota il tavolo o aggiunge l'ospite alla lista d'attesa quando c'è il tutto esaurito, direttamente nell'agenda delle prenotazioni utilizzata dal Suo team.
Quando una prenotazione richiede un acconto ed è da Lei autorizzato, invia un link di pagamento applicando le Sue consuete regole sui depositi. Non raccoglie mai i dati della carta di credito all'interno della chat.
Le domande relative ad allergeni, accessibilità o tutela sono sempre inoltrate al Suo team. Il sistema non vi risponderà mai direttamente, indipendentemente dalle impostazioni.
Il Suo team può subentrare in qualsiasi chat dalla casella di posta condivisa, mentre l'IA si mette da parte per non sovrapporsi mai.
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Lo adatti al Suo modo di lavorare e lasci che gestisca la routine al posto Suo.
Riporta esclusivamente le informazioni presenti nei dettagli della Sua struttura, e la chat web rimane disattivata finché un amministratore non la attiva.
Verifica la disponibilità in tempo reale, blocca uno slot, acquisisce la prenotazione e invia il link per l'acconto.
I dati della carta non vengono mai richiesti in chat e le domande relative ad allergeni e sicurezza vengono sempre inoltrate a un operatore.
Meno richieste perse e uno strumento di chat in meno da gestire.
Strumenti come Asksuite, HiJiffy, Quicktext e Tidio prevedono costi separati per la chat del sito web. Il Suo AI concierge è incluso nel Suo piano e inserisce le prenotazioni direttamente nella Sua agenda.
Gli ospiti che inviano un messaggio a mezzanotte ricevono una risposta reale e prenotano un tavolo, invece di attendere la mattina dopo e prenotare altrove. Il Suo team gestisce qualsiasi richiesta che l'IA non è in grado di prendere in carico.
Domande semplici relative a orari, parcheggio o disponibilità non distrarranno più il Suo team dagli ospiti presenti in sala, soprattutto nelle serate di massimo lavoro.
IL CONTROLLO RESTA A LEI
Una volta attivato, funziona 24 ore su 24 e inizia lavorando solo in modalità bozza. Nulla viene inviato senza la Sua approvazione, a meno che Lei non scelga di attivare la modalità automatica per le attività a basso rischio.
Redige ciascuna risposta e controlla l'agenda, poi Lei invia direttamente dalla posta in arrivo. La maggior parte delle strutture inizia così e mantiene questa modalità finché non riscontra la qualità delle risposte.
I link per gli acconti seguono impostazioni specifiche non sovrascrivibili da altre opzioni: in questo modo stabilisce con precisione quando, e se, richiedere un pagamento all'ospite.
Visualizzi ogni conversazione, le verifiche effettuate dal concierge e le azioni intraprese, in modo da poter esaminare il suo operato in qualsiasi momento e individuare eventuali margini di miglioramento.
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Mantenga il Suo attuale strumento di chat fino alla scadenza del contratto e attivi il concierge una sede alla volta. Trasferiremo i dettagli delle Sue strutture e lo storico clienti, concordando con Lei un piano di transizione su misura.
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Web chat on your website that reads your diary, opening times, menus and policies, with a record of every chat to review.
The AI concierge answers questions and takes table bookings. It starts on drafts, so you approve every reply until you trust it. It’s in Beta.
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