Un'unica casella di posta, tutti i canali
Risponda più velocemente, gestisca i passaggi di consegne in modo chiaro e sappia sempre con chi sta parlando.
Tutti i canali in un unico posto
E-mail, SMS, messaggi social, chat web e moduli arrivano in un unico elenco.
- Filtri per canale, stato o assegnatario
- Cerchi per nome, e-mail o oggetto
- Spesa e prenotazioni del cliente direttamente accanto alla chat
Cosa trova il Suo team nella casella di posta
Tutto il necessario per rispondere al meglio, senza dover cambiare app.
Tutti i canali insieme
E-mail, SMS, Facebook Messenger, messaggi Instagram, chat web e moduli del sito web arrivano in un'unica lista. Filtri per canale, stato o assegnatario, e cerchi per nome, e-mail o oggetto.
Il cliente accanto alla chat
Visualizzi tag, spesa totale, ultima visita, livello di fedeltà e prenotazioni recenti mentre digita. Nessuno dovrà ripetersi e il Suo team riconoscerà subito un cliente abituale.
Assegnazione e passaggio di consegne
Assegni una conversazione alla persona giusta, la contrassegni come risolta o la riapra. Tutti possono vedere chi gestisce cosa, evitando risposte doppie o richieste dimenticate.
Note visibili solo al Suo team
Aggiunga una nota interna in qualsiasi conversazione senza che i clienti la vedano. I passaggi di consegne tra i turni non dipenderanno più dalla memoria o da foglietti volanti.
Obiettivi per i tempi di risposta
Imposti i tempi di risposta desiderati per ciascun canale e stabilisca chi deve ricevere una notifica quando un messaggio attende troppo a lungo. Eviti che i sabati sera più intensi facciano sparire i messaggi.
Nuovi clienti in un solo clic
Trasformi un mittente sconosciuto in una scheda cliente direttamente dalla conversazione. La sua successiva prenotazione, ordine o visita verrà registrata nella scheda corretta.
Ogni funzionalità, nel dettaglio
Tutto ciò che trova di seguito è incluso in ogni piano, ad un prezzo unico per sede, senza costi aggiuntivi o per utente. Apra ciascuna sezione sottostante per scoprire il resto.
Altre funzionalità, per area
4 funzionalità
| Funzionalità | Ogni piano |
|---|---|
| Bozza di risposta elaborata dalla conversazione, pronta per l'invio da parte del Suo team | ✓ Incluso Beta |
| Esigenze di ciascun cliente interpretate dal messaggio | ✓ Incluso Beta |
| Nuove richieste qualificate, con proposta di orario dal Suo calendario | ✓ Incluso Beta |
| Richieste della stampa salvate nel Suo elenco media | ✓ Incluso Beta |
3 funzionalità
| Funzionalità | Tutti i piani |
|---|---|
| Tempo di prima risposta misurato per ogni conversazione | ✓ Incluso |
| Libreria di risposte salvate | ✓ Incluso |
| Test automatico di connessione per ciascun canale | ✓ Incluso |
2 funzionalità
| Funzionalità | Tutti i piani |
|---|---|
| Riconnessione della casella di posta LinkedIn senza dover effettuare di nuovo l'accesso | ✓ Incluso |
| Rispetto della finestra di risposta di 24 ore di WhatsApp | ✓ Incluso |
Lo renda suo. Lasci che svolga il lavoro più duro.
Può lavorare in tre modi: procedere autonomamente, chiedere al Suo collaboratore AI oppure lasciare che prepari una bozza per poi prenderne il controllo. La bozza viene salvata come un normale elemento modificabile, non come un blocco di testo da copiare e incollare.
Obiettivi e modalità per singola chat
Imposti gli obiettivi di tempo di risposta per ogni canale e scelga per ciascuna conversazione se l'IA deve essere disattivata, generare solo bozze o rispondere autonomamente.
Tutti i canali in un'unica lista
E-mail, SMS, WhatsApp, messaggi social, web chat e moduli convergono in un unico elenco, affiancati dallo storico del cliente.
Sam crea la bozza, voi prendete il controllo
Gestione manuale: risponda direttamente dalla conversazione.
Chieda a Sam: Sam comprende le esigenze del cliente e qualifica le nuove richieste.
Oppure modifichi la bozza: la risposta viene generata nella casella di risposta standard per consentire al team di revisionarla e inviarla.
GRATUITO · SENZA ACCOUNT · SENZA CARTA DI CREDITO
Try the AI agents free (Beta)
Fornisca un semplice brief e il team IA creerà una campagna, inviata via e-mail con un link di sola lettura. L'immagine mostra il risultato ottenuto per il brief di un hotel dimostrativo.
- Sienna, Marco, Rosa e altri 6 desk
Strategia, e-mail, post social, landing page e annunci pubblicitari, verificati nei contenuti e nel rispetto del brand e della compliance
Un'unica casella di posta anziché cinque login diversi
Cosa sostituisce e quanto Le permette di risparmiare.
Front o Twilio Flex
Uno strumento di posta in arrivo condivisa separato con licenze, configurazione e lista clienti proprie. In mDOS la posta in arrivo è inclusa in ogni piano, senza costi per utente.
Telefoni passati di mano in mano
Addio al telefono dietro al banco e all'app Instagram sul telefono personale dei dipendenti. Le risposte provengono ora dai Suoi account aziendali, con uno storico chiaro di chi ha detto cosa.
Messaggi bloccati in un singolo sistema
Messaggistica bloccata all'interno di uno strumento di prenotazione come SevenRooms. Qui ogni messaggio risiede nella stessa scheda cliente insieme a prenotazioni, ordini e spese.
IL SUO TEAM IA, NELLA CASELLA DI POSTA
Una prima bozza pronta per ogni messaggio
Funziona 24 ore su 24 una volta attivato. Nulla viene inviato senza la Sua approvazione, a meno che Lei non scelga di attivare la modalità automatica per le attività a basso rischio.
Bozze di risposta create per Lei
Ogni nuovo messaggio riceve una risposta suggerita basata sulla cronologia del cliente e sui Suoi dati effettivi, come orari di apertura e menu. La modifichi, la invii o la elimini.
Individua ciò che i clienti desiderano
Analizza ciascun messaggio per comprendere le richieste del cliente (come una prenotazione, un reclamo o una domanda), in modo che la persona giusta possa prenderlo in carico.
Assegna un punteggio alle nuove richieste
Le richieste ricevono un punteggio in base ai Suoi criteri di qualificazione dei lead, così il Suo team può contattare subito i potenziali clienti più promettenti.
Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner connects your channels and gets the inbox live, and the AI team drafts replies that your team checks before anything is sent.
Passi a mDOS secondo i Suoi ritmi
Inizi con un canale e aggiunga gli altri quando è pronto. Mantenga i Suoi strumenti attuali fino alla scadenza dei relativi contratti: trasferiremo lo storico dei clienti e pianificheremo il passaggio insieme a Lei.
Tre elementi che nessun altro combina insieme
One inbox is a start. mDOS puts a drafted reply on every message with AI agents, and a real team behind you when it matters.
Software leader a livello mondiale
Email, text, Facebook, Instagram and web chat in one shared inbox, showing who’s asking, what they’ve booked and who’s already replying.
Tireless AI agents
AI agents draft a reply to every message from the customer’s history and your real details, spot what each person wants and score new enquiries.
Guidato da veri esperti
An mDOS Expert Partner connects your channels and gets the inbox live with you, and is a call away after that.
Conservi gli strumenti che funzionano. Sostituisca quelli che non servono.
Mantenga i Suoi attuali CRM e sito web. mDOS integra outreach, inserzioni e reportistica, mantenendo i dati costantemente sincronizzati.
L'assistenza di un vero team di marketing
mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.
Chat with our marketing experts
Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.
- Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
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Included in every plan
