Die Kurzfassung
Front ist ein spezialisierter gemeinsamer Posteingang für Support- und Operationsteams, dem mehr als 9.300 Unternehmen vertrauen – mit leistungsstarker KI zur Bearbeitung von Anfragen und zahlreichen Compliance-Zertifizierungen. Abrechnung erfolgt pro Benutzerplatz. mDOS bietet Ihnen ebenfalls einen gemeinsamen Posteingang und Live-Chat, bindet diese jedoch in die gesamte Customer Journey ein: E-Mail- und SMS-Marketing, Social Media, eine Sales-Pipeline, Meeting-Links und Ihre Website – zu einem Festpreis pro Website ohne Gebühren pro Benutzer. Ein KI-Team (Beta) entwirft rund um die Uhr Antworten, sobald Sie es aktivieren, und unser Marketingteam steht Ihnen bei jedem Tarif per Live-Chat zur Verfügung.
How our software compares
This compares our software’s features only. Our AI agents and our partner Marketing Experts come on top, and no single tool here includes them. Every mDOS line is live today unless it says Beta. Every Front line comes from Front’s own website; “Not listed” means we couldn’t find it there. Checked on 9 Oct 2026; sources are listed below.
And on top of the software: AI agents that do the legwork, and vetted Marketing Experts running it with you. No single tool compared here includes them.
Wo mDOS seine Stärken hat
- Fixed pricing: one price per site with every feature included, where Front charges per seat and adds AI as paid extras.
- Marketing in the same system: email and text campaigns, social media and SEO, where Front treats email and SMS as support channels.
- A sales pipeline, meeting links, cold email and LinkedIn outreach for winning new business, none of which Front lists.
- A real marketing team on live chat on every plan, and on the Managed plan they run your marketing for you.
- Vetted Marketing Experts on the Managed plan: a Certified Partner Agency (such as Founding Partner Mr Digital) runs your marketing for you, under a retainer contracted and invoiced by that partner.
Wo Front stärker ist
- Teamwork in gemeinsamen Posteingängen für große Support-Teams: Erwähnungen, Zuweisungen und vollständiger Verlauf in einem Thread.
- Eine Support-KI-Suite mit Autopilot, der laut Angaben bis zu 70 % der Anfragen löst, plus Smart QA und Smart CSAT.
- Eine lange Liste veröffentlichter Compliance-Zertifizierungen, einschließlich SOC 2 Type II und HIPAA.
Quellen (8) · geprüft am 9. Okt. 2026
- Pro Nutzer, jährliche Abrechnung (24 % Ersparnis): Starter $25 pro Nutzer/Monat für bis zu 10 Nutzer, Professional $65 für bis zu 50 Nutzer, Enterprise $105; AI Copilot und Autopilot sind Add-ons, wobei Copilot im Enterprise-Tarif enthalten ist · front.com
- Geteilter Posteingang, Ticketing sowie Omnichannel-E-Mail, Chat, SMS und WhatsApp, mit dem Front-Chat-Widget und KI-Chatbot · front.com
- E-Mail und SMS werden als Support-Kanäle angeboten: "E-Mail, SMS, WhatsApp und mehr für ein einheitliches Erlebnis" · front.com
- "Vollständige Historie der Kundenbeziehung" innerhalb jeder Unterhaltung; Facebook und Instagram als Inbound-Support-Kanäle · front.com
- Autopilot-Agenten, Copilot-Assistent, Smart QA und Smart CSAT; Autopilot löst laut eigenen Angaben "bis zu 70 % der Anfragen" · front.com
- SOC 2 Type II, GDPR, CCPA und HIPAA aufgeführt, mit AES-256-Verschlüsselung · front.com
- "160+ Integrationen direkt einsatzbereit" · front.com
- "Über 9.300 Unternehmen vertrauen darauf" · front.com
Der Wechsel von Front in Ihrem eigenen Tempo
Sie müssen nicht alles auf einmal umstellen. Verbinden Sie Ihre Posteingänge mit mDOS, lassen Sie Front für Ihr Support-Team weiterlaufen, solange der Vertrag läuft, und übertragen Sie Ihre Kontakte. Wir vereinbaren gemeinsam mit Ihnen einen Umstiegsplan.
More than a shared inbox
Unlike Front, mDOS isn’t only a shared inbox. You get The Platform, The AI Agents and The Marketing Experts, working as one, at one price per site.
Weltweit führende Software
Not just a shared inbox: your website, bookings, customer records, marketing and team tools in one system.
Tireless AI agents
AI agents draft campaigns, review replies and follow-ups for you to approve, and spot problems early. Nothing goes out without your approval.
Gesteuert von echten Experten
Vetted Marketing Experts, led by our Founding Partner Agency Mr Digital, set the plan and steer the AI. On Managed, we run your marketing and answer for the results.