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Produkte › Hotelsystem

Führen Sie die Rezeption, ohne gegen Ihre Software zu kämpfen.

Rezeption, Housekeeping, Nachtprüfung, Raten, Gruppen und Firmenkunden in einem Hotel-System – jeder Aufenthalt, jede Mahlzeit und alle Ausgaben auf einem einzigen Gästeprofil.

Ein Hotel-System, vier Aufgaben perfekt gelöst

Alles, was Ihr Team von der Anreise bis zum Nachtabschluss benötigt.

Rezeption

Anreisen, Abreisen und jedes Zimmer auf einem übersichtlichen Bildschirm.

  • Ein "Heute"-Bildschirm und ein Belegungsplan für jedes Zimmer
  • Check-in, Check-out, Walk-ins und Zimmerwechsel
  • Gästerechnungen mit Leistungen, Zahlungen, Gutscheinen und Rechnungsteilung
  • Digitaler Check-in mit Ankunftszeiten und Ausweiserfassung vor der Anreise
  • Kontrollierte Überbuchung und ein geregelter Prozess zur Ausquartierung von Gästen

Vergleichen Sie uns mit: Mews · Cloudbeds · Opera · Guestline

Im Hotelsystem enthalten

Keine Add-ons für die Grundfunktionen, die jedes Hotel braucht.

Ein zentrales Gästeprofil

Übernachtungen, Restaurantbesuche, Umsätze und Präferenzen in einem Profil, damit Ihr Team genau weiß, wer anreist.

Direktbuchungen integriert

Auf Ihrer eigenen Website gebuchte Zimmer landen direkt im Belegungsplan – inklusive Extras und Upgrades.

Channel Manager

Raten und Verfügbarkeiten werden an Buchungsportale gesendet und deren Buchungen direkt importiert.

Ein Gästeportal

Gäste checken online ein, beantworten Fragen vor der Anreise und sehen ihre Buchung bereits vor der Ankunft ein.

Berichte für jeden Standort

Zimmer-, Umsatz- und Nachtprüfungsberichte – inklusive Gruppenansicht, wenn Sie mehr als ein Hotel betreiben.

Parallel zu Mews nutzen

Sie nutzen bereits Mews und sind noch nicht bereit für einen Wechsel? Leiten Sie Direktbuchungen einfach dorthin weiter, während Sie sich entscheiden.

Jede Funktion im Detail

Alles unten Aufgeführte ist in jedem Paket enthalten – zu einem Festpreis pro Standort, ohne Add-ons oder Gebühren pro Nutzer. Öffnen Sie die einzelnen Bereiche darunter, um mehr zu erfahren.

Jeder Tarif
Was es auszeichnet
Preisregeln, die Ihre Raten bei steigender Zimmerauslastung anpassen – innerhalb der von Ihnen festgelegten Unter- und Obergrenzen✓ In jedem Tarif enthalten
Wochentagsabhängige Tarifmuster, wie z. B. Wochenendaufschläge, im Rahmen Ihrer Preisregeln✓ In jedem Tarif enthalten
Nachfragebasierte Preisvorschläge, die nach Ihrer Bestätigung angewendet werden✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Rhea, Ihre KI-Revenue-Managerin, legt Preisänderungen zur Freigabe für Sie bereit✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Ein Tagesabschluss mit nur einem Klick, der jede Zimmerbuchung zum vereinbarten Tarif verbucht✓ In jedem Tarif enthalten
Der Nachtabschluss setzt bei einer Unterbrechung genau dort wieder an, wo er aufgehört hat✓ In jedem Tarif enthalten
Ein Zimmer kann erst als bereit markiert werden, wenn jeder Pflichtpunkt der Checkliste abgehakt ist✓ In jedem Tarif enthalten
Zimmer für VIPs und Gäste der höchsten Treuestufe werden prioritär gereinigt✓ In jedem Tarif enthalten
Gruppenkontingente reservieren freie Kapazitäten und zeigen Ihnen etwaige Engpässe an✓ In jedem Tarif enthalten

Weitere Funktionen nach Bereich

7 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Ein Belegungsplan (Tape Chart) für die Zimmerzuteilung✓ Enthalten
Walk-ins und Zimmerwechsel✓ Enthalten
Mehrere Zimmer in einer Reservierung✓ Enthalten
Gästerechnungen mit Gebühren, Zahlungen, Aufteilungen und Gutscheinen✓ Enthalten
Online-Check-in mit Ankunftszeiten und Ausweisdokumenten✓ Enthalten
Hinterlegte Kreditkarte zur Garantierung des Aufenthalts✓ Enthalten
Gesteuerte Überbuchung mit Prozess zur Ausquartierung von Gästen✓ Enthalten

5 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Live-Zimmerstatusübersicht und Aufgabenliste✓ Inbegriffen
Reinigungsaufgaben werden beim Check-out erstellt✓ Inbegriffen
Reinigungs-Checklisten zum Abhaken für das Etagenpersonal✓ Inbegriffen
Zimmer bleiben außer Betrieb, bis der Mangel behoben ist✓ Inbegriffen
Erfassung von Fundsachen✓ Inbegriffen

4 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Ratenpläne, einschließlich abgeleiteter Raten✓ Inbegriffen
Ein 90-Tage-Ratenkalender mit Sammeländerungen und Verkaufsstopps✓ Inbegriffen
Ein Protokoll jeder Ratenänderung✓ Inbegriffen
Nachtabschluss, der Zimmerpreise verbucht✓ Inbegriffen

3 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Kontingente und Belegungslisten für Gruppen✓ Enthalten
Nicht genutzte Gruppenzimmer werden wieder für den Verkauf freigegeben✓ Enthalten
Firmenkonten mit vereinbarten Tarifen und monatlicher Rechnungsstellung✓ Enthalten

16 Funktionen

FunktionJedes Paket
Später Check-out angefordert und auf die Rechnung gesetzt✓ Inbegriffen
Daten, Zimmertyp oder Zimmer einer Buchung ändern, neu berechnet und geprüft✓ Inbegriffen
Rechnungszahlung erstatten, niemals mehr als gezahlt wurde✓ Inbegriffen
Formatierte Rechnung drucken oder per E-Mail senden✓ Inbegriffen
Dieselbe Gebühr auf mehrere Rechnungen gleichzeitig anwenden, z. B. Bettensteuer für eine Gruppe✓ Inbegriffen
Raten über mehrere Ratenpläne, Zimmertypen und Daten hinweg gleichzeitig ändern✓ Inbegriffen
Einen Zimmertyp mit seinen Raten auf ein anderes Objekt kopieren✓ Inbegriffen
Self-Check-in-Kiosk mit Meldeschein✓ Inbegriffen
Zimmerbedarf für jede Reinigungsaufgabe anfordern und nachverfolgen✓ Inbegriffen
Notizen zu jeder Housekeeping-Aufgabe✓ Inbegriffen
Fundsachen mit dem Gast verknüpft, der zuletzt im Zimmer übernachtet hat✓ Inbegriffen
Gästeanfragen wie Taxis und später Check-out erfasst und nachverfolgt✓ Inbegriffen
Kostenpflichtige Zimmer-Upgrade-Angebote vor der Anreise✓ Inbegriffen
Zimmerweise Übersicht darüber, wer in welcher Nacht übernachtet✓ Inbegriffen
Eigenes Portal für Gruppenorganisatoren mit Belegungsliste und Gruppenbuchungscode✓ Inbegriffen
Zimmerservice über das Gästeportal bestellen und auf das Zimmer buchen✓ Inbegriffen

3 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Vorlaufzeit, bevor ein Tarif gebucht werden kann✓ Inbegriffen
Feste Reinigungsanweisungen für jeden Zimmertyp✓ Inbegriffen
Wählen Sie, welche Tags den Belegungsplan farblich markieren✓ Inbegriffen

4 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Der Tagesabschluss läuft jede Nacht automatisch für jedes Objekt✓ Enthalten
Ein Mangel an einem Zimmer wird automatisch auf der Reinigungskarte angezeigt✓ Enthalten
Firmenrechnungen werden vorgeprüft, versendet oder der hinterlegten Karte belastet✓ Enthalten
Überfällige Firmenrechnungen werden täglich nachverfolgt✓ Enthalten

1 Funktion

FunktionJeder Tarif
Zimmerschlüsselkarten direkt an der Rezeption codieren✓ Enthalten

4 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Ein geprüfter Tag wird gesperrt, sodass nachträglich nichts gebucht werden kann✓ Enthalten
Tourismus- und Bettensteuerregeln pro Standort, hinzugefügt beim Tagesabschluss✓ Enthalten
Scans von Gästeausweisen sicher hochgeladen und aufbewahrt✓ Enthalten
Manager-PIN zur manuellen Übersteuerung des Kiosks bei Bedarf✓ Enthalten

Passen Sie es individuell an. Überlassen Sie ihm die Vorarbeit.

Arbeiten Sie auf drei Arten: Erledigen Sie es selbst, fragen Sie Ihren KI-Teamkollegen oder lassen Sie einen Entwurf erstellen und übernehmen Sie dann. Ein Entwurf wird als normales Element abgelegt, das Sie bearbeiten können – kein Textblock zum Kopieren und Einfügen.

Ratenpläne im mDOS-Hotelsystem: ein Paket und die beste verfügbare Rate, jeweils gehalten über einer festen Untergrenze (Floor Rate), nach Zimmertyp
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INDIVIDUELL ANPASSEN

Individuell festlegbare Preisregeln

Erhöhen Sie Preise bei steigender Belegung, fügen Sie einen Wochenendaufschlag hinzu und halten Sie jede Rate innerhalb Ihrer Unter- und Obergrenzen – einstellbar für einen Standort, eine Marke oder das gesamte Unternehmen.

Ein abgeschlossener Tagesabschluss in mDOS: Umsätze verbucht, Zimmer abgerechnet und keine Ausnahmen
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ES NIMMT IHNEN DIE ARBEIT AB

Ein Tagesabschluss mit nur einem Klick

Der Nachtabschluss verbucht jede Zimmergebühr und Steuerposition zum vereinbarten Tarif, markiert No-Shows und setzt bei einer Unterbrechung genau dort wieder an, wo er aufgehört hat.

Rhea, Ihre KI-Teamkollegin
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IHR KI-TEAM

Rhea erstellt den Entwurf, Sie übernehmen

Selbst erledigen: Legen Sie Raten im Ratenkalender fest.

Rhea fragen: Rhea überwacht die Auslastung und schlägt Preisänderungen vor.

Oder Entwurf übernehmen: Er wird als Preisvergleichskarte in Ihren Freigaben abgelegt, die Sie bearbeiten oder ablehnen können.

Was das KI-Team für das Weihnachtsfeiern-Briefing eines Demo-Hotels geliefert hat: eine Nurture-E-Mail, Social-Media-Posts mit generierten Bildern und eine Landingpage mit Anfrageformular

KOSTENLOS · KEIN KONTO · KEINE KARTE

Try the AI agents free (Beta)

Geben Sie ein einfaches Briefing ein, und das KI-Team erstellt eine Kampagne, die Ihnen per E-Mail mit einem Nur-Lese-Link zugesendet wird. Das Bild zeigt das Ergebnis für das Briefing eines Demohotels.

  • Sienna, Marco, Rosa und 6 weitere Desks
    Strategie, E-Mails, Social-Media-Posts, eine Landingpage und Anzeigen – geprüft auf Marke und Compliance

Was es ersetzt

Ein Hotelsystem, eine Housekeeping-App und ein Tool für den Gruppenvertrieb – jeweils separat abgerechnet.

Ihr aktuelles Hotel-System

Mews, Cloudbeds, Opera und Guestline berechnen den Empfang jeweils separat. Hier ist er zusammen mit Ihrem Gästemarketing, Ihrer Website und Ihren Buchungen enthalten.

Housekeeping-Apps

Flexkeeping und Optii sind ein weiteres Abonnement, das synchronisiert werden muss. Das Housekeeping ist bereits integriert – inklusive eigener Mitarbeiter-App.

Zusatzleistungen für Gruppen und den Check-in

Tools für Online-Check-in und Gruppenbuchungen kosten oft extra. Beide sind enthalten – ohne Gebühren pro Nutzer.

YOUR AI AGENTS, FOR HOTELS

Wie ein Revenue Manager, der niemals schläft

Aktivieren Sie es einfach und es arbeitet rund um die Uhr. Nichts wird ohne Ihre Freigabe veröffentlicht.

Täglicher Pace-Bericht

Jeden Morgen Buchungen für die kommenden Wochen im Vergleich zum Vorjahreszeitraum.

Ratenvorschläge, die Sie freigeben

Empfiehlt Preisanpassungen für stark und schwach gebuchte Tage. Es ändert Preise niemals eigenständig.

Ein morgendliches Briefing

Was heute ansteht, wer anreist und was zuerst erledigt werden muss – bereit, bevor die Schicht beginnt.

Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner sets up your rooms, rates and channels with you, and the AI team watches pace and rates once you switch it on.

Wechseln Sie in Ihrem eigenen Tempo

Nutzen Sie Ihr aktuelles Hotelsystem einfach weiter, bis der Vertrag ausläuft. Starten Sie mit Direktbuchungen oder Gästemarketing; wir übertragen Ihre zukünftigen Buchungen sowie die Gästehistorie und planen den Go-live-Termin gemeinsam mit Ihnen.

So funktioniert der Wechsel

Drei Dinge, die sonst niemand vereint

A hotel system runs the front desk. With mDOS, AI agents watch pace and rates, and partner marketers help fill the rooms.

mDOS Visitor Intent: Ein Unternehmen, das die Website besucht, wurde mit Hot 94 bewertet, mit seinen Besuchen und aufgerufenen Seiten unter den Intent-Filtern

Weltweit führende Software

Front desk, housekeeping, night audit, rates, groups and corporate accounts, with every stay, meal and spend on one guest record.

Software ansehen →
Vier Mitglieder des mDOS KI-Teams: Quinn (Daten, Berichte und Insights), Ivy (Texterstellung und Content), Priya (Bewertungen und Reputationsmanagement) und Theo (Paid Media)

Tireless AI agents

AI agents send a daily pace report, suggest rate changes for busy and quiet dates and prepare a morning briefing. They never change a price on their own.

Meet the AI agents →
Das Team von Mr Digital geht gemeinsam über eine Fußgängerbrücke

Gesteuert von echten Experten

An mDOS Expert Partner sets up your rooms, rates and channels with you, and partner marketers plan the emails, offers and ads that bring in direct bookings.

Lernen Sie unser Team kennen →
TRY IT YOURSELF

Try it on a demo site.

Working websites built on mDOS for invented businesses. Open one and try it the way your customers would.

  • The home page of Saltmere House, a demo hospitality website built on mDOS
    Gastronomie & Hotellerie

    Saltmere House

    A 26-room boutique hotel on the north Cornish coast, with a seafood dining room and a three-room spa.

    What you can try

    • Search dates and book a room with the test card
    • Pick a flexible, non-refundable or bed & breakfast rate
    • Add extras such as late checkout
    View demo site: Saltmere House (opens in a new tab)

Demo sites are invented businesses. Payments are test-only: use the UK test card 4000 0082 6000 0000 with any future date and any CVC. Book or buy with your own email address and you’ll receive a real confirmation email.

FUNKTIONIERT MIT IHREN TOOLS

Behalten Sie die Tools, die für Sie funktionieren. Ersetzen Sie die, die es nicht tun.

Nutzen Sie bereits eine Kasse, einen Zahlungsanbieter oder Buchungsportale, die Sie schätzen? mDOS arbeitet nahtlos mit diesen zusammen – oder übernimmt vollständig, sobald Sie bereit dazu sind.

Behalten Sie es. Wir verbinden uns mit den Systemen, die Sie bereits nutzen, damit alle Daten an einem Ort zusammenfließen.
Oder ersetzen Sie es. Wechseln Sie schrittweise, wenn Sie bereit sind – ein System nach dem anderen. Alles ist in mDOS enthalten.
Alle Integrationen anzeigen
BUCHUNGSPORTALE
ChannexLive
ZAHLUNGEN
StripeLive
MARKETING
Google AdsLive
Meta AdsLive
Search ConsoleLive

Unterstützung durch ein echtes Marketing-Team

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Fragen von Hotels zum Hotel-System

Ja, in Ihrem eigenen Tempo. Viele Hotels starten mit Direktbuchungen oder Gästemarketing und wechseln die Rezeption, wenn der alte Vertrag ausläuft.
Ja. Preise und Verfügbarkeiten werden an die Buchungsportale übermittelt, auf denen Sie verkaufen, und deren Buchungen werden automatisch übernommen.
Ja. Gäste können vor ihrer Anreise ihre Ankunftszeit angeben, Meldedaten ausfüllen und ihren Ausweis hochladen.
Abrechnung aufs Zimmer (Charge to Room) befindet sich in der Beta-Phase und setzt sowohl unsere Kasse als auch das Hotel-System voraus. Fragen Sie uns einfach bei Ihrer Demo danach.
Nein. Sie legen Preisregeln basierend auf Auslastung und Vorlaufzeit fest, und das KI-Team kann Änderungen empfehlen, die Sie freigeben.
Ja. Zimmertypen können sich von Hotel zu Hotel unterscheiden, und Berichte werden über alle Standorte hinweg konsolidiert.
Die versteckten Kosten fragmentierter Systeme
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Wo verlieren Sie durch Ihre Daten Geld?

Wenn Buchungen, Kassen, Marketing und Bewertungen in getrennten Systemen laufen, greifen die Zahlen nie ineinander. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wo sich die Lücken in Ihrer GuV verbergen und wie Sie diese schließen.

  • Die fünf Daten-Schwarzlöcher in den meisten Gastronomie- und Hotelgruppen
  • Wie Sie eine verlässliche digitale GuV aufbauen
  • Eine Checkliste zum Aufspüren von Lücken im eigenen Betrieb

Wir senden es Ihnen per E-Mail zu. Lesen Sie unsere Datenschutzerklärung

Ein Festpreis pro Hotel. Alle Funktionen inklusive.

Das Hotelsystem enthält alle weiteren mDOS-Funktionen zu einem Festpreis pro Standort. Keine Gebühren pro Nutzer.