Im richtigen Moment nachfragen
Vor der Ankunft, nach der Abreise oder jederzeit.
Fragebögen vor dem Besuch
Erfahren Sie vor der Ankunft, was Ihre Gäste benötigen, damit Ihr Team bestens vorbereitet ist.
- Ernährungsbedürfnisse, Anlässe und Präferenzen
- Vor einer Buchung versendet
- Antworten werden in der Kundenakte gespeichert
- Benachrichtigung, wenn ein Fragebogen noch aussteht
Vergleichen Sie uns mit: Typeform · SevenRooms
Bei Umfragen & Feedback enthalten
Antworten, die genau dort ankommen, wo Ihr Team sie nutzen kann.
Antworten direkt im Gästeprofil
Antworten sind direkt mit den Kundendaten verknüpft – so weiß die nächste Servicekraft genau, was der Gast mitgeteilt hat. Ernährungsbedürfnisse und Präferenzen liegen schon vor der Ankunft vor.
Ihr eigener Schwellenwert
Legen Sie fest, ab welcher Bewertung ein Kunde als unzufrieden gilt. Diese Kunden werden an Ihr Team zur Nachverfolgung weitergeleitet, anstatt um Weiterempfehlungen gebeten zu werden.
Einwilligung zusammen mit den Antworten gespeichert
Jede Umfrage kann die Marketing-Einwilligung abfragen, und der Nachweis wird zusammen mit der Antwort gespeichert. So wissen Sie immer genau, wer der Kontaktaufnahme zugestimmt hat und wann.
Jede Funktion im Detail
Alles Folgende ist in jedem Tarif enthalten – zu einem Festpreis pro Standort, ohne Add-ons oder Gebühren pro Nutzer.
Passen Sie es individuell an. Überlassen Sie ihm die Vorarbeit.
Passen Sie es an Ihre Arbeitsweise an und überlassen Sie dem System die Routineaufgaben.
Ihre Fragen, Ihr Niveau
Erstellen Sie Umfragen mit Ihren eigenen Fragen und wählen Sie den Punktwert, der Ihr Team benachrichtigt.
Für Sie versendete Follow-ups
Nach jedem Besuch wird eine Follow-up-E-Mail versendet und jede Antwort wird in der Kundenakte gespeichert.
Vorher und nachher
Fragen vor dem Besuch werden vor einer Buchung versendet, und Bewertungen folgen auf jede Online-Bestellung.
Was es ersetzt
Feedback, das Sie rechtzeitig erreicht, um zu handeln.
Typeform oder SurveyMonkey
Ein separates Umfrage-Tool, dessen Antworten in einer Tabelle landen, die niemand öffnet. Hier fließt jede Antwort direkt in die Kundendatei ein – bereit für den nächsten Besuch oder die nächste Kampagne.
Feedback in jedem System
Verschiedene Feedback-Bildschirme in Ihren Buchungs-, Bestell- und Hotel-Tools. Bewertungen für Besuche und Bestellungen landen an einem zentralen Ort, sortiert nach Standort.
Erst durch eine Bewertung davon erfahren
Erst dann von einem schlechten Abend zu erfahren, wenn die Bewertung online geht. Niedrige Bewertungen erreichen Ihr Team sofort – solange Sie noch etwas dagegen tun können.
Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner builds your first surveys and questionnaires with you, and is a call away when you want to change a question.
Wechseln Sie in Ihrem eigenen Tempo
Starten Sie mit einer Umfrage und fügen Sie weitere hinzu, wenn Sie bereit sind. Nutzen Sie Ihr bisheriges Umfrage-Tool weiter, bis dessen Vertrag ausläuft – wir übertragen Ihre Kundenhistorie und planen den Wechsel gemeinsam mit Ihnen.
Drei Dinge, die sonst niemand vereint
Feedback is only useful if you act on it. mDOS adds AI agents that help you follow up, and a team that builds the right questions with you.
Weltweit führende Software
Questions before and after every visit, with ratings and NPS built in, and low scores sent straight to your team.
Tireless AI agents
When a customer is unhappy, AI agents draft the follow-up in your voice for you to approve, and win-back messages for customers who haven’t returned.
Gesteuert von echten Experten
An mDOS Expert Partner builds your first surveys and questionnaires with you, and is a call away when you want to change a question.
Behalten Sie die Tools, die für Sie funktionieren. Ersetzen Sie die, die es nicht tun.
Behalten Sie Ihr CRM und Ihre Website. mDOS ergänzt Outreach, Anzeigen und Berichterstattung und hält Ihre Datensätze synchron.
Unterstützung durch ein echtes Marketing-Team
mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.
Chat with our marketing experts
Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.
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Included in every plan
