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Produkte › Treue & Belohnungen · BETA

Geben Sie Stammkunden einen Grund, sich erneut für Sie zu entscheiden.

Punkte, Stufen, Stempelkarten und digitale Wallet-Pässe, die über alle Ihre Standorte hinweg funktionieren – mit Belohnungen, die Sie steuern, und jedem Mitglied in einer zentralen Kundenakte. Loyalty befindet sich in der Beta-Phase.

Drei Arten von Kundenbindung, ein Programm

Nutzen Sie die Optionen, die zum Besuchsverhalten Ihrer Kunden passen.

Punkte und Stufen

Belohnen Sie Umsätze sowie Besuche und bieten Sie Ihren besten Kunden mehr.

  • Punkte mit eigenen Sammelregeln
  • Stufen mit besseren Vorteilen beim Aufstieg der Mitglieder
  • Ein Prämienkatalog, den Sie selbst steuern
  • Aktionen mit doppelten Punkten und anderen Multiplikatoren
  • Geteilte Punkte für Mitarbeiter eines Unternehmens

Vergleichen Sie uns mit: Como · Airship

In Treue- und Belohnungsprogrammen enthalten

Ein Treueprogramm für Ihr gesamtes Unternehmen, nicht nur für einen einzelnen Standort.

Standortübergreifend einsetzbar

Mitglieder sammeln und lösen an all Ihren Standorten ein – und Sie können einzelne Standorte ganz nach Bedarf ausschließen.

Teil der Kundenkartei

Points, tier and rewards sit next to visits and spend, so your team sees them before every visit Hotel and restaurant guests can also check their points in the mDOS Guest appAwaiting App Store Approval.

Berichte, die Mehrwert aufzeigen

Sehen Sie Mitglieder, Einlösungen und was treue Kunden im Vergleich zu allen anderen ausgeben.

Jede Funktion im Detail

Everything below comes with every plan, at one price per site, with no add-ons or per-user fees. Open each area underneath for the rest. Beta means it works today and an mDOS Expert Partner sets it up with you.

Jeder Tarif
Was es auszeichnet
Punkte-Boosts gedeckelt durch eine von Ihnen festgelegte maximale Sammelrate✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Marco, Ihr KI-Lifecycle-Marketer, entwirft Prämien, die auf Ihre Freigabe warten✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Punkte und Prämienstufen
Punkte mit eigener Sammelrate und individuellem Währungsnamen✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Punkte, die nach einem von Ihnen festgelegten Zeitraum verfallen✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Treuestufen für Ihre Mitglieder✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Prämien werden automatisch ausgegeben, sobald sie verdient wurden✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Zeitlich begrenzte Punkte-Aktionen✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Punkte, die im gesamten Team eines Unternehmens geteilt werden✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Stempelkarten
Digitale Stempelkarten✓ In jedem Paket enthalten (Beta)
Anstöße auf halbem Weg und wenn nur noch ein oder zwei Stempel fehlen✓ In jedem Paket enthalten (Beta)

Weitere Funktionen nach Bereich

3 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Punkte, Stufen und Prämien in Ihrem Kundenportal✓ Enthalten Beta
Ein Mitglieder-QR-Code zum Scannen an der Kasse✓ Enthalten Beta
Einen Standort vom Programm ausschließen✓ Enthalten Beta

22 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Vorab sehen, wer die Stufe wechseln würde, bevor es geschieht✓ Inbegriffen Beta
Doppelte-Punkte-Wochenenden und andere Boosts mit Prüfung vor der Freischaltung✓ Inbegriffen Beta
Punkte-Boosts, die sich in Ihren ruhigen Zeiten aktivieren✓ Inbegriffen Beta
Punkte an der Kasse oder online im Rahmen des Verkaufs einlösen✓ Inbegriffen Beta
Digitale Pässe, die einen Stempel pro Besuch oder Kauf sammeln✓ Inbegriffen Beta
Eine Übersicht der ausstehenden Punkte im gesamten Unternehmen✓ Inbegriffen Beta
Mitglieder in Gesamtheit bearbeiten, taggen oder importieren✓ Inbegriffen Beta
Ein Mitglieder-Panel mit Vorteilen, Verlauf und Link zu deren Datensatz✓ Inbegriffen Beta
Mitglieder an der Kasse per Telefonnummer oder Karte finden✓ Inbegriffen Beta
Vorab sehen, was eine Änderung der Stufen oder Sammelraten kosten würde✓ Inbegriffen Beta
Das KI-Team entwirft Rückgewinnungs-Nudges, die sich niemals von selbst aktivieren✓ Inbegriffen Beta
Vier Arten von Punkte-Kampagnen: Multiplikator, Bonus, Doppel und Dreifach✓ Inbegriffen Beta
Eine Punkte-Kampagne pausieren und später fortsetzen✓ Inbegriffen Beta
Inaktive VIPs mit erhöhten Punkten statt Rabatten zurückgewinnen✓ Inbegriffen Beta
Sehen, wer inaktiv zu werden droht, bevor Sie etwas senden✓ Inbegriffen Beta
Journeys mit Verzweigung nach Treuestufe✓ Inbegriffen Beta
Journeys mit Verzweigung nach Punktestand✓ Inbegriffen Beta
Journeys mit Verzweigung nach Mitgliedschaft✓ Inbegriffen Beta
Journeys, die Firmenmitglieder unterschiedlich behandeln✓ Inbegriffen Beta
Kampagnen-Zielgruppen basierend auf realem Treueverhalten✓ Inbegriffen Beta
Geteilte Unternehmenspunkte erreichen eine eigene Stufe✓ Inbegriffen Beta
Treuepunkte vom Smartphone aus vergeben und verwalten✓ Inbegriffen Beta

7 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Die Sammelpass-Belohnung wird ausgegeben, sobald die Stempel gesammelt wurden✓ Enthalten Beta
Apple Wallet-Pässe werden live mit Guthaben und Status aktualisiert✓ Enthalten Beta
Gäste treten dem Treueprogramm automatisch bei einer qualifizierten Buchung bei✓ Enthalten Beta
Eine kostenlose Belohnung wird automatisch gesendet, um inaktive VIPs zurückzugewinnen✓ Enthalten Beta
Ein inaktives Mitglied kann eine Reaktivierungs-Journey per E-Mail oder SMS auslösen✓ Enthalten Beta
Eine Dankes-Journey, wenn eine Belohnung eingelöst wird✓ Enthalten Beta
Sammelpass-Stempel über Kassenzahlung, Tischbuchung, WLAN oder Mitarbeiter-Scan✓ Enthalten Beta

16 Funktionen

FunktionJeder Tarif
Punkte abgezogen, wenn ein Treuerabatt für eine Reservierung genutzt wird✓ Enthalten Beta
Jeder Punktestand wird jede Nacht mit der Punktestand-Historie abgeglichen✓ Enthalten Beta
Guthaben werden beim Zusammenführen von Kunden-Duplikaten korrekt zusammengefasst✓ Enthalten Beta
Punktekorrektur, falls ein Online-Rabatt nach der Zahlung fehlschlägt✓ Enthalten Beta
Jeder Scan wird protokolliert, um Missbrauch zu erkennen✓ Enthalten Beta
Jede Änderung an Ihren Programmregeln wird erfasst✓ Enthalten Beta
Rückgewinnungsprämien pro Mitglied und Durchlauf gedeckelt✓ Enthalten Beta
WLAN-Stempel nur, wenn sich das Gerät tatsächlich vor Ort befindet✓ Enthalten Beta
QR-Stempel des Personals, die nicht per Screenshot gefälscht werden können✓ Enthalten Beta
Bei einem erstatteten Besuch wird der Stempel storniert✓ Enthalten Beta
Zwei Stempel gleichzeitig werden niemals doppelt gezählt✓ Enthalten Beta
Geteilte Unternehmenspunkte können nicht überzogen werden✓ Enthalten Beta
Eine manuell per Doppelklick durchgeführte Anpassung schreibt niemals doppelt gut✓ Enthalten Beta
E-Mails zur Erinnerung an den Verfall von Punkten und Punktestände✓ Enthalten Beta
Punkte werden storniert, wenn der Umsatz zurückerstattet wird✓ Enthalten Beta
Nur das verifizierte Mitglied kann ein Guthaben einsehen oder einlösen✓ Enthalten Beta

Passen Sie es individuell an. Überlassen Sie ihm die Vorarbeit.

Passen Sie es an Ihre Arbeitsweise an und überlassen Sie dem System die Routineaufgaben.

Treueprogramm-Regeln in mDOS: Punkte pro Pfund, die Währungseinheit und welcher Wert jedem Punkt entspricht
1
INDIVIDUELL ANPASSEN

Ihr Programm, Ihre Regeln

Legen Sie Ihre eigene Sammelrate, den Punktenamen, Stufen, Gültigkeitsdauer und die teilnehmenden Standorte fest.

Die Treueprogramm-Übersicht in mDOS: Mitglieder, aktive Mitglieder, ausgegebene Punkte und offene Punkte
2
ES NIMMT IHNEN DIE ARBEIT AB

Prämien werden automatisch für Sie ausgestellt

Prämien werden bei Erreichen automatisch ausgestellt – inklusive Erinnerungen zur Halbzeit und bei den letzten Treuepunkten.

Treueprogramm im Gästeportal: Punktestand, Statusfortschritt und ein QR-Code für die Nutzung an der Kasse
3
INTEGRIERT

Direkt in der Tasche

Mitglieder sehen ihre Punkte, Treuestufe und Prämien in Ihrem Kundenportal – inklusive QR-Code für die Kasse.

Was es ersetzt

Ein separater Treueprogramm-Anbieter und eine Schublade voller Papierkarten.

Loyalty-Anbieter

Como, Airship und Loyalzoo bedeuten ein weiteres Abonnement mit einer weiteren Kundenliste. Bei uns ist die Kundenbindung direkt in Ihrem Tarif enthalten.

Stempelkarten aus Papier

Verlorene Karten und doppelt vergebene Stempel kosten Sie Geld. Digitale Karten befinden sich direkt auf dem Smartphone des Kunden.

Tools für Wallet-Pässe

PassKit und ähnliche Tools berechnen Wallet-Pässe für Smartphones separat. Bei uns sind die Pässe inklusive.

IHR KI-TEAM FÜR KUNDENTREUE

Erkennt automatisch, welche Gäste nicht mehr kommen

Aktivieren Sie es einfach und es arbeitet rund um die Uhr. Nichts wird ohne Ihre Freigabe veröffentlicht.

Binden Sie Ihre besten Kunden

Behält Mitglieder – insbesondere Ihre Top-Kunden – im Blick, die inaktiv geworden sind, und entwirft eine persönliche Nachricht, um sie zurückzuholen.

Prämienideen

Schlägt Ihnen Prämien und Werbeaktionen zur Freigabe vor – kalkuliert auf Basis der tatsächlichen Kosten jeder Prämie.

Stufen-Überprüfungen

Erkennt Mitglieder, die kurz vor der nächsten Stufe stehen, und schlägt einen Anstoß vor.

Von Experten eingerichtet, von KI unterstützt. Unser Team gestaltet Ihr Programm und Ihre Prämien gemeinsam mit Ihnen. Nach der Aktivierung behält das KI-Team inaktive Mitglieder im Blick.

Wechseln Sie in Ihrem eigenen Tempo

Behalten Sie Ihr aktuelles Treueprogramm bei, während der Vertrag ausläuft. Wir übertragen die Mitglieder und deren Punktestände, damit niemand eine Belohnung verliert, und vereinbaren einen Umstellungsplan mit einem klaren Termin zur Kundeninformation. Für Ihre Mitglieder ändert sich erst etwas, wenn Sie es bestimmen.

So funktioniert der Wechsel

Drei Dinge, die sonst niemand vereint

A loyalty scheme only works if people use it. mDOS adds AI agents that notice who’s drifting and marketers who design rewards worth coming back for. Loyalty is in Beta.

mDOS Visitor Intent: Ein Unternehmen, das die Website besucht, wurde mit Hot 94 bewertet, mit seinen Besuchen und aufgerufenen Seiten unter den Intent-Filtern

Weltweit führende Software

Points, tiers, stamp cards and phone wallet passes across all your sites, with every member on one customer record.

Software ansehen →
Vier Mitglieder des mDOS KI-Teams: Quinn (Daten, Berichte und Insights), Ivy (Texterstellung und Content), Priya (Bewertungen und Reputationsmanagement) und Theo (Paid Media)

Tireless AI agents

AI agents watch for top members who’ve gone quiet and draft a personal note, propose rewards within their real cost and spot members close to their next tier.

Meet the AI agents →
Das Team von Mr Digital geht gemeinsam über eine Fußgängerbrücke

Gesteuert von echten Experten

Our team designs your programme and rewards with you, and partner marketers plan the emails and offers that keep members coming back.

Lernen Sie unser Team kennen →
TRY IT YOURSELF

Try it on a demo site.

Working websites built on mDOS for invented businesses. Open one and try it the way your customers would.

Demo sites are invented businesses. Payments are test-only: use the UK test card 4000 0082 6000 0000 with any future date and any CVC. Book or buy with your own email address and you’ll receive a real confirmation email.

FUNKTIONIERT MIT IHREN TOOLS

Behalten Sie die Tools, die für Sie funktionieren. Ersetzen Sie die, die es nicht tun.

Sie verkaufen bereits online? Behalten Sie Ihren Shop und Ihre E-Mail-Tools und führen Sie Kundendaten, Kampagnen und Berichte an einem zentralen Ort zusammen.

Behalten Sie es. Wir verbinden uns mit den Systemen, die Sie bereits nutzen, damit alle Daten an einem Ort zusammenfließen.
Oder ersetzen Sie es. Wechseln Sie schrittweise, wenn Sie bereit sind – ein System nach dem anderen. Alles ist in mDOS enthalten.
Alle Integrationen anzeigen
SHOP
ShopifyBeta
E-MAIL
MailchimpLive
KlaviyoBeta
ZAHLUNGEN
StripeLive
ANZEIGEN UND ANALYTICS
Google AdsLive
Meta AdsLive
Google AnalyticsLive

Unterstützung durch ein echtes Marketing-Team

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Fragen zu Loyalty und Prämien

Nein. Mitglieder können ihren Pass in Apple Wallet oder Google Wallet aufbewahren und ihre Punkte in Ihrem Kundenportal einsehen.
Ja. Punkte funktionieren standortübergreifend, und Sie können einzelne Standorte bei Bedarf vom Programm ausschließen.
Ja. Wir übertragen Mitglieder und deren Guthaben nahtlos aus Ihrem bisherigen Programm.
Ja. Digitale Stempelkarten wie „10 kaufen, 1 gratis erhalten“ funktionieren eigenständig oder in Kombination mit Punkten.
Das entscheiden Sie. Das KI-Team kann Belohnungen und Rückgewinnungsangebote vorschlagen, aber nichts wird ohne Ihre Genehmigung versendet.

In jedem Tarif enthalten

Treue- und Belohnungsfunktionen sind zusammen mit allen anderen mDOS-Funktionen zu einem Festpreis pro Standort enthalten. Keine Gebühren pro Benutzer.