Die Kurzfassung
Intercom ist ein führendes Kundenservice-Tool, das von mehr als 30.000 Marken genutzt wird – mit Fin, einem KI-Agenten mit Abrechnung pro gelöster Anfrage, und einem No-Code-Builder für In-App-Nachrichten. Abgerechnet wird pro Nutzerplatz zuzüglich Nutzung. mDOS bietet Ihnen ebenfalls Live-Chat und einen gemeinsamen Posteingang und ergänzt E-Mail- und SMS-Marketing, Social Media, SEO, eine Vertriebspipeline, Ihre Website und einen Online-Shop – zu einem Festpreis pro Standort ohne Gebühren pro Benutzer. Ein KI-Team (Beta) entwirft rund um die Uhr Antworten, sobald Sie es aktivieren, und unser Marketing-Team steht Ihnen bei jedem Tarif im Live-Chat zur Seite.
How our software compares
This compares our software’s features only. Our AI agents and our partner Marketing Experts come on top, and no single tool here includes them. Every mDOS line is live today unless it says Beta. Every Intercom line comes from Intercom’s own website; “Not listed” means we couldn’t find it there. Checked on 9 Oct 2026; sources are listed below.
And on top of the software: AI agents that do the legwork, and vetted Marketing Experts running it with you. No single tool compared here includes them.
Wo mDOS seine Stärken hat
- Fixed pricing: one price per site with every feature included, where Intercom charges per seat, per AI resolution and for SMS and email usage.
- Marketing built in: social media, SEO, Google Business Profile and paid ads, none of which Intercom lists.
- A sales pipeline, your website and an online shop in the same system, where Intercom connects to outside tools for them.
- A real marketing team on live chat on every plan, and on the Managed plan they run your marketing for you.
- Vetted Marketing Experts on the Managed plan: a Certified Partner Agency (such as Founding Partner Mr Digital) runs your marketing for you, under a retainer contracted and invoiced by that partner.
Wo Intercom stärkere Funktionen bietet
- Fin, ein KI-Agent, der ergebnisbasiert abgerechnet wird – mit einer durchschnittlichen Lösungsquote von 76 % laut Intercom.
- Ein No-Code-Builder für Produkt-Tours und In-App-Nachrichten, entwickelt für Softwareunternehmen.
- Ein großer Marktplatz mit über 450 Apps und Integrationen sowie mehr als 30.000 Marken, die ihn nutzen.
Quellen (9) · geprüft am 9. Okt. 2026
- Pro Benutzer (Essential $29, Advanced $85, Expert $132 pro Benutzer und Monat, jährliche Abrechnung) zzgl. $0.99 pro Fin AI-Ergebnis sowie Nutzungsgebühren für SMS, WhatsApp, E-Mail-Kampagnen und Telefon · intercom.com
- Omnichannel-Posteingang (Telefon, E-Mail, Chat, Slack und mehr) mit Ticket-System · intercom.com
- Outbound-"Series": Ein No-Code-Builder für Journeys über Produkt-Tours, In-App-Nachrichten, E-Mail und Push · intercom.com
- "Surveys": Zielgerichtete, kontextbezogene Umfragen im Web, auf Mobilgeräten oder in-App · intercom.com
- "Banners": Systemweite Benachrichtigungen auf Ihrer Website oder in Ihrem Produkt · intercom.com
- "450+ Apps und Integrationen", einschließlich CRMs (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) sowie E-Commerce und Zahlungen (Shopify, Stripe, WooCommerce) · intercom.com
- Multi-Brand-Unterstützung für Posteingänge separater Marken im Expert-Tarif · intercom.com
- Fin AI Agent, abgerechnet pro gelöstem Ergebnis; Fin erzielt im Durchschnitt eine Lösungsquote von 76 % bei über 12.000 Kunden · intercom.com
- Genießt das Vertrauen von über 30.000 führenden Marken · intercom.com
Wechseln Sie von Intercom in Ihrem eigenen Tempo
Sie müssen nicht alles auf einmal umziehen. Binden Sie den mDOS-Live-Chat auf Ihrer Website ein, lassen Sie Intercom bis zum Vertragsende weiterlaufen und übertragen Sie Ihre Kontakte. Wir stimmen gemeinsam mit Ihnen einen Wechselplan ab.
More than live chat and a support inbox
Unlike Intercom, mDOS isn’t only live chat and a support inbox. You get The Platform, The AI Agents and The Marketing Experts, working as one, at one price per site.
Weltweit führende Software
Not just live chat and a support inbox: your website, bookings, customer records, marketing and team tools in one system.
Tireless AI agents
AI agents draft campaigns, review replies and follow-ups for you to approve, and spot problems early. Nothing goes out without your approval.
Gesteuert von echten Experten
Vetted Marketing Experts, led by our Founding Partner Agency Mr Digital, set the plan and steer the AI. On Managed, we run your marketing and answer for the results.