Gäste bedienen sich selbst. Sie legen die Grenzen fest.
Über den Link in ihrer Bestätigung.
Weniger Anrufe, weniger E-Mails, zufriedenere Gäste.
Gäste ändern oder stornieren ihre Buchung selbst über den Link in ihrer Bestätigung oder finden sie mit E-Mail-Adresse und Referenznummer. Ihr Team sieht jede Änderung, und Ihre Regeln werden stets eingehalten.
Legen Sie für Tische, Zimmer, Online-Bestellungen, Events und Termine fest, ob Gäste diese ändern können und bis zu welchem Zeitpunkt.
Änderungswünsche pausieren, bis Ihr Team sie endgültig bestätigt.
Schließen Sie Kapazitäten oder kürzen Sie Servicezeiten für Tische, Zimmer, Räume, Events und Bestellungen auf einem einzigen Bildschirm – inklusive Grund für Ihre Gäste.
Gäste laden ihre Daten herunter oder fordern deren Löschung an, ohne Ihnen eine E-Mail schreiben zu müssen.
Exklusiv-Buchungen und Käufer von Geschenkgutscheinen stornieren im Rahmen der von Ihnen festgelegten Bedingungen.
Alles Folgende ist in jedem Tarif enthalten – zu einem Festpreis pro Standort, ohne Add-ons oder Gebühren pro Nutzer.
Passen Sie es an Ihre Arbeitsweise an und überlassen Sie dem System die Routineaufgaben.
Bestimmen Sie für jede Buchungsart, ob Gäste sie ändern können, bis wann dies möglich ist und welche Kontingente für Ihr Team reserviert bleiben.
Gäste ändern oder stornieren ihre Buchung selbst über den Link in ihrer Bestätigung.
Schließen Sie Kapazitäten oder reduzieren Sie Zeiten für Tische, Zimmer, Räume, Events und Bestellungen auf einem einzigen Bildschirm.
Weniger Verwaltungsaufwand für Ihr Team.
Keine lästigen Anrufe und E-Mails wegen Umbuchungen mehr: Gäste erledigen das selbst im Rahmen Ihrer Vorgaben. So hat Ihr Team mehr Zeit für die Gäste vor Ort.
Gäste einzeln per E-Mail über eine Schließung informieren. Der Grund wird überall angezeigt, wo sie buchen. Gäste sehen den Grund überall dort, wo sie zu buchen versuchen.
Manuelle Bearbeitung jeder Datenexport-Anfrage gehört der Vergangenheit an. Gäste laden ihre Daten selbst herunter oder fordern deren Löschung an.
Von echten Menschen eingerichtet, von KI unterstützt. Unser Team legt Ihre Selbstbedienungsregeln gemeinsam mit Ihnen fest, Kategorie für Kategorie. Wir prüfen jede Regel mit Ihnen, bevor Gäste sie nutzen können.
Aktivieren Sie den Self-Service schrittweise für jeweils eine Buchungsart – beginnen Sie mit der, die die meisten Anrufe verursacht. Wir legen die Regeln gemeinsam mit Ihnen fest und vereinbaren einen maßgeschneiderten Plan.
Self-service means fewer calls. mDOS also gives you AI agents for the messages that still arrive, and a team that sets the rules with you.
Guests change or cancel their own bookings from a link, within rules you set for each kind of booking.
AI agents draft a reply to every message that still comes in, using the guest’s booking and your real policies, so your team just checks and sends.
Our team sets your self-service rules with you, kind by kind, and checks every rule before guests can use it.
Working websites built on mDOS for invented businesses. Open one and try it the way your customers would.
Demo sites are invented businesses. Payments are test-only: use the UK test card 4000 0082 6000 0000 with any future date and any CVC. Book or buy with your own email address and you’ll receive a real confirmation email.
mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.
Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.
Included in every plan
