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Produtos › Formulários e chat web

Capte todos os pedidos de informação, onde quer que comecem.

Formulários de contacto, inquéritos, perguntas pré-visita e uma janela de chat no seu website, com todas as respostas a darem entrada numa única caixa de correio e na ficha do cliente.

Três formas de os clientes chegarem até si

Escolha as opções que melhor se adaptam às preferências de contacto dos seus clientes.

Formulários e inquéritos

Crie qualquer formulário em minutos e veja todas as respostas num só local.

  • Construtor de formulários com arrastar e largar
  • Formulários de contacto, inscrição e feedback
  • Consentimento de marketing solicitado de forma adequada
  • Caixa de entrada de submissões para a sua equipa
  • Respostas guardadas no registo do cliente

Compare-nos com: Typeform · Jotform · Google Forms

Incluído com formulários e web chat

Todas as solicitações captadas, respondidas e registadas.

Um registo por cliente

As respostas dos formulários e conversas integram a ficha do cliente, para nunca fazer a mesma pergunta duas vezes.

Consentimento registado

O consentimento de marketing é solicitado de forma clara e guardado com a resposta, pronto para o seu registo de auditoria.

Funciona em todas as páginas

Coloque formulários em qualquer página do seu site e adicione a janela de chat num único passo.

Todas as funcionalidades, ao pormenor

Tudo o que se segue está incluído em todos os planos, a um preço único por espaço, sem custos adicionais nem taxas por utilizador. Abra cada área abaixo para saber mais.

Todos os planos
O que nos diferencia
Novos contactos do chat web qualificados com proposta de horário da sua agenda✓ Incluído em todos os planos (Beta)
Formulários
Criador de formulários drag-and-drop✓ Incluído em todos os planos
Classificações, pontuações NPS, envio de ficheiros e datas como perguntas✓ Incluído em todos os planos
Consentimento de marketing solicitado e registado com cada resposta✓ Incluído em todos os planos
Perguntas condicionadas a respostas anteriores e formulários multipágina✓ Incluído em todos os planos
Respostas guardadas na ficha do cliente✓ Incluído em todos os planos
Uma caixa de entrada de submissões para a sua equipa✓ Incluído em todos os planos
Alertas por e-mail para cada nova resposta, com destinatários por site✓ Incluído em todos os planos
Coloque um formulário em qualquer site, integrado na página ou como pop-up✓ Incluído em todos os planos
Antes de uma visita
Perguntas pré-visita sobre necessidades alimentares e ocasiões especiais✓ Incluído em todos os planos

Mais funcionalidades, por área

2 funcionalidades

FuncionalidadeTodos os planos
Uma janela de chat para o seu website✓ Incluído
As conversas chegam à mesma caixa de entrada que os e-mails e SMS✓ Incluído

11 funcionalidades

FuncionalidadeTodos os planos
Campos calculados, como um total acumulado✓ Incluído
Guardar e retomar um formulário longo a partir de um link privado✓ Incluído
Formulários que funcionam sem rede e enviam assim que estiver novamente online✓ Incluído
Formulários incompletos capturados, com consentimento✓ Incluído
Assinaturas eletrónicas em formulários, desenhadas ou dactilografadas✓ Incluído
Campos ocultos, preenchidos por si✓ Incluído
Etiquetas de campanha adicionadas a um formulário com um clique✓ Incluído
Pagamentos efetuados num formulário✓ Incluído
Até 20 regras para determinar quem é notificado de cada resposta✓ Incluído
Cada resposta enviada para os seus próprios sistemas por webhook✓ Incluído
A equipa de IA cria um formulário e adiciona-o a uma página, com a sua aprovação✓ Incluído Beta

1 funcionalidade

FuncionalidadeTodos os planos
Cabeçalhos de secção para agrupar perguntas✓ Incluído

1 funcionalidade

FuncionalidadeTodos os planos
Um e-mail de “não concluiu a reserva”, se o ativar✓ Incluído

1 funcionalidade

FuncionalidadeTodos os planos
Formulários partilhados em ambas as direções com um site WordPress✓ Incluído

4 funcionalidades

FuncionalidadeTodos os planos
Uma armadilha oculta que deteta bots de spam✓ Incluído
Uma verificação invisível de bots (Cloudflare Turnstile)✓ Incluído
Todas as definições de privacidade de um formulário num só lugar✓ Incluído
Dados pessoais ocultados para funcionários que não necessitam deles✓ Incluído

Torne-o seu. Deixe-o tratar do trabalho pesado.

Trabalhe de três formas: faça você mesmo, peça ajuda ao seu colega de IA ou deixe que ele crie um rascunho para depois assumir o controlo. O rascunho surge como um item normal que pode editar, não como um bloco de texto para copiar e colar.

Campos de formulário no mDOS, cada um com lógica condicional, além de rastreio UTM e campos de consentimento GDPR
1
TORNE-O SEU

Formulários que fazem as perguntas certas

As perguntas podem depender de respostas anteriores, estender-se por várias páginas e alertar pessoas diferentes em cada local.

Definições de formulário no mDOS: cada submissão cria ou atualiza a ficha do cliente, com o consentimento fornecido
2
FAZ O TRABALHO PESADO

Respostas organizadas para si

Cada resposta é guardada no registo do cliente com o consentimento fornecido.

Sam, o seu colega de equipa de IA
3
A SUA EQUIPA DE IA

O Sam cria o rascunho, você assume o controlo

Faça você mesmo: responda a cada conversa a partir da caixa de entrada partilhada.

Pergunte ao Sam: o Sam qualifica novos contactos e propõe um horário da sua agenda.

Ou assuma o rascunho: a resposta é apresentada na caixa de resposta, pronta a ser editada e enviada pela sua equipa.

O que a equipa de IA apresentou para o briefing de festas de Natal de um hotel de demonstração: um e-mail de nutrição, publicações para redes sociais com imagens geradas e uma landing page com formulário de contacto

GRATUITO · SEM CONTA · SEM CARTÃO

Try the AI agents free (Beta)

Forneça um briefing simples e a equipa de IA cria uma campanha, enviada para si com uma ligação apenas de leitura. A imagem mostra o resultado obtido para o briefing de um hotel de demonstração.

  • Sienna, Marco, Rosa e mais 6 secretárias
    Estratégia, e-mails, publicações em redes sociais, uma landing page e anúncios, verificados quanto à marca e conformidade

O que substitui

Uma ferramenta de formulários, uma ferramenta de chat e a cópia de dados entre elas.

Criadores de formulários

O Typeform e o Jotform exigem subscrições próprias, e as ferramentas gratuitas guardam as respostas numa folha de cálculo separada. Os formulários estão incluídos no seu plano.

Ferramentas de chat

A Intercom, Tidio e LiveChat cobram frequentemente por cada membro da equipa. Aqui, o web chat está integrado na sua caixa de entrada partilhada sem taxas por utilizador.

Copiar respostas manualmente

Acabou-se a transferência manual de respostas de formulários para folhas de cálculo ou listas de e-mail. Já se encontram no registo do cliente.

A SUA EQUIPA DE IA, NO ATENDIMENTO DE PEDIDOS

Ajuda-o a responder mais rapidamente

Ative-o e funcionará 24 horas por dia. Nada é enviado sem a sua aprovação, a menos que escolha ativar o modo automático para tarefas de baixo risco.

Respostas com base nas suas informações reais

Assim que ativar a funcionalidade no chat web, o concierge de IA responde a perguntas com base nos seus dados reais e transfere a conversa para uma pessoa quando necessário.

Rascunhos de resposta na caixa de entrada

Elabora um rascunho de resposta para cada nova mensagem, pronto para a sua equipa rever e enviar.

Alertas de formulários com falhas

Verifica o seu site em busca de formulários que tenham deixado de funcionar, garantindo que nenhum pedido se perde.

Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner builds your first forms and sets up web chat, and the AI team helps you answer once you switch it on.

Mude ao seu próprio ritmo

Mantenha a sua ferramenta atual de formulários ou chat enquanto o contrato estiver em vigor. Migramos as respostas e contactos anteriores e planeamos quais os formulários a transferir primeiro para que nunca perca um pedido de contacto.

Como funciona a transição

Três coisas que mais ninguém reúne

Capturing an enquiry is half the job. mDOS also gives you AI agents that answer and draft replies, and a team that builds your forms with you.

mDOS Visitor Intent: uma empresa que visita o website obteve a pontuação Quente 94, com as suas visitas e páginas visualizadas, sob os filtros de intenção

Software líder mundial

Enquiry forms, surveys and a chat window on your website, with every answer landing in one inbox and on the customer record.

Ver o software →
Quatro membros da equipa de IA do mDOS: Quinn (dados, relatórios e conhecimentos), Ivy (copywriting e conteúdos), Priya (avaliações e reputação) e Theo (mídia paga)

Tireless AI agents

Once you switch it on, the AI concierge answers chat from your real details and hands over to a person. AI agents also draft a reply to each new message.

Meet the AI agents →
A equipa da Mr Digital a caminhar junta numa ponte pedonal

Especialistas reais a liderar

An mDOS Expert Partner builds your first forms and sets up web chat with you, and partner marketers make sure the right people are finding them.

Conheça a equipa →
TRY IT YOURSELF

Try it on a demo site.

Working websites built on mDOS for invented businesses. Open one and try it the way your customers would.

Demo sites are invented businesses. Payments are test-only: use the UK test card 4000 0082 6000 0000 with any future date and any CVC. Book or buy with your own email address and you’ll receive a real confirmation email.

FUNCIONA COM AS SUAS FERRAMENTAS

Mantenha as ferramentas que funcionam para si. Substitua as que não funcionam.

Está satisfeito com a sua plataforma web atual? Conecte-a. Quer reduzir as suas faturas? Crie diretamente no mDOS.

Fique com ele. Ligamo-nos aos sistemas em que já confia, reunindo todos os dados num único local.
Ou substitua-o. Faça a transição quando estiver pronto, um sistema de cada vez. Está tudo incluído no mDOS.
Ver todas as integrações
PLATAFORMAS DE WEBSITES
WordPressEm direto
WebflowBeta
FramerBeta
ShopifyBeta
PESQUISA E ANALÍTICA
Search ConsoleEm direto
Google AnalyticsEm direto

Suporte de uma equipa de marketing real

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Perguntas sobre formulários e web chat

Para uma caixa de entrada de submissões para a sua equipa e diretamente para o registo do cliente. Se alguém der consentimento de marketing, isso também fica registado.
Apenas se assim o optar. As respostas de IA no chat web estão desativadas até que um administrador as ative, e uma pessoa pode intervir a qualquer momento.
Sim. Os questionários pré-visita perguntam sobre aspetos como necessidades alimentares e ocasiões, e as respostas ficam prontas para a sua equipa no próprio dia.
Não. Não existem taxas por utilizador, pelo que toda a sua equipa pode responder a partir da caixa de entrada partilhada.

Incluído em todos os planos

Formulários, inquéritos e chat web estão incluídos com tudo o resto no mDOS, por um preço único por site. Sem taxas por utilizador.