Pergunte no momento certo
Antes de chegarem, após a partida ou a qualquer momento.
Questionários pré-visita
Descubra o que os clientes precisam antes da sua chegada, para que a sua equipa esteja preparada.
- Necessidades alimentares, ocasiões e preferências
- Enviados antes da reserva
- Respostas guardadas na ficha do cliente
- Um alerta quando um questionário continua pendente
Compare-nos com: Typeform · SevenRooms
Incluído com inquéritos e feedback
Respostas entregues no local onde a sua equipa as pode utilizar.
Respostas registadas no perfil
As respostas estão associadas ao cliente, para que a próxima pessoa a atendê-lo saiba o que ele disse. As necessidades alimentares e preferências estão disponíveis antes de o cliente chegar.
O seu próprio limite
Defina a classificação considerada insatisfatória. Esses clientes são encaminhados para a sua equipa para acompanhamento, em vez de lhes ser solicitado que recomendem um amigo.
Consentimento guardado com as respostas
Cada inquérito pode solicitar consentimento de marketing, sendo o registo armazenado juntamente com a resposta. Saberá sempre quem consentiu em receber contactos e quando.
Todas as funcionalidades, ao pormenor
Tudo o que se segue está incluído em todos os planos, a um preço único por estabelecimento, sem custos adicionais nem taxas por utilizador.
Torne-o seu. Deixe-o tratar do trabalho pesado.
Ajuste o sistema à sua forma de trabalhar e deixe que este trate das tarefas de rotina por si.
As suas perguntas, o seu nível
Crie inquéritos com as suas próprias perguntas e defina a pontuação que dispara alertas para a sua equipa.
Acompanhamentos enviados por si
É enviado um e-mail de acompanhamento após cada visita e todas as respostas são guardadas na ficha do cliente.
Antes e depois
As perguntas pré-visita são enviadas antes de uma reserva e as avaliações seguem-se a cada pedido online.
O que substitui
Feedback que chega a tempo de agir.
Typeform ou SurveyMonkey
Uma ferramenta de inquéritos independente cujas respostas terminam numa folha de cálculo esquecida. Aqui, cada resposta é associada à ficha do cliente, pronta para a próxima visita ou campanha.
Feedback em todos os sistemas
Ecrãs de feedback diferenciados nas suas ferramentas de reserva, pedidos e hotelaria. As classificações de visitas e pedidos centralizam-se num único local, por estabelecimento.
Saber através de uma avaliação
Saber de uma má experiência apenas quando a avaliação é publicada. As pontuações baixas chegam à sua equipa de imediato, enquanto ainda é possível resolver a situação.
Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner builds your first surveys and questionnaires with you, and is a call away when you want to change a question.
Mude ao seu próprio ritmo
Comece com um inquérito e adicione os restantes quando estiver preparado. Mantenha a sua ferramenta atual de inquéritos até ao fim do contrato: nós migramos o seu histórico de clientes e planeamos a transição consigo.
Três coisas que mais ninguém reúne
Feedback is only useful if you act on it. mDOS adds AI agents that help you follow up, and a team that builds the right questions with you.
Software líder mundial
Questions before and after every visit, with ratings and NPS built in, and low scores sent straight to your team.
Tireless AI agents
When a customer is unhappy, AI agents draft the follow-up in your voice for you to approve, and win-back messages for customers who haven’t returned.
Especialistas reais a liderar
An mDOS Expert Partner builds your first surveys and questionnaires with you, and is a call away when you want to change a question.
Mantenha as ferramentas que funcionam para si. Substitua as que não funcionam.
Mantenha o seu CRM e o seu website. O mDOS adiciona a prospeção, os anúncios e os relatórios, mantendo os seus registos devidamente sincronizados.
Suporte de uma equipa de marketing real
mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.
Chat with our marketing experts
Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.
- Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
- Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
- Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
- AI support for quick answers whenever you need one
Included in every plan
