Os hóspedes tratam de tudo autonomamente. Você define os limites.
A partir da hiperligação no seu e-mail de confirmação.
Menos chamadas, menos e-mails, hóspedes mais satisfeitos.
Os clientes alteram ou cancelam a sua própria reserva através do link na confirmação, ou encontram-na com um e-mail e referência. A sua equipa vê todas as alterações e as suas regras são sempre respeitadas.
Defina se os clientes podem alterar reservas de mesas, quartos, encomendas online, eventos e marcações, bem como o prazo limite.
Exija que qualquer alteração aguarde pela confirmação da sua equipa antes de se tornar definitiva.
Feche ou reduza horários para mesas, quartos, espaços, eventos e pedidos num só ecrã, mostrando o motivo aos hóspedes.
Os clientes transferem os seus dados ou solicitam a respetiva eliminação, sem necessidade de lhe enviar um e-mail.
Os clientes de reservas privadas e os compradores de vouchers de oferta cancelam dentro dos termos definidos por si.
Tudo o que se segue está incluído em todos os planos, a um preço único por estabelecimento, sem custos adicionais nem taxas por utilizador.
Ajuste o sistema à sua forma de trabalhar e deixe que este trate das tarefas de rotina por si.
Escolha para cada tipo de reserva se os hóspedes a podem alterar, o prazo limite e o tempo de retenção para a sua equipa.
Os clientes alteram ou cancelam a sua própria reserva através do link na confirmação.
Feche ou reduza horários em mesas, quartos, espaços, eventos e pedidos, tudo num único ecrã.
Menos trabalho administrativo para a sua equipa.
Chamadas e e-mails a solicitar a alteração de reservas passam a ser feitos autonomamente pelos hóspedes, dentro das suas regras. A sua equipa dedica esse tempo aos clientes presentes.
Enviar e-mails individualmente aos clientes sobre um encerramento. O motivo é apresentado onde quer que efetuem a reserva. Os clientes veem o motivo onde quer que tentem reservar.
Evite gerir manualmente os pedidos de transferência de dados. Os hóspedes descarregam os seus dados ou solicitam a eliminação de forma autónoma.
Configurado por pessoas reais, apoiado por IA. A nossa equipa define as suas regras de autoatendimento consigo, tipo a tipo. Verificamos cada regra consigo antes que os clientes a possam utilizar.
Ative o serviço autónomo para um tipo de reserva de cada vez, começando pelo que gera mais chamadas. Definimos as regras consigo e acordamos um plano à medida.
Self-service means fewer calls. mDOS also gives you AI agents for the messages that still arrive, and a team that sets the rules with you.
Guests change or cancel their own bookings from a link, within rules you set for each kind of booking.
AI agents draft a reply to every message that still comes in, using the guest’s booking and your real policies, so your team just checks and sends.
Our team sets your self-service rules with you, kind by kind, and checks every rule before guests can use it.
Working websites built on mDOS for invented businesses. Open one and try it the way your customers would.
Demo sites are invented businesses. Payments are test-only: use the UK test card 4000 0082 6000 0000 with any future date and any CVC. Book or buy with your own email address and you’ll receive a real confirmation email.
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