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Productos › Conserje de IA · BETA

Responda a cada consulta, incluso fuera del horario comercial.

Su conserje de IA responde al chat del sitio web a partir de sus horarios de apertura, menús y políticas reales, consulta su agenda y toma reservas de mesas. Forma parte de nuestro equipo de IA (Beta) y empieza creando borradores, para que usted apruebe cada respuesta hasta que confíe en él.

Solicite una demoVer precios

Consultas respondidas, reservas confirmadas

Responde a partir de su información, consulta la agenda y sabe cuándo derivar la consulta a su equipo.

Respuestas basadas en sus datos

Los clientes preguntan en el chat del sitio web y reciben una respuesta basada únicamente en la información que usted ha facilitado.

  • Solo responde con sus propios datos
  • Avisa cuando no sabe la respuesta
  • Ofrece su formulario de contacto en lugar de adivinar

Lo que puede hacer su conserje de IA

Respuestas reales a partir de datos reales, con límites claros.

Respuestas basadas en sus datos

Solo responde a partir de los datos que le haya facilitado. Si no conoce una respuesta, lo indica y ofrece su formulario de contacto en lugar de especular.

Consulta el libro de reservas

Consulta la disponibilidad de mesas en tiempo real y puede reservar una franja durante unos minutos mientras el cliente lo decide.

Gestiona reservas y listas de espera

Reserva la mesa o añade al cliente a la lista de espera cuando esté completo, directamente en la misma agenda de reservas que utiliza su equipo.

Depósitos mediante enlace seguro

Cuando una reserva requiere un depósito y usted lo autoriza, envía un enlace de pago aplicando sus reglas habituales de depósito. Nunca solicita ni recopila datos de tarjetas en el chat.

Las cuestiones sobre seguridad se derivan al personal

Las preguntas sobre alérgenos, accesibilidad o protección de datos siempre se derivan a su equipo. Nunca las responde por sí mismo, independientemente de su configuración.

Pasa la gestión a su equipo

Su equipo puede retomar cualquier chat desde la bandeja de entrada compartida y la IA se retira para no interferir jamás en la conversación.

Todas las funciones, en detalle

Everything below comes with every plan, at one price per site, with no add-ons or per-user fees. Beta means it works today and an mDOS Expert Partner sets it up with you.

Todos los planes
Qué hace
Comprueba la disponibilidad de mesas en tiempo real✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Reserva una franja horaria durante unos minutos mientras el cliente decide✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Gestiona la reserva o añade al cliente a la lista de espera✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Calcula el depósito exacto y envía un enlace de pago✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Avisa a una persona cuando se le solicita✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Seguridad
Nunca solicita ni acepta datos de tarjetas en el chat✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Las preguntas sobre alérgenos, accesibilidad y seguridad siempre van dirigidas a una persona✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Solo comunica la información presente en los detalles de su establecimiento✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Empieza a partir de borradores que envía su equipo✓ Incluido en todos los planes (Beta)
El chat web permanece desactivado hasta que un administrador lo active✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Registro de todas las conversaciones y acciones para su revisión✓ Incluido en todos los planes (Beta)

Hágalo suyo. Deje que haga el trabajo pesado.

Adáptelo a su forma de trabajar y deje que gestione las tareas rutinarias por usted.

El conserje de IA de mDOS desactivado para los huéspedes hasta que un administrador lo active, por establecimiento
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HÁGALO SUYO

Solo sus datos

Solo indica lo que figura en los detalles de su establecimiento, y el chat web permanece desactivado hasta que un administrador lo active.

Las conversaciones del conserje de IA de mDOS según el resultado: reservado, en lista de espera o derivado a una persona, en todos los canales
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SE OCUPA DEL TRABAJO PESADO

Reservas gestionadas para usted

Comprueba la disponibilidad en tiempo real, bloquea una franja, efectúa la reserva y envía el enlace para el depósito.

Lo que el conserje de IA de mDOS nunca hará: jamás cobra pagos ni responde a preguntas sobre alergias, sea cual sea la configuración
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INTEGRADO

Seguro por diseño

Nunca solicita datos de tarjetas en el chat, y las preguntas sobre alérgenos y seguridad se derivan siempre a una persona.

A qué sustituye el conserje de IA

Menos consultas desatendidas y una herramienta de chat menos.

Una suscripción de chatbot

Herramientas como Asksuite, HiJiffy, Quicktext y Tidio cobran por separado por el chat web. Su conserje de IA está incluido en su plan y realiza reservas directamente en su propia agenda.

Consultas de última hora no atendidas

Los clientes que envían un mensaje a medianoche obtienen una respuesta real y una mesa, en lugar de esperar hasta la mañana siguiente y reservar en otro lugar. Su equipo se encarga de lo que la IA no pueda gestionar.

Tiempo de atención telefónica en momentos de gran actividad

Las preguntas sencillas sobre horarios, aparcamiento o disponibilidad dejan de distraer a su personal de los clientes presenciales, especialmente durante los servicios de mayor actividad.

USTED TIENE EL CONTROL

Comienza generando borradores. Usted elige qué ocurre después.

Funciona las 24 horas una vez activado y comienza operando solo en modo borrador. Nada se envía sin su aprobación, a menos que decida activar el modo automático para tareas de bajo riesgo.

Redactar y aprobar

Redacta cada respuesta y comprueba la agenda, y usted solo tiene que pulsar enviar desde la bandeja de entrada. La mayoría de los establecimientos empiezan aquí y continúan así hasta comprobar la calidad de las respuestas.

El dinero tiene sus propias reglas

Los enlaces de depósito siguen su propia configuración, la cual ninguna otra regla puede anular, por lo que usted decide exactamente cuándo y si se puede solicitar dinero al cliente.

Un historial de cada conversación

Consulte cada conversación, lo que comprobó el conserje y las acciones que realizó, para que pueda revisar su trabajo en cualquier momento e identificar aspectos de mejora.

Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner loads your opening times, menus and policies with you and tests the concierge before guests see it, and the AI keeps every answer tied to those facts.

Cambie a su propio ritmo

Mantenga su herramienta de chat actual mientras finalice su contrato y active el servicio de conserjería establecimiento por establecimiento. Trasladamos la información de sus locales y el historial de sus clientes, y acordamos con usted un plan de transición a medida.

Cómo funciona la migración

Tres cosas que nadie más reúne

The concierge is one of your AI agents. With mDOS it works from your real details in the software, and an mDOS Expert Partner sets it up and checks it with you.

mDOS Visitor Intent: una empresa que visita el sitio web con una puntuación de Hot 94, con sus visitas y páginas vistas, bajo los filtros de intención

Software líder a nivel mundial

Chat web integrado en su sitio que consulta su agenda, horarios de apertura, menús y políticas, con un registro de cada conversación para su revisión.

Ver el software →
Cuatro miembros del equipo de IA de mDOS: Quinn (datos, informes y análisis), Ivy (redacción y contenidos), Priya (reseñas y reputación) y Theo (medios pagados)

Agentes de IA incansables

El asistente virtual de IA responde preguntas y gestiona reservas de mesas. Comienza generando borradores para que usted apruebe cada respuesta hasta ganar total confianza. Está en Beta.

Conozca los agentes de IA →
El equipo de Mr Digital caminando juntos por una pasarela

Expertos reales al frente

An mDOS Expert Partner loads your opening times, menus and policies with you and tests the concierge before guests see it.

Conozca al equipo →
PRUÉBELO USTED MISMO

Pruébelo en un sitio de demostración.

Sitios web operativos desarrollados en mDOS para empresas ficticias. Acceda a cualquiera de ellos y pruébelo tal y como lo harían sus clientes.

  • La página de inicio de Saltmere House, un sitio web de demostración para el sector hostelero desarrollado en mDOS
    Hostelería

    Saltmere House

    Un hotel boutique de 26 habitaciones en la costa norte de Cornualles, con un comedor especializado en mariscos y un spa de tres salas.

    Lo que puede probar

    • Abra «Chatee con nosotros» y consulte sobre habitaciones, perros o aparcamiento
    • Las respuestas proceden de la propia información del hotel, a cualquier hora del día o de la noche
    Ver sitio de demostración: Saltmere House (opens in a new tab)

Los sitios de demostración corresponden a empresas ficticias. Los pagos son exclusivamente de prueba: utilice la tarjeta de prueba del Reino Unido 4000 0082 6000 0000 con cualquier fecha futura y cualquier CVC. Reserve o compre con su propia dirección de correo electrónico y recibirá un correo de confirmación real.

COMPATIBLE CON SUS HERRAMIENTAS

Conserve las herramientas que le funcionan. Reemplace las que no.

¿Está satisfecho con su plataforma web actual? Conéctela. ¿Prefiere tener una factura menos? Cree su sitio en mDOS.

Consérvelo. Nos conectamos a los sistemas en los que ya confía, para que todos los datos fluyan a un solo lugar.
O reemplácelo. Realice la transición cuando esté listo, un sistema a la vez. Todo está incluido en mDOS.
Ver todas las integraciones
PLATAFORMAS DE SITIOS WEB
WordPressEn vivo
WebflowBeta
FramerBeta
ShopifyBeta
BÚSQUEDA Y ANALÍTICA
Search ConsoleEn vivo
Google AnalyticsEn vivo

Soporte de un equipo de marketing real

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Preguntas sobre el conserje de IA

No. Solo responde a partir de los datos que usted le ha facilitado, y un control bloquea horarios y precios inventados. Si no está seguro, se lo deriva a su equipo.
En la ventana de chat de su propio sitio web. El chat web permanece desactivado hasta que un administrador lo active para cada establecimiento.
Nunca solicita datos de tarjetas en el chat. Si usted lo autoriza, envía un enlace de pago seguro para un depósito, aplicando sus reglas habituales de depósitos.
Las preguntas sobre alérgenos, accesibilidad y protección siempre van dirigidas a una persona. El conserje nunca las responde directamente.
Actualmente, comprueba y reserva mesas. Para habitaciones, espacios y citas, deriva al cliente a su equipo.
Comienza en modo borrador para que su equipo apruebe cada respuesta. Nada se envía sin su visto bueno, a menos que opte por activar el modo automático para tareas de bajo riesgo.

No vuelva a perder ninguna consulta nocturna

El conserje con IA se incluye con todo lo demás en mDOS, a un precio único por establecimiento, con una asignación de IA incluida. Nunca cobramos un importe adicional sin su consentimiento.

Solicite una demoVer precios