Pregunte en el momento oportuno
Antes de su llegada, después de su salida o en cualquier momento.
Cuestionarios previos a la visita
Averigüe qué necesitan sus clientes antes de llegar, para que su equipo esté preparado.
- Necesidades dietéticas, ocasiones especiales y preferencias
- Enviados antes de la reserva
- Respuestas guardadas en la ficha del cliente
- Alerta cuando un cuestionario está pendiente de respuesta
Compárenos con: Typeform · SevenRooms
Incluido con encuestas y opiniones
Respuestas que llegan donde su equipo puede utilizarlas.
Respuestas registradas en la ficha
Las respuestas quedan vinculadas al cliente, de modo que la siguiente persona que le atienda sabrá qué comentó. Las necesidades dietéticas y preferencias están disponibles antes de que llegue.
Su propio umbral
Defina la valoración que se considera insatisfactoria. Dichos clientes se derivan a su equipo para realizar un seguimiento, en lugar de solicitarles que recomienden el negocio a un amigo.
El consentimiento se conserva junto con las respuestas
Cada encuesta puede solicitar el consentimiento de marketing, y el registro se almacena junto con la respuesta. Siempre sabrá quién aceptó recibir sus comunicaciones y cuándo.
Todas las funciones, en detalle
Todo lo que se muestra a continuación está incluido en cada plan, con un precio único por sede, sin complementos ni cuotas por usuario.
Hágalo suyo. Deje que haga el trabajo pesado.
Adáptelo a su forma de trabajar y deje que gestione las tareas rutinarias por usted.
Sus preguntas, su nivel
Cree encuestas con sus propias preguntas y elija la puntuación que avisará a su equipo.
Seguimientos enviados para usted
Se envía un correo electrónico de seguimiento tras cada visita y cada respuesta se guarda en el historial del cliente.
Antes y después
Las preguntas previas a la visita se envían antes de la reserva y las valoraciones se solicitan tras cada pedido en línea.
A qué sustituye
Comentarios que le llegan a tiempo para actuar.
Typeform o SurveyMonkey
Una herramienta de encuestas independiente cuyas respuestas terminan en una hoja de cálculo que nadie consulta. Aquí, cada respuesta se integra en la ficha del cliente, lista para su próxima visita o campaña.
Comentarios en todos los sistemas
Diferentes pantallas de comentarios en sus herramientas de reserva, pedidos y gestión hotelera. Las valoraciones de las visitas y los pedidos se concentran en un solo lugar, por establecimiento.
Enterarse a través de una reseña
Enterarse de una mala experiencia solo cuando se publica la reseña. Las puntuaciones bajas llegan de inmediato a su equipo, mientras aún está a tiempo de solucionarlo.
Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner builds your first surveys and questionnaires with you, and is a call away when you want to change a question.
Cambie a su propio ritmo
Empiece con una encuesta y añada el resto cuando esté listo. Mantenga su herramienta de encuestas actual mientras finaliza el contrato; nosotros migramos su historial de clientes y planificamos la transición con usted.
Tres cosas que nadie más reúne
Las opiniones solo son útiles si se actúa en consecuencia. mDOS añade agentes de IA que le ayudan en el seguimiento y un equipo que elabora las preguntas adecuadas con usted.
Software líder a nivel mundial
Preguntas antes y después de cada visita, con valoraciones y NPS integrados, y notificaciones de puntuaciones bajas enviadas directamente a su equipo.
Agentes de IA incansables
Cuando un cliente no está satisfecho, los agentes de IA redactan el seguimiento con el tono de su marca para que lo apruebe, así como mensajes de recuperación para clientes que no han vuelto.
Expertos reales al frente
An mDOS Expert Partner builds your first surveys and questionnaires with you, and is a call away when you want to change a question.
Conserve las herramientas que le funcionan. Reemplace las que no.
Conserve su CRM y su sitio web. mDOS añade la prospección, los anuncios y los informes, y mantiene sus registros sincronizados.
Soporte de un equipo de marketing real
mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.
Chat with our marketing experts
Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.
- Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
- Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
- Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
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Included in every plan
