Convierta a sus clientes habituales en miembros con suscripción mensual.

Cree planes con su propio precio, periodo de facturación, beneficios y periodos de prueba gratuitos. Los miembros se suscriben en línea a través de su portal de cliente y pueden consultar su plan y beneficios en cualquier momento.

Los pagos se efectúan periódicamente a través de su propia cuenta de pago, manteniendo en regla los reembolsos y facturas rectificativas. Los pagos fallidos disponen de un periodo de gracia configurado por usted antes de que se restrinja el acceso.

Establezca ventajas como «dos cafés gratis a la semana». El personal abre la ficha del miembro, pulsa Canjear y el límite se reinicia cada periodo, haciendo que las ventajas sean justas y fáciles de aplicar.

Clasifique sus planes y establezca las visitas o el gasto necesarios para obtener una mejora. Los miembros que cumplan los requisitos serán identificados para recibir una oferta.

Venda planes a empresas para sus empleados bajo una misma cuenta y permita que los miembros utilicen su suscripción en todos sus establecimientos. Se registran las visitas en cada lugar.

Miembros activos, ingresos recurrentes mensuales y tasa de cancelación de cada establecimiento, en una sola vista. Detecte qué plan está perdiendo miembros antes de que afecte a su recaudación.

Glofox, ClubRight y Mindbody suponen otra suscripción más, con otra lista de clientes y otra cuenta de acceso para su equipo. Aquí, las suscripciones están incluidas en su plan y residen en el mismo registro de cliente que todo lo demás.

Olvídese de aplicar beneficios de memoria o apuntados tras la barra. Cada canje queda registrado en la ficha del miembro y los límites se aplican en todos sus establecimientos.

Las renovaciones, los pagos fallidos, los reembolsos y las cancelaciones se gestionan de forma automática, con correos de recordatorio y un estado claro para cada miembro, evitando tener que solicitar datos bancarios por teléfono.

Supervisa cada plan para detectar a los miembros a punto de cancelar o que han dejado de acudir, avisándole antes de su fecha de renovación para que pueda actuar a tiempo.

Redacta un mensaje personalizado de recuperación para los miembros inactivos, adaptado a su tono de voz y con la oferta que elija, listo para su aprobación.

Sugiere nuevos planes, ofertas y pausas para que los revise, según el uso real que hacen los miembros de sus ventajas. No se crea nada hasta que usted lo apruebe.