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Productos › Sistema hotelero

Gestione la recepción sin tener que pelearse con su software.

Recepción, limpieza, auditoría nocturna, tarifas, grupos y cuentas corporativas en un único sistema hotelero, con cada estancia, comida y gasto registrado en la ficha del huésped.

Solicite una demoVer precios

Un solo sistema hotelero, cuatro funciones ejecutadas a la perfección

Todo lo que su equipo necesita desde la llegada de los huéspedes hasta el cierre nocturno.

Recepción

Llegadas, salidas y cada habitación en una sola pantalla clara.

  • Una pantalla "Hoy" y un plano de ocupación para cada habitación
  • Check-in, check-out, clientes sin reserva y cambios de habitación
  • Facturas de huéspedes con cargos, pagos, bonos y desglose de cuentas
  • Check-in digital con horas de llegada y documento de identidad antes de la llegada de los huéspedes
  • Overbooking controlado y un proceso gestionado para el desvío de huéspedes

Compárenos con: Mews · Cloudbeds · Opera · Guestline

Incluido con el sistema hotelero

Sin complementos de pago para las funciones básicas que todo hotel necesita.

Una única ficha de huésped

Estancias, visitas al restaurante, gasto y preferencias en un único perfil, para que su equipo sepa quién va a llegar.

Reservas directas integradas

Las habitaciones reservadas en su propio sitio web se registran directamente en el planning, con los extras y mejoras seleccionados.

Channel manager

Envío de tarifas y disponibilidad a los sitios de reservas, e integración de sus reservas.

Un portal para el huésped

Los huéspedes realizan el registro de entrada en línea, responden a preguntas previas a la llegada y consultan su reserva antes de llegar.

Informes para cada establecimiento

Informes de habitaciones, ingresos y auditoría nocturna, con una vista consolidada de grupo si gestiona más de un hotel.

Úselo junto a Mews

¿Ya utiliza Mews y aún no desea cambiar? Envíe las reservas directas a Mews mientras lo decide.

Todas las funciones, en detalle

Todo lo que se muestra a continuación se incluye en cada plan, a un precio único por establecimiento, sin complementos ni tarifas por usuario. Despliegue cada sección inferior para ver el resto.

Todos los planes
Qué lo hace diferente
Reglas de precios que ajustan sus tarifas a medida que se ocupan las habitaciones, dentro de un límite mínimo y máximo establecido por usted✓ Incluido en todos los planes
Patrones de tarifas según el día de la semana, como un incremento de fin de semana, según sus reglas de precios✓ Incluido en todos los planes
Sugerencias de precios basadas en la demanda, aplicadas previa confirmación✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Rhea, su gestora de ingresos con IA, coloca los cambios de precios en sus aprobaciones✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Cierre nocturno en un solo clic que registra todos los cargos de habitación a la tarifa acordada✓ Incluido en todos los planes
El cierre nocturno se reanuda donde se quedó si algo lo interrumpe✓ Incluido en todos los planes
Una habitación no se puede marcar como lista hasta completar todos los puntos obligatorios de la lista de comprobación✓ Incluido en todos los planes
Limpieza prioritaria de habitaciones para llegadas VIP y clientes con el nivel más alto de fidelización✓ Incluido en todos los planes
Los bloqueos para grupos reservan la disponibilidad e identifican cualquier déficit✓ Incluido en todos los planes

Más funciones por área

7 funciones

FunciónTodos los planes
Un gráfico de ocupación (tape chart) para la asignación de habitaciones✓ Incluido
Clientes sin reserva (walk-ins) y cambios de habitación✓ Incluido
Varias habitaciones en una sola reserva✓ Incluido
Facturas de huéspedes con cargos, pagos, divisiones y cupones✓ Incluido
Check-in en línea con horas de llegada y documento de identidad✓ Incluido
Tarjeta en archivo para garantizar la estancia✓ Incluido
Overbooking controlado, con proceso de reubicación de huéspedes✓ Incluido

5 funciones

FunciónTodos los planes
Panel de estado de habitaciones e historial de tareas en tiempo real✓ Incluido
Tareas de limpieza creadas al realizar el check-out✓ Incluido
Listas de verificación de limpieza que el personal de limpieza marca✓ Incluido
Habitaciones fuera de servicio hasta su reparación✓ Incluido
Registro de objetos perdidos✓ Incluido

4 funciones

FunciónTodos los planes
Planes tarifarios, incluidas tarifas derivadas✓ Incluido
Un calendario de tarifas a 90 días con modificaciones masivas y cierre de ventas (stop-sell)✓ Incluido
Un registro de cada cambio de tarifa✓ Incluido
Auditoría nocturna que contabiliza los cargos de las habitaciones✓ Incluido

3 funciones

FunciónTodos los planes
Bloqueos de habitaciones y listas de distribución para grupos✓ Incluido
Liberación y puesta a la venta de las habitaciones de grupo no utilizadas✓ Incluido
Cuentas corporativas con tarifas acordadas y facturación mensual✓ Incluido

16 funciones

FunciónTodos los planes
Salida tardía solicitada y cargada en la cuenta✓ Incluido
Cambio de fechas, tipo de habitación o habitación en una reserva, con recálculo de tarifa y comprobación✓ Incluido
Reembolso del pago de una factura, sin superar nunca el importe abonado✓ Incluido
Impresión o envío por correo electrónico de una factura con formato✓ Incluido
Aplicación de un mismo cargo a varias facturas a la vez, como la tasa turística para un grupo✓ Incluido
Modificación masiva de tarifas en múltiples planes de precios, tipos de habitación y fechas✓ Incluido
Copia de un tipo de habitación, junto con sus tarifas, a otro establecimiento✓ Incluido
Quiosco de auto-check-in con ficha de registro✓ Incluido
Solicitud y seguimiento de suministros de habitación en cada tarea de limpieza✓ Incluido
Notas en cada tarea del servicio de limpieza✓ Incluido
Objetos perdidos vinculados al último huésped alojado en la habitación✓ Incluido
Registro y seguimiento de peticiones de huéspedes como taxis y salidas tardías✓ Incluido
Ofertas de mejora de habitación de pago antes de la llegada✓ Incluido
Vista habitación por habitación de la ocupación nocturna✓ Incluido
Portal propio para el organizador del grupo, con lista de habitaciones y código de reserva grupal✓ Incluido
Servicio de habitaciones solicitado desde el portal del huésped y cargado a la habitación✓ Incluido

3 funciones

FunciónTodos los planes
Un periodo de preaviso antes de poder reservar una tarifa✓ Incluido
Instrucciones fijas de limpieza para cada tipo de habitación✓ Incluido
Elija qué etiquetas dan color al planning de reservas✓ Incluido

4 funciones

FunciónTodos los planes
La auditoría nocturna se ejecuta automáticamente cada noche en cada propiedad✓ Incluido
Cualquier avería o incidencia en una habitación se refleja automáticamente en su tarjeta de limpieza✓ Incluido
Previsualización, envío o cobro de facturas corporativas en la tarjeta registrada✓ Incluido
Reclamación diaria de facturas corporativas vencidas✓ Incluido

1 función

FunciónTodos los planes
Codificación de tarjetas de habitación desde la recepción✓ Incluido

4 funciones

FunciónTodos los planes
Un día auditado se bloquea para que nada se registre posteriormente✓ Incluido
Reglas de tasa turística y municipal por sitio, añadidas en la auditoría nocturna✓ Incluido
Escaneos de documentos de identidad cargados y guardados de forma segura✓ Incluido
PIN de gerente para anular el quiosco cuando sea necesario✓ Incluido

Hágalo suyo. Deje que haga el trabajo pesado.

Trabaje de tres formas: hágalo usted mismo, pídaselo a su compañero de IA, o deje que prepare un borrador y tome el control. El borrador aparece como un elemento normal que puede editar, no como un bloque de texto para copiar y pegar.

Planes de tarifas en el sistema hotelero de mDOS: un paquete y la mejor tarifa disponible, cada uno mantenido por encima de una tarifa mínima fija, según el tipo de habitación
1
HÁGALO SUYO

Reglas de precios definidas por usted

Aumente las tarifas a medida que se llenan las habitaciones, añada un incremento de fin de semana, mantenga cada tarifa dentro de sus límites mínimo y máximo, ya sea para un establecimiento, una marca o la empresa.

Una auditoría nocturna completada en mDOS: ingresos contabilizados, habitaciones cobradas y sin excepciones
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SE OCUPA DEL TRABAJO PESADO

Cierre nocturno con un solo clic

La auditoría nocturna contabiliza cada cargo de habitación e impuesto según la tarifa acordada, registra las no presentaciones y se reanuda donde se quedó si algo la interrumpe.

Rhea, su compañera de equipo con IA
3
SU EQUIPO DE IA

Rhea redacta el borrador y usted toma el control

Hágalo usted mismo: defina las tarifas en el calendario de precios.

Consulte a Rhea: Rhea analiza la ocupación y sugiere ajustes de precios.

O asuma el control de la propuesta: se muestra como una tarjeta de precios comparativa en sus aprobaciones para que la edite o rechace.

Lo que el equipo de IA devolvió para el briefing de fiestas navideñas de un hotel de prueba: un correo de nutrición de clientes, publicaciones en redes sociales con imágenes generadas y una página de destino con formulario de solicitud

GRATIS · SIN CUENTA · SIN TARJETA

Pruebe los agentes de IA gratis (Beta)

Proporciónelo un brief sencillo y el equipo de IA creará una campaña que recibirá por correo electrónico con un enlace de solo lectura. La imagen muestra el resultado obtenido para el brief de un hotel de prueba.

  • Sienna, Marco, Rosa y 6 mesas de trabajo más
    Estrategia, correos electrónicos, publicaciones para redes sociales, una página de destino y anuncios, con verificación de marca y cumplimiento normativo
Pruebe los agentes de IA gratis

A qué sustituye

Un sistema hotelero, una aplicación de limpieza y una herramienta de ventas para grupos, cada uno facturado por separado.

Su sistema hotelero actual

Mews, Cloudbeds, Opera y Guestline cobran por separado las funciones de recepción. Aquí vienen incluidas junto con el marketing de huéspedes, su sitio web y las reservas.

Aplicaciones para el servicio de limpieza

Flexkeeping y Optii suponen otra suscripción adicional que mantener sincronizada. El servicio de limpieza está integrado y cuenta con su propia aplicación para el personal.

Servicios adicionales para grupos y en el registro de entrada

Las herramientas de check-in online y de reservas de grupos suelen tener un coste adicional. Ambas están incluidas, sin tarifas por usuario.

SUS AGENTES DE IA, PARA HOTELES

Como un revenue manager que nunca duerme

Actívelo y funcionará las 24 horas del día. Nada se publica sin su aprobación.

Informe diario de ritmo de reservas

Comparativa diaria por la mañana de las reservas para las próximas semanas respecto al mismo periodo del año anterior.

Sugerencias de tarifas que usted aprueba

Recomienda cambios de precio para fechas de alta y baja demanda. Nunca cambia un precio por sí solo.

Un informe matutino

La actividad del día, quién llega y qué debe hacerse primero, listo antes de que comience el turno.

Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner sets up your rooms, rates and channels with you, and the AI team watches pace and rates once you switch it on.

Cambie a su propio ritmo

Mantenga su sistema hotelero actual mientras finaliza su contrato. Empiece con las reservas directas o el marketing de huéspedes, nosotros migramos sus reservas futuras e historial de huéspedes, y planificamos la fecha de lanzamiento con usted.

Cómo funciona la migración

Tres cosas que nadie más reúne

A hotel system runs the front desk. With mDOS, AI agents watch pace and rates, and partner marketers help fill the rooms.

mDOS Visitor Intent: una empresa que visita el sitio web con una puntuación de Hot 94, con sus visitas y páginas vistas, bajo los filtros de intención

Software líder a nivel mundial

Recepción, limpieza, auditoría nocturna, tarifas, grupos y cuentas corporativas, con cada estancia, comida y gasto centralizados en un único perfil de huésped.

Ver el software →
Cuatro miembros del equipo de IA de mDOS: Quinn (datos, informes y análisis), Ivy (redacción y contenidos), Priya (reseñas y reputación) y Theo (medios pagados)

Agentes de IA incansables

Los agentes de IA envían un informe diario del ritmo de reservas, sugieren cambios de tarifa para fechas de alta y baja demanda y preparan un resumen matutino. Nunca cambian un precio por su cuenta.

Conozca los agentes de IA →
El equipo de Mr Digital caminando juntos por una pasarela

Expertos reales al frente

An mDOS Expert Partner sets up your rooms, rates and channels with you, and partner marketers plan the emails, offers and ads that bring in direct bookings.

Conozca al equipo →
PRUÉBELO USTED MISMO

Pruébelo en un sitio de demostración.

Sitios web operativos desarrollados en mDOS para empresas ficticias. Acceda a cualquiera de ellos y pruébelo tal y como lo harían sus clientes.

  • La página de inicio de Saltmere House, un sitio web de demostración para el sector hostelero desarrollado en mDOS
    Hostelería

    Saltmere House

    Un hotel boutique de 26 habitaciones en la costa norte de Cornualles, con un comedor especializado en mariscos y un spa de tres salas.

    Lo que puede probar

    • Busque fechas y reserve una habitación con la tarjeta de prueba
    • Elija una tarifa flexible, no reembolsable o con alojamiento y desayuno
    • Añada extras como la salida tardía
    Ver sitio de demostración: Saltmere House (opens in a new tab)

Los sitios de demostración corresponden a empresas ficticias. Los pagos son exclusivamente de prueba: utilice la tarjeta de prueba del Reino Unido 4000 0082 6000 0000 con cualquier fecha futura y cualquier CVC. Reserve o compre con su propia dirección de correo electrónico y recibirá un correo de confirmación real.

COMPATIBLE CON SUS HERRAMIENTAS

Conserve las herramientas que le funcionan. Reemplace las que no.

¿Ya utiliza un TPV, un proveedor de pagos o sitios de reservas que le gustan? mDOS funciona junto a ellos o los sustituye cuando esté listo.

Consérvelo. Nos conectamos a los sistemas en los que ya confía, para que todos los datos fluyan a un solo lugar.
O reemplácelo. Realice la transición cuando esté listo, un sistema a la vez. Todo está incluido en mDOS.
Ver todas las integraciones
SITIOS DE RESERVAS
ChannexEn vivo
PAGOS
StripeEn vivo
MARKETING
Google AdsEn vivo
Meta AdsEn vivo
Search ConsoleEn vivo

Soporte de un equipo de marketing real

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Preguntas frecuentes de los hoteles sobre el sistema hotelero

Sí, a su propio ritmo. Muchos hoteles empiezan por las reservas directas o el marketing para huéspedes y cambian la recepción cuando finaliza el contrato anterior.
Sí. Las tarifas y la disponibilidad se envían a los portales de reserva en los que vende, y sus reservas se sincronizan automáticamente.
Sí. Los huéspedes pueden indicar su hora de llegada, completar sus datos de registro y cargar su documento de identidad antes de llegar.
La función de cargo a la habitación está en versión Beta y requiere tanto nuestro TPV como el sistema hotelero. Consúltenos al respecto durante su demostración.
No. Usted establece las reglas de precios según la ocupación y el tiempo de antelación, y el equipo de IA puede recomendar cambios que usted apruebe.
Sí. Los tipos de habitación pueden variar según el hotel, y los informes se consolidan para todos los establecimientos.
El coste oculto de los sistemas fragmentados
INFORME GRATUITO

¿Por dónde se le escapa el dinero a través de sus datos?

Cuando las reservas, las cajas registradoras, el marketing y las reseñas están en sistemas separados, los números nunca cuadran. Esta guía muestra dónde se esconden las descompensaciones en su P&L y cómo solucionarlas.

  • Los cinco agujeros negros de datos en la mayoría de grupos hosteleros
  • Cómo crear una cuenta de pérdidas y ganancias digital de confianza
  • Una lista de verificación para detectar descompensaciones en su propio negocio

Se lo enviaremos por correo electrónico. Consulte nuestra política de privacidad

Un único precio por hotel. Todas las funciones incluidas.

El sistema hotelero incluye todo lo demás en mDOS, a un único precio por establecimiento. Sin tarifas por usuario.

Solicite una demoVer precios