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Inicio de mDOS

Productos › Formularios y chat web

Capture cada consulta, independientemente de dónde se origine.

Formularios de contacto, encuestas, preguntas previas a la visita y una ventana de chat en su sitio web, con cada respuesta centralizada en una única bandeja de entrada y en la ficha del cliente.

Tres formas en las que los clientes contactan con usted

Elija las opciones que mejor se adapten a cómo prefieren contactarle sus clientes.

Formularios y encuestas

Cree cualquier formulario en cuestión de minutos y consulte cada respuesta en un solo lugar.

  • Editor de formularios de arrastrar y soltar
  • Formularios de consulta, registro y comentarios
  • Consentimiento de marketing solicitado de forma correcta
  • Una bandeja de entrada de envíos para su equipo
  • Respuestas guardadas en la ficha del cliente

Compárenos con: Typeform · Jotform · Google Forms

Incluido con los formularios y el chat web

Cada consulta registrada, respondida y recordada.

Una sola ficha por cliente

Las respuestas de los formularios y las conversaciones del chat se integran en la ficha del cliente, evitando formular la misma pregunta dos veces.

Consentimiento registrado

El consentimiento de marketing se solicita de forma clara y se guarda junto con la respuesta, listo para su registro de auditoría.

Funciona en todas las páginas

Incorpore formularios en cualquier página de su sitio web y añada la ventana de chat en un solo paso.

Todas las funciones, en detalle

Todo lo que se muestra a continuación se incluye en cada plan, a un precio único por establecimiento, sin complementos ni tarifas por usuario. Despliegue cada sección inferior para ver el resto.

Todos los planes
Qué lo hace diferente
Las nuevas consultas del chat web se cualifican y se les ofrece un horario de su calendario✓ Incluido en todos los planes (Beta)
Formularios
Creador de formularios mediante arrastrar y soltar✓ Incluido en todos los planes
Valoraciones, puntuaciones NPS, carga de archivos y fechas como preguntas✓ Incluido en todos los planes
Consentimiento de marketing solicitado y registrado con cada respuesta✓ Incluido en todos los planes
Preguntas condicionales según respuestas anteriores y formularios multipágina✓ Incluido en todos los planes
Respuestas guardadas en la ficha del cliente✓ Incluido en todos los planes
Una bandeja de entrada de respuestas para su equipo✓ Incluido en todos los planes
Alertas por correo electrónico para cada nueva respuesta, con destinatarios por centro✓ Incluido en todos los planes
Añada un formulario en cualquier sitio web, integrado o en ventana emergente✓ Incluido en todos los planes
Antes de una visita
Preguntas previas a la visita sobre necesidades dietéticas y ocasiones especiales✓ Incluido en todos los planes

Más funciones por área

2 funciones

FunciónTodos los planes
Una ventana de chat para su sitio web✓ Incluido
Los chats llegan a la misma bandeja de entrada que el correo y los mensajes de texto✓ Incluido

11 funciones

FunciónTodos los planes
Campos calculados, como un total acumulado✓ Incluido
Guardar y reanudar un formulario largo mediante un enlace privado✓ Incluido
Formularios que funcionan sin cobertura y se envían al recuperar la conexión✓ Incluido
Captura de formularios incompletos, previo consentimiento✓ Incluido
Firmas electrónicas en formularios, dibujadas o escritas✓ Incluido
Campos ocultos cumplimentados automáticamente✓ Incluido
Etiquetas de campaña añadidas a un formulario con un solo clic✓ Incluido
Cobros procesados directamente en el formulario✓ Incluido
Hasta 20 reglas para definir quién recibe cada respuesta✓ Incluido
Cada respuesta se envía a sus propios sistemas mediante webhook✓ Incluido
El equipo de IA crea un formulario y lo añade a una página, previa aprobación por su parte✓ Incluido Beta

1 función

FunciónTodos los planes
Encabezados de sección para agrupar preguntas✓ Incluido

1 función

FunciónTodos los planes
Un correo electrónico de «proceso incompleto», si decide activarlo✓ Incluido

1 función

FunciónTodos los planes
Formularios compartidos de forma bidireccional con un sitio de WordPress✓ Incluido

4 funciones

FunciónTodos los planes
Trampa oculta para capturar bots de spam✓ Incluido
Verificación invisible de bots (Cloudflare Turnstile)✓ Incluido
Todas las opciones de privacidad del formulario en un solo lugar✓ Incluido
Datos personales ocultos para el personal que no los necesite✓ Incluido

Hágalo suyo. Deje que haga el trabajo pesado.

Trabaje de tres formas: hágalo usted mismo, pídaselo a su compañero de IA, o deje que prepare un borrador y tome el control. El borrador aparece como un elemento normal que puede editar, no como un bloque de texto para copiar y pegar.

Campos de formulario en mDOS, cada uno con lógica condicional, además de seguimiento UTM y campos de consentimiento de GDPR
1
HÁGALO SUYO

Formularios que hacen las preguntas adecuadas

Las preguntas pueden depender de respuestas anteriores, distribuirse en varias páginas y alertar a distintas personas en cada ubicación.

Configuración de formularios en mDOS: cada envío crea o actualiza el registro del cliente, junto con el consentimiento otorgado
2
SE OCUPA DEL TRABAJO PESADO

Respuestas registradas automáticamente

Cada respuesta se guarda en el historial del cliente junto con el consentimiento otorgado.

Sam, su compañero de equipo de IA
3
SU EQUIPO DE IA

Sam lo redacta y usted toma el control

Hágalo usted mismo: responda a cada chat desde la bandeja de entrada compartida.

Consulte a Sam: Sam cualifica las nuevas consultas y propone una hora de su calendario.

O asuma el borrador: aparece como una respuesta lista en la casilla de respuesta, para que su equipo la edite y envíe.

Lo que el equipo de IA devolvió para el briefing de fiestas navideñas de un hotel de prueba: un correo de nutrición de clientes, publicaciones en redes sociales con imágenes generadas y una página de destino con formulario de solicitud

GRATIS · SIN CUENTA · SIN TARJETA

Pruebe los agentes de IA gratis (Beta)

Proporciónelo un brief sencillo y el equipo de IA creará una campaña que recibirá por correo electrónico con un enlace de solo lectura. La imagen muestra el resultado obtenido para el brief de un hotel de prueba.

  • Sienna, Marco, Rosa y 6 mesas de trabajo más
    Estrategia, correos electrónicos, publicaciones para redes sociales, una página de destino y anuncios, con verificación de marca y cumplimiento normativo

A qué sustituye

Una herramienta de formularios, una herramienta de chat y el trabajo manual entre ambas.

Generadores de formularios

Typeform y Jotform requieren cada uno su propia suscripción, y las herramientas gratuitas guardan las respuestas en una hoja de cálculo independiente. Los formularios se incluyen en su plan.

Herramientas de chat

Intercom, Tidio y LiveChat suelen cobrar por cada miembro del equipo. Aquí, el chat web se integra en su bandeja de entrada compartida sin cuotas por usuario.

Copiar respuestas a mano

Olvídese de trasvasar las respuestas de los formularios a una hoja de cálculo o a su lista de correo. Ya están integradas en la ficha del cliente.

SU EQUIPO DE IA, EN LA GESTIÓN DE CONSULTAS

Le ayuda a responder más rápido

Actívelo y funcionará las 24 horas del día. Nada se envía sin su aprobación, a menos que decida activar el modo automático para tareas de bajo riesgo.

Respuestas basadas en sus datos reales

Una vez activado para el chat web, el asistente virtual de IA responde a las preguntas utilizando sus datos reales y deriva la conversación a una persona cuando es necesario.

Borradores de respuesta en la bandeja de entrada

Redacta un borrador de respuesta para cada nuevo mensaje, listo para que su equipo lo revise y lo envíe.

Alertas de formularios defectuosos

Supervisa su sitio web para detectar formularios que hayan dejado de funcionar, garantizando que nunca se pierda ninguna consulta.

Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner builds your first forms and sets up web chat, and the AI team helps you answer once you switch it on.

Cambie a su propio ritmo

Mantenga su herramienta actual de formularios o chat hasta que finalice su contrato. Migramos las respuestas y contactos anteriores y planificamos qué formularios trasladar primero para que nunca pierda una consulta.

Cómo funciona la migración

Tres cosas que nadie más reúne

Captar una consulta es solo la mitad del trabajo. mDOS también le ofrece agentes de IA que responden y redactan borradores, además de un equipo que crea sus formularios junto a usted.

mDOS Visitor Intent: una empresa que visita el sitio web con una puntuación de Hot 94, con sus visitas y páginas vistas, bajo los filtros de intención

Software líder a nivel mundial

Formularios de consulta, encuestas y una ventana de chat en su sitio web, recibiendo cada respuesta en una única bandeja de entrada y en la ficha del cliente.

Ver el software →
Cuatro miembros del equipo de IA de mDOS: Quinn (datos, informes y análisis), Ivy (redacción y contenidos), Priya (reseñas y reputación) y Theo (medios pagados)

Agentes de IA incansables

Una vez activado, el asistente de IA responde al chat utilizando sus datos reales y deriva la conversación a una persona si es necesario. Los agentes de IA también redactan un borrador de respuesta para cada nuevo mensaje.

Conozca los agentes de IA →
El equipo de Mr Digital caminando juntos por una pasarela

Expertos reales al frente

An mDOS Expert Partner builds your first forms and sets up web chat with you, and partner marketers make sure the right people are finding them.

Conozca al equipo →
PRUÉBELO USTED MISMO

Pruébelo en un sitio de demostración.

Sitios web operativos desarrollados en mDOS para empresas ficticias. Acceda a cualquiera de ellos y pruébelo tal y como lo harían sus clientes.

  • La página de inicio de Haverley Build & Renovate, un sitio web de demostración para empresas de construcción y reformas desarrollado en mDOS
    Construcción y oficios

    Haverley Build & Renovate

    Una empresa familiar de construcción que opera en Bristol, Bath y North Somerset.

    Lo que puede probar

    • Rellene una solicitud de presupuesto en tres pasos
    • Observe cómo cambian las preguntas según el tipo de proyecto
    • Abra «Chatee con nosotros» y formule su consulta
    Ver sitio de demostración: Haverley Build & Renovate (opens in a new tab)
  • La página de inicio de Larkhollow Talent, un sitio web de demostración para agencias de selección de personal desarrollado en mDOS
    Selección de personal

    Larkhollow Talent

    Una agencia de selección de personal para hostelería y ocio en Birmingham: ofertas de empleo activas, portal del candidato y un panel para el equipo con tarjetas de evaluación.

    Lo que puede probar

    • Presente su solicitud a través de un formulario integrado como widget, como en cualquier sitio web
    Ver sitio de demostración: Larkhollow Talent (opens in a new tab)

Los sitios de demostración corresponden a empresas ficticias. Los pagos son exclusivamente de prueba: utilice la tarjeta de prueba del Reino Unido 4000 0082 6000 0000 con cualquier fecha futura y cualquier CVC. Reserve o compre con su propia dirección de correo electrónico y recibirá un correo de confirmación real.

COMPATIBLE CON SUS HERRAMIENTAS

Conserve las herramientas que le funcionan. Reemplace las que no.

¿Está satisfecho con su plataforma web actual? Conéctela. ¿Prefiere tener una factura menos? Cree su sitio en mDOS.

Consérvelo. Nos conectamos a los sistemas en los que ya confía, para que todos los datos fluyan a un solo lugar.
O reemplácelo. Realice la transición cuando esté listo, un sistema a la vez. Todo está incluido en mDOS.
Ver todas las integraciones
PLATAFORMAS DE SITIOS WEB
WordPressEn vivo
WebflowBeta
FramerBeta
ShopifyBeta
BÚSQUEDA Y ANALÍTICA
Search ConsoleEn vivo
Google AnalyticsEn vivo

Soporte de un equipo de marketing real

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Preguntas sobre formularios y chat web

A una bandeja de entrada de envíos para su equipo y en el registro del cliente. Si alguien ha otorgado consentimiento de marketing, también queda registrado.
Solo si usted lo decide. Las respuestas de IA en el chat web están desactivadas hasta que un administrador las active, y una persona puede intervenir en cualquier momento.
Sí. Los cuestionarios previos a la visita preguntan sobre aspectos como necesidades dietéticas y ocasiones especiales, y las respuestas están listas para su equipo el día de la visita.
No. No hay costes por usuario, por lo que todo su equipo puede responder desde la bandeja de entrada compartida.

Incluido en todos los planes

Los formularios, encuestas y el chat web se incluyen junto con todo lo demás en mDOS, por un precio único por establecimiento. Sin tarifas por usuario.