Los huéspedes se atienden a sí mismos. Usted establece los límites.
Desde el enlace de su confirmación.
Menos llamadas, menos correos electrónicos, huéspedes más satisfechos.
Los clientes modifican o cancelan su propia reserva desde el enlace de su confirmación, o bien la localizan mediante un correo electrónico y una referencia. Su equipo ve cada cambio y sus reglas se aplican en todo momento.
Seleccione si los clientes pueden modificar sus reservas de mesas, habitaciones, pedidos en línea, eventos y citas, así como el plazo límite.
Solicite un cambio para esperar a que su equipo lo confirme antes de que sea definitivo.
Cierre o reduzca horarios para mesas, habitaciones, espacios, eventos y pedidos en una sola pantalla, mostrando el motivo a los huéspedes.
Los clientes descargan sus datos o solicitan su eliminación sin necesidad de enviarle un correo electrónico.
Los clientes de alquiler privado y los compradores de vales de regalo pueden cancelar según las condiciones que usted establezca.
Todo lo que se muestra a continuación está incluido en cada plan, con un precio único por sede, sin complementos ni cuotas por usuario.
Adáptelo a su forma de trabajar y deje que gestione las tareas rutinarias por usted.
Elija para cada tipo de reserva si los huéspedes pueden modificarla, la hora límite y un margen de gestión para su equipo.
Los clientes modifican o cancelan su propia reserva desde el enlace de su confirmación.
Cierre o reduzca horarios para mesas, habitaciones, espacios, eventos y pedidos desde una sola pantalla.
Menos gestión administrativa para su equipo.
Menos llamadas y correos para cambiar una reserva: los huéspedes lo hacen ellos mismos, dentro de sus reglas. Su equipo dedica ese tiempo a atender a los clientes que tiene delante.
Envío de correos individuales a los clientes sobre un cierre. El motivo se muestra allí donde reserven. Los clientes ven la razón en cualquier canal desde el que intenten reservar.
Gestionar cada solicitud de descarga de datos de forma manual. Los propios clientes descargan sus datos o solicitan su supresión.
Configurado por personas reales, respaldado por IA. Nuestro equipo establece sus reglas de autoservicio con usted, tipo por tipo. Comprobamos cada regla con usted antes de que los clientes puedan utilizarla.
Active el autoservicio para un tipo de reserva a la vez, comenzando por el que genera más llamadas. Definimos las reglas junto a usted y acordamos un plan a medida.
El autoservicio reduce el volumen de llamadas. mDOS también le ofrece agentes de IA para los mensajes que sigan llegando y un equipo para definir las reglas a su lado.
Los huéspedes pueden modificar o cancelar sus propias reservas a través de un enlace, según las reglas que usted establezca para cada tipo de reserva.
Los agentes de IA redactan una respuesta para cada mensaje entrante utilizando la reserva del huésped y sus políticas reales, para que su equipo solo tenga que revisar y enviar.
Nuestro equipo configura las reglas de autoservicio con usted, tipo por tipo, y verifica cada norma antes de que los huéspedes puedan utilizarla.
Sitios web operativos desarrollados en mDOS para empresas ficticias. Acceda a cualquiera de ellos y pruébelo tal y como lo harían sus clientes.
Los sitios de demostración corresponden a empresas ficticias. Los pagos son exclusivamente de prueba: utilice la tarjeta de prueba del Reino Unido 4000 0082 6000 0000 con cualquier fecha futura y cualquier CVC. Reserve o compre con su propia dirección de correo electrónico y recibirá un correo de confirmación real.
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Included in every plan
