What the AI agents do for customer service
Les tâches concrètes qu'elle prend en charge dès son activation.
Réponses aux avis
Priya rédige une réponse à chaque nouvel avis en adoptant votre ton de voix, prête à être validée et publiée par vos soins.
Signalement des clients mécontents
Lorsqu'un avis négatif arrive, Priya le signale en indiquant le motif et une étape de rétablissement suggérée.
Réponses de la boîte de réception préparées
Les réponses aux e-mails, SMS, messages sur les réseaux sociaux et chat web sont pré-rédigées dans la boîte de réception partagée de votre équipe.
Questions traitées
Le concierge IA répond aux questions de vos clients à partir de vos informations réelles, jour et nuit.
Tendances identifiées
Priya analyse les avis récents pour identifier les éloges et réclamations récurrents, et vous indique la tendance globale.
Des informations toujours exactes
Sophie s'assure que vos horaires d'ouverture et fermetures exceptionnelles sont bien configurés, afin que vos clients obtiennent la bonne information.
MEET THE AI AGENTS
Your AI agents for customer service
Priya
Analyse chaque avis, rédige des réponses prêtes à être validées et vous alerte immédiatement en cas de clients insatisfaits.
Sophie
Confronte chaque horaire, tarif et offre rédigé à vos propres données internes.
Maya
Veille à ce que chaque contenu reflète parfaitement l'image de votre marque et signale tout écart de ton.
GRATUIT · SANS COMPTE · SANS CARTE
Try the AI agents free (Beta)
Transmettez un simple brief et l'équipe IA élabore une campagne, envoyée par e-mail avec un lien en lecture seule. L'image montre le résultat obtenu pour le brief d'un hôtel de démonstration.
- Sienna, Marco, Rosa et 6 autres postes
Stratégie, e-mails, publications sociales, page d'atterrissage et publicités, contrôlés pour l'image de marque et la conformité
Votre équipe a le dernier mot
Les réponses aux avis et les brouillons de messages restent en attente de validation humaine, et le concierge répond uniquement sur la base des informations fournies. Rien n'est envoyé sans votre accord, sauf si vous choisissez d'activer le mode automatique pour les tâches à faible risque.
Migrez à votre propre rythme
Conservez votre boîte de réception ou vos outils de gestion d'avis actuels jusqu'à l'échéance de leurs contrats. Nous migrons votre historique client, et un plan de transition déplace chaque canal lorsque vous êtes prêt.
Trois atouts que personne d'autre ne réunit
Answering every customer takes one inbox, fast drafts and a human voice: our platform, AI agents and team cover all three.
Des logiciels de pointe
Email, text, Facebook, Instagram and web chat in one shared inbox, with every customer’s history beside the message.
Tireless AI agents
Priya drafts a reply to every new review for you to approve and raises unhappy customers straight away, and the AI concierge answers only from the details you give it, once you switch it on.
Piloté par de véritables experts
Vetted Marketing Experts, led by our Founding Partner Agency Mr Digital, help set your brand voice, steer the AI agents and are a call away.