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Produits › Système hôtelier

Gérez la réception sans lutter contre votre logiciel.

Réception, gouvernance, audit de nuit, tarifs, groupes et comptes entreprises réunis dans un seul système hôtelier, avec chaque séjour, repas et dépense regroupés sur une seule fiche client.

Réserver une démoVoir les tarifs

Un seul système hôtelier, quatre missions accomplies avec succès

Tout ce dont votre équipe a besoin, de l'arrivée au night audit.

Réception

Arrivées, départs et l'ensemble des chambres sur un écran unique et clair.

  • Un écran "Aujourd'hui" et un planning de réservation (tape chart) pour chaque chambre
  • Check-in, check-out, clients sans réservation et changements de chambre
  • Factures clients avec frais, paiements, avoirs et partages de note
  • Check-in numérique avec heures d'arrivée et pièces d'identité avant l'arrivée des clients
  • Surréservation contrôlée et gestion encadrée des délogements

Comparez-nous avec : Mews · Cloudbeds · Opera · Guestline

Inclus avec le système hôtelier

Pas de modules complémentaires pour les fonctionnalités essentielles dont chaque hôtel a besoin.

Une fiche client unique

Séjours, visites au restaurant, dépenses et préférences regroupés dans un seul profil, afin que votre équipe sache exactement qui arrive.

Réservations directes intégrées

Les chambres réservées sur votre propre site web arrivent directement dans le planning, avec les extras et les surclassements.

Channel manager

Les tarifs et disponibilités sont transmis aux sites de réservation, et leurs réservations sont directement intégrées.

Un portail client

Les clients effectuent leur check-in en ligne, répondent aux questions de pré-arrivée et consultent leur réservation avant de se présenter.

Des rapports pour chaque établissement

Rapports sur les chambres, le chiffre d'affaires et l'audit de nuit, avec une vue groupe si vous gérez plusieurs hôtels.

Utilisez-le en complément de Mews

Vous utilisez déjà Mews et n'êtes pas prêt à changer ? Envoyez-y vos réservations directes le temps de prendre votre décision.

Toutes les fonctionnalités, en détail

Tout ce qui suit est inclus dans chaque forfait, à un tarif unique par établissement, sans options payantes ni frais par utilisateur. Déroulez chaque section ci-dessous pour découvrir le reste.

Chaque forfait
Ce qui le distingue
Des règles de tarification qui ajustent vos prix au fur et à mesure que les chambres se remplissent, dans la limite d'un plancher et d'un plafond que vous définissez✓ Inclus dans chaque forfait
Modèles de tarifs selon les jours de la semaine, comme une majoration le week-end, selon vos règles tarifaires✓ Inclus dans chaque forfait
Suggestions de tarifs basées sur la demande, appliquées dès votre validation✓ Inclus dans chaque forfait (Bêta)
Rhea, votre revenue manager IA, soumet les modifications de prix à votre validation✓ Inclus dans chaque forfait (Bêta)
Une clôture de nuit en un clic qui impute tous les frais de chambre au tarif convenu✓ Inclus dans chaque forfait
La clôture nocturne reprend là où elle s'était arrêtée en cas d'interruption✓ Inclus dans chaque forfait
Une chambre ne peut pas être marquée comme prête tant que chaque élément obligatoire de la liste de contrôle n'est pas coché✓ Inclus dans chaque forfait
Nettoyage prioritaire des chambres pour les VIP et les membres fidélité de statut supérieur✓ Inclus dans chaque forfait
Les blocages de groupes réservent les disponibilités et vous signalent tout écart✓ Inclus dans chaque forfait

Plus de fonctionnalités, par domaine

7 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Un planning visuel (tape chart) pour l'attribution des chambres✓ Inclus
Gestion des clients sans réservation (walk-ins) et des changements de chambre✓ Inclus
Plusieurs chambres sur une même réservation✓ Inclus
Factures clients avec frais, paiements, divisions d'addition et bons d'achat✓ Inclus
Enregistrement en ligne avec heures d'arrivée et pièce d'identité✓ Inclus
Empreinte bancaire pour garantir le séjour✓ Inclus
Surréservation contrôlée, avec procédure de relogement des clients✓ Inclus

5 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Un tableau de bord en direct du statut des chambres et liste des tâches✓ Inclus
Tâches de nettoyage créées lors du départ✓ Inclus
Check-lists de nettoyage à cocher par le personnel d'étage✓ Inclus
Chambres hors service jusqu'à leur remise en état✓ Inclus
Objets trouvés enregistrés✓ Inclus

4 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Grilles tarifaires, y compris tarifs dérivés✓ Inclus
Un calendrier tarifaire sur 90 jours avec modifications groupées et fermetures à la vente (stop-sell)✓ Inclus
Un journal de chaque modification de tarif✓ Inclus
Clôture journalière (Night Audit) imputant les frais de chambre✓ Inclus

3 fonctionnalités

FonctionnalitéChaque forfait
Blocs de chambres et listes d'attribution pour les groupes✓ Inclus
Remise en vente des chambres de groupe non utilisées✓ Inclus
Comptes d'entreprise avec tarifs convenus et factures mensuelles✓ Inclus

16 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Départ tardif demandé et facturé sur la note✓ Inclus
Modification des dates, du type de chambre ou de la chambre sur une réservation, avec recalcul du tarif et vérification✓ Inclus
Remboursement d'un paiement sur facture, ne dépassant jamais le montant payé✓ Inclus
Impression ou envoi par e-mail d'une facture mise en forme✓ Inclus
Ajout du même frais sur plusieurs factures à la fois, comme la taxe de séjour pour un groupe✓ Inclus
Modification des tarifs sur plusieurs plans tarifaires, types de chambres et dates simultanément✓ Inclus
Copie d'un type de chambre, avec ses tarifs, vers un autre établissement✓ Inclus
Borne d'enregistrement autonome avec carte d'enregistrement✓ Inclus
Fournitures de chambre demandées et suivies à chaque tâche de ménage✓ Inclus
Remarques sur chaque tâche de gouvernance✓ Inclus
Objets trouvés associés au dernier client ayant occupé la chambre✓ Inclus
Demandes des clients (taxis, départs tardifs) enregistrées et suivies✓ Inclus
Offres de surclassement payantes avant l'arrivée✓ Inclus
Vue chambre par chambre des occupants pour chaque nuit✓ Inclus
Portail dédié aux organisateurs de groupes, avec rooming list et code de réservation de groupe✓ Inclus
Room service commandé depuis le portail client et imputé sur la chambre✓ Inclus

3 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Un délai de préavis avant qu'un tarif ne puisse être réservé✓ Inclus
Instructions de nettoyage fixes pour chaque type de chambre✓ Inclus
Choisissez les étiquettes qui colorent le tape chart✓ Inclus

4 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
La clôture de nuit s'exécute automatiquement chaque nuit pour chaque établissement✓ Inclus
Un problème signalé dans une chambre apparaît automatiquement sur sa fiche de ménage✓ Inclus
Factures d'entreprise prévisualisées, envoyées ou débitées sur la carte enregistrée✓ Inclus
Relance quotidienne automatique des factures d'entreprise impayées✓ Inclus

1 fonctionnalité

FonctionnalitéTous les forfaits
Encodage des cartes d'accès aux chambres depuis la réception✓ Inclus

4 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Une journée clôturée est verrouillée : aucune écriture ultérieure n'est possible✓ Inclus
Règles de taxes de séjour par établissement, imputées lors du contrôle nocturne (night audit)✓ Inclus
Numérisation et stockage sécurisé des pièces d'identité des clients✓ Inclus
Un code PIN manager pour prendre la main sur la borne en cas de besoin✓ Inclus

Faites-en le vôtre. Laissez-le faire le plus gros du travail.

Travaillez de trois manières : faites-le vous-même, sollicitez votre coéquipier IA, ou laissez-le rédiger un brouillon puis prenez la main. Le brouillon apparaît sous forme d'élément modifiable standard, et non comme un simple bloc de texte à copier-coller.

Grilles tarifaires dans le système hôtelier mDOS : une offre combinée et le meilleur tarif disponible, chacun maintenu au-dessus d'un tarif plancher fixe, par type de chambre
1
FAITES-EN LE VÔTRE

Règles de tarification que vous définissez

Augmentez les tarifs à mesure que les chambres se remplissent, ajoutez une majoration pour le week-end, maintenez chaque tarif entre votre prix plancher et plafond, défini pour un établissement, une marque ou l'entreprise.

Un audit de fin de journée terminé dans mDOS : chiffre d'affaires comptabilisé, chambres facturées et aucune exception
2
IL SE CHARGE DU TRAVAIL DE TERRAIN

Une clôture de la nuit en un clic

L'audit nocturne comptabilise chaque frais de chambre et ligne de taxe au tarif convenu, signale les non-présentations et reprend là où il s'était arrêté en cas d'interruption.

Rhea, votre coéquipière IA
3
VOTRE ÉQUIPE IA

Rhea rédige le brouillon, vous prenez le relais

Définissez-les vous-même : ajustez les tarifs directement dans le calendrier tarifaire.

Demandez à Rhea : Rhea analyse l'occupation et vous suggère des ajustements de prix.

Ou prenez la main sur la proposition : elle apparaît sous forme de fiche comparative avant/après dans vos validations, à modifier ou rejeter.

Ce que l'équipe IA a envoyé en réponse au brief de fêtes de fin d'année d'un hôtel démonstration : un e-mail de maturation, des publications pour les réseaux sociaux avec images générées et une page de destination avec un formulaire de demande

GRATUIT · SANS COMPTE · SANS CARTE

Try the AI agents free (Beta)

Transmettez un simple brief et l'équipe IA élabore une campagne, envoyée par e-mail avec un lien en lecture seule. L'image montre le résultat obtenu pour le brief d'un hôtel de démonstration.

  • Sienna, Marco, Rosa et 6 autres postes
    Stratégie, e-mails, publications sociales, page d'atterrissage et publicités, contrôlés pour l'image de marque et la conformité
Try the AI agents free

Ce qu'il remplace

Un système hôtelier, une application de gouvernance et un outil de vente pour les groupes, chacun facturé séparément.

Votre système hôtelier actuel

Mews, Cloudbeds, Opera et Guestline facturent tous la réception séparément. Ici, elle est incluse avec le marketing client, votre site web et vos réservations.

Applications pour le service d'étages

Flexkeeping et Optii représentent des abonnements supplémentaires à synchroniser. La gestion du ménage est intégrée, avec sa propre application pour le personnel.

Options supplémentaires pour les groupes et le check-in

Le check-in en ligne et les outils de réservation de groupe sont souvent payants. Les deux sont inclus, sans frais par utilisateur.

YOUR AI AGENTS, FOR HOTELS

Comme un revenue manager qui ne dort jamais

Activez-le et il fonctionne 24h/24 et 7j/7. Rien n'est publié sans votre accord.

Rapport de rythme quotidien

Les réservations pour les semaines à venir par rapport à la même période l'année dernière, chaque matin.

Suggestions de tarifs soumises à votre validation

Recommande des ajustements de prix pour les périodes de forte et de faible affluence. Il ne modifie jamais un prix de lui-même.

Un brief matinal

Le programme du jour, les arrivées prévues et les priorités, prêts avant le début de la prise de service.

Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner sets up your rooms, rates and channels with you, and the AI team watches pace and rates once you switch it on.

Migrez à votre propre rythme

Conservez votre système hôtelier actuel jusqu'à la fin de son contrat. Commencez par les réservations directes ou le marketing client, nous migrons vos futures réservations ainsi que l'historique de vos clients, et nous planifions la date de lancement avec vous.

Comment fonctionne la transition

Trois atouts que personne d'autre ne réunit

A hotel system runs the front desk. With mDOS, AI agents watch pace and rates, and partner marketers help fill the rooms.

mDOS Visitor Intent : une entreprise visitant le site web a obtenu un score élevé de 94, selon ses visites et pages consultées, via les filtres d'intention

Des logiciels de pointe

Front desk, housekeeping, night audit, rates, groups and corporate accounts, with every stay, meal and spend on one guest record.

Découvrir le logiciel →
Quatre membres de l'équipe d'IA mDOS : Quinn (données, rapports et analyses), Ivy (rédaction et contenu), Priya (avis et réputation) et Theo (médias payants)

Tireless AI agents

AI agents send a daily pace report, suggest rate changes for busy and quiet dates and prepare a morning briefing. They never change a price on their own.

Meet the AI agents →
L'équipe Mr Digital traversant ensemble une passerelle

Piloté par de véritables experts

An mDOS Expert Partner sets up your rooms, rates and channels with you, and partner marketers plan the emails, offers and ads that bring in direct bookings.

Découvrir l'équipe →
TESTEZ PAR VOUS-MÊME

Essayez-le sur un site de démonstration.

Des sites web fonctionnels conçus sur mDOS pour des entreprises fictives. Ouvrez-en un et testez-le comme le feraient vos clients.

Les sites de démonstration représentent des entreprises fictives. Les paiements s'effectuent uniquement en mode test : utilisez la carte de test britannique 4000 0082 6000 0000 avec n'importe quelle date future et n'importe quel CVC. Réservez ou achetez avec votre propre adresse e-mail pour recevoir un véritable e-mail de confirmation.

FONCTIONNE AVEC VOS OUTILS

Conservez les outils qui fonctionnent pour vous. Remplacez les autres.

Vous utilisez déjà une caisse, un fournisseur de paiement ou des sites de réservation qui vous conviennent ? mDOS fonctionne à leurs côtés ou prend le relais lorsque vous êtes prêt.

Conservez-le. Nous nous connectons aux systèmes que vous utilisez déjà afin de centraliser l'ensemble de vos données.
Ou remplacez-le. Faites la transition à votre rythme, un système à la fois. Tout est inclus dans mDOS.
Voir toutes les intégrations
SITES DE RÉSERVATION
ChannexEn direct
PAIEMENTS
StripeEn direct
MARKETING
Google AdsEn direct
Meta AdsEn direct
Search ConsoleEn direct

L'accompagnement d'une véritable équipe marketing

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Questions fréquemment posées par les hôtels sur le système hôtelier

Oui, à votre propre rythme. De nombreux hôtels commencent par les réservations directes ou le marketing client, puis basculent la gestion de la réception à l'échéance de leur ancien contrat.
Oui. Les tarifs et les disponibilités sont transmis aux sites de réservation sur lesquels vous vendez, et leurs réservations remontent automatiquement.
Oui. Les clients peuvent indiquer leur heure d'arrivée, remplir leurs informations d'enregistrement et importer une pièce d'identité avant leur arrivée.
La facturation sur la chambre est en version Bêta et nécessite notre caisse ainsi que le système hôtelier. Demandez-nous plus d'informations lors de votre démonstration.
Non. Vous définissez des règles tarifaires selon le taux d'occupation et le délai de réservation, et l'équipe IA peut vous recommander des ajustements que vous validez.
Oui. Les types de chambres peuvent varier d'un hôtel à l'autre, et les rapports sont consolidés pour l'ensemble des établissements.
Le coût caché des systèmes fragmentés
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Où vos données vous font-elles perdre de l'argent ?

Lorsque les réservations, les caisses, le marketing et les avis vivent dans des systèmes distincts, les chiffres ne concordent jamais. Ce guide vous montre où se cachent les écarts dans votre P&L et comment les combler.

  • Les cinq trous noirs de données dans la plupart des groupes hôteliers et de restauration
  • Comment bâtir un P&L numérique fiable
  • Une liste de contrôle pour identifier les lacunes au sein de votre entreprise

Nous vous l'enverrons par e-mail. Consultez notre politique de confidentialité

Un prix unique par hôtel. Toutes les fonctionnalités incluses.

Le système hôtelier inclut toutes les autres fonctionnalités de mDOS, à un prix unique par établissement. Sans frais par utilisateur.

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