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Produits › Avis & réputation

Plus d'avis, des réponses plus rapides et les meilleurs témoignages mis en valeur.

Demandez un avis à chaque client, répondez aux avis Google depuis un seul écran et affichez les meilleurs sur votre site web. Tous les établissements figurent dans un classement unique.

Sollicitez, répondez et valorisez

Trois missions, un seul endroit.

Demandes d'avis

Demandez à chaque client comment s'est déroulée sa visite et invitez-le à laisser un avis.

  • Une demande automatique après chaque visite effectuée
  • Les notes faibles sont transmises à votre équipe pour correction
  • Les clients satisfaits reçoivent également un lien de parrainage
  • Vous définissez le seuil de note considéré comme insatisfaisant

Comparez-nous avec : Birdeye · Grade.us

Inclus avec Avis & Réputation

Tout ce dont vous avez besoin pour préserver votre réputation.

Tous les établissements sur un seul tableau comparatif

Comparez les notes et le nombre d'avis sur l'ensemble de vos établissements pour savoir où intervenir en priorité.

Une bibliothèque de témoignages

Conservez les citations issues de vos e-mails, événements et retours clients aux côtés de vos avis en ligne, prêtes à être utilisées sur votre site web.

Évolution des notes

Les notes d'avis et les tendances pour chaque établissement figurent dans votre rapport d'avis et de fidélité.

Toutes les fonctionnalités, en détail

Tout ce qui suit est inclus dans chaque forfait, à un tarif unique par établissement, sans options payantes ni frais par utilisateur. Déroulez chaque section ci-dessous pour découvrir le reste.

Chaque forfait
Ce qui le distingue
Priya rédige une réponse selon le ton choisi, qu'il ne vous reste plus qu'à modifier et publier✓ Inclus dans chaque forfait (Bêta)
Solliciter
La même demande d'avis envoyée après chaque visite effectuée✓ Inclus dans chaque forfait
Évaluations faibles transmises à votre équipe, selon le seuil que vous définissez✓ Inclus dans chaque forfait
Lisez et répondez
Les avis Google regroupés dans une seule liste✓ Inclus dans chaque forfait
Filtrez par établissement, note, tonalité ou statut de réponse✓ Inclus dans chaque forfait
L'analyse du sentiment de chaque avis✓ Inclus dans chaque forfait
Répondez aux avis depuis mDOS✓ Inclus dans chaque forfait
Partager un avis avec le responsable d'un établissement via un lien sécurisé✓ Inclus dans chaque forfait
Un classement de tous vos établissements✓ Inclus dans chaque forfait

Plus de fonctionnalités, par domaine

2 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Un widget d'avis pour n'importe quel site web, du plus récent ou du mieux noté✓ Inclus
Une bibliothèque de témoignages✓ Inclus

8 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Identification des thèmes récurrents dans les avis✓ Inclus
Exportation des avis vers un tableur, selon vos filtres exacts✓ Inclus
Évolution du nombre d'avis par rapport à votre positionnement dans les moteurs de recherche✓ Inclus
Réponse aux avis TripAdvisor et Facebook directement depuis mDOS✓ Inclus
Témoignages avec formulations alternatives✓ Inclus
Témoignages avec logo d'entreprise✓ Inclus
Rapports de tendances sur vos avis et votre réputation✓ Inclus
Évaluations après réservation de table✓ Inclus

2 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Approuvez le contenu affiché par votre widget d'avis✓ Inclus
Les brouillons de réponses par IA suivent votre processus de validation habituel✓ Inclus Beta

Faites-en le vôtre. Laissez-le faire le plus gros du travail.

Travaillez de trois manières : faites-le vous-même, sollicitez votre coéquipier IA, ou laissez-le rédiger un brouillon puis prenez la main. Le brouillon apparaît sous forme d'élément modifiable standard, et non comme un simple bloc de texte à copier-coller.

Les paramètres de réputation dans mDOS : le ton par défaut des brouillons de réponse aux avis, de professionnel à reconnaissant
1
FAITES-EN LE VÔTRE

Votre ton, votre seuil

Définissez la note qui déclenche une alerte pour votre équipe ainsi que le ton de vos réponses.

Un avis dans mDOS identifié comme négatif, approuvé et auquel une réponse a été apportée
2
IL SE CHARGE DU TRAVAIL DE TERRAIN

Demandé et réglé pour vous

La même demande d'avis est envoyée après chaque visite effectuée, et la tonalité de chaque avis est analysée.

Priya, votre coéquipière IA
3
VOTRE ÉQUIPE IA

Priya rédige le brouillon, vous prenez la hand

Rédigez vous-même : écrivez chaque réponse dans mDOS.

Demandez à Priya : Priya répond à un avis selon le ton de votre choix.

Ou reprenez le brouillon : il apparaît sous forme de projet de réponse que vous pouvez modifier, puis publier ou valider tel quel.

Ce que l'équipe IA a envoyé en réponse au brief de fêtes de fin d'année d'un hôtel démonstration : un e-mail de maturation, des publications pour les réseaux sociaux avec images générées et une page de destination avec un formulaire de demande

GRATUIT · SANS COMPTE · SANS CARTE

Try the AI agents free (Beta)

Transmettez un simple brief et l'équipe IA élabore une campagne, envoyée par e-mail avec un lien en lecture seule. L'image montre le résultat obtenu pour le brief d'un hôtel de démonstration.

  • Sienna, Marco, Rosa et 6 autres postes
    Stratégie, e-mails, publications sociales, page d'atterrissage et publicités, contrôlés pour l'image de marque et la conformité

Ce qu'il remplace

Un seul outil pour solliciter, répondre et afficher vos avis.

ReviewPro, Birdeye ou TrustYou

Un outil de gestion de la réputation séparé, souvent facturé par établissement. Ici, il est inclus dans chaque forfait, juste à côté des fiches clients auxquelles vos avis se rapportent.

Se connecter partout

Fini le contrôle des avis Google établissement par établissement. Les nouveaux avis arrivent dans une liste unique avec une réponse prête à être vérifiée.

Widgets d'avis payants

Un abonnement mensuel pour un widget comme Elfsight ou Trustindex afin d'afficher les avis sur votre site. Le widget d'avis est inclus.

VOTRE ÉQUIPE IA, DÉDIÉE AUX AVIS

Des réponses rédigées selon le ton de votre marque

Il fonctionne 24h/24 et 7j/7 dès que vous l'activez. Rien n'est publié sans votre accord.

Une réponse à chaque avis

Chaque nouvel avis reçoit un projet de réponse rédigé dans le ton de votre établissement, prêt à être validé et publié.

Clients insatisfaits signalés rapidement

Les notes faibles sont immédiatement signalées, avec le motif de l'insatisfaction et une proposition de réponse corrective.

Mettez à profit vos meilleurs avis

Vos meilleurs avis sont convertis en projets de publications pour vos réseaux sociaux, prêts à être validés.

Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner connects your Google reviews and sets up your requests, and the AI team drafts replies for you to approve.

Migrez à votre propre rythme

Commencez par les réponses, puis ajoutez les demandes d'avis et le widget lorsque vous serez prêt. Conservez votre outil d’avis actuel jusqu’à la fin de son contrat : nous transférons votre historique d’avis et planifions la transition avec vous.

Comment fonctionne la transition

Trois atouts que personne d'autre ne réunit

Asking for reviews is the start. mDOS adds AI agents that draft a reply to every one for you to approve, and a team that sets up your requests with you.

mDOS Visitor Intent : une entreprise visitant le site web a obtenu un score élevé de 94, selon ses visites et pages consultées, via les filtres d'intention

Des logiciels de pointe

Ask every customer for a review, answer Google reviews from one screen and show your best on your website, with every site in one league table.

Découvrir le logiciel →
Quatre membres de l'équipe d'IA mDOS : Quinn (données, rapports et analyses), Ivy (rédaction et contenu), Priya (avis et réputation) et Theo (médias payants)

Tireless AI agents

AI agents draft a reply to every review in your voice for you to approve and post, raise low ratings straight away and turn great reviews into draft posts.

Meet the AI agents →
L'équipe Mr Digital traversant ensemble une passerelle

Piloté par de véritables experts

An mDOS Expert Partner connects your Google reviews and sets up your review requests with you, and partner marketers can share your best reviews in your campaigns.

Découvrir l'équipe →
TESTEZ PAR VOUS-MÊME

Essayez-le sur un site de démonstration.

Des sites web fonctionnels conçus sur mDOS pour des entreprises fictives. Ouvrez-en un et testez-le comme le feraient vos clients.

Les sites de démonstration représentent des entreprises fictives. Les paiements s'effectuent uniquement en mode test : utilisez la carte de test britannique 4000 0082 6000 0000 avec n'importe quelle date future et n'importe quel CVC. Réservez ou achetez avec votre propre adresse e-mail pour recevoir un véritable e-mail de confirmation.

FONCTIONNE AVEC VOS OUTILS

Conservez les outils qui fonctionnent pour vous. Remplacez les autres.

Satisfait de votre site web actuel ? Connectez-le. Vous souhaitez supprimer une facture ? Concevez plutôt votre site sur mDOS.

Conservez-le. Nous nous connectons aux systèmes que vous utilisez déjà afin de centraliser l'ensemble de vos données.
Ou remplacez-le. Faites la transition à votre rythme, un système à la fois. Tout est inclus dans mDOS.
Voir toutes les intégrations
PLATEFORMES DE SITES WEB
WordPressEn direct
WebflowBêta
FramerBêta
ShopifyBêta
RECHERCHE ET ANALYTIQUE
Search ConsoleEn direct
Google AnalyticsEn direct

L'accompagnement d'une véritable équipe marketing

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Questions sur les avis

Les avis Google sont récupérés dès aujourd'hui, et vous pouvez y répondre sans quitter mDOS.
Non. Chaque client ayant effectué une visite reçoit la même demande, ce qui vous permet de respecter les règles de Google. Toute personne attribuant une note basse est également transmise à votre équipe pour un suivi.
Non. Les réponses sont rédigées afin que vous puissiez les vérifier, les modifier et les valider. Rien n'est envoyé sans votre accord.
Oui. Le classement général ordonne chaque établissement selon sa note et son nombre d'avis, et vous pouvez partager un avis précis avec un responsable d'établissement via un lien sécurisé.
Oui. Le widget d'avis fonctionne sur n'importe quel site web et affiche les avis notés 4 et plus aux côtés de vos témoignages.

Avis clients, inclus dans chaque forfait

Les demandes, les réponses et votre widget d'avis sont inclus avec toutes les autres fonctionnalités de mDOS. Un prix unique par établissement, aucun frais par utilisateur.