Utilisez les options adaptées aux habitudes de visite de vos clients.
Récompensez les dépenses et les visites, et offrez-en plus à vos meilleurs clients.
Comparez-nous avec : Como · Airship
Un programme de fidélité propre à votre entreprise, pas seulement à un établissement.
Les membres cumulent et utilisent leurs points dans tous vos établissements, et vous pouvez en exclure un si vous le souhaitez.
Consultez les membres, les utilisations d'offres et les dépenses des clients fidèles par rapport aux autres.
Everything below comes with every plan, at one price per site, with no add-ons or per-user fees. Open each area underneath for the rest. Beta means it works today and an mDOS Expert Partner sets it up with you.
3 fonctionnalités
| Fonctionnalité | Tous les forfaits |
|---|---|
| Points, statut et récompenses dans le portail client | ✓ Inclus Bêta |
| QR code de membre à scanner à la caisse | ✓ Inclus Bêta |
| Exclusion d'un établissement du programme | ✓ Inclus Bêta |
22 fonctionnalités
| Fonctionnalité | Tous les forfaits |
|---|---|
| Prévisualisez qui changerait de statut avant que cela ne se produise | ✓ Inclus Bêta |
| Week-ends doubles points et autres boosts, avec vérification avant leur mise en ligne | ✓ Inclus Bêta |
| Boosts de points activés pendant vos heures creuses | ✓ Inclus Bêta |
| Dépensez des points en caisse ou en ligne, directement lors de la vente | ✓ Inclus Bêta |
| Passeports numériques cumulant un tampon par visite ou achat | ✓ Inclus Bêta |
| Un résumé des points dus à l'échelle de l'entreprise | ✓ Inclus Bêta |
| Modifiez, étiquetez ou importez des membres en masse | ✓ Inclus Bêta |
| Un panneau membre avec avantages, historique et lien vers leur fiche | ✓ Inclus Bêta |
| Retrouvez un membre en caisse par numéro de téléphone ou carte | ✓ Inclus Bêta |
| Visualisez le coût d'une modification de statut ou de taux de cumul avant de la valider | ✓ Inclus Bêta |
| L'équipe IA rédige des relances de réengagement qui ne s'activent jamais d'elles-mêmes | ✓ Inclus Bêta |
| Quatre types de campagnes de points : multiplicateur, bonus, double et triple | ✓ Inclus Bêta |
| Mettez en pause une campagne de points et relancez-la plus tard | ✓ Inclus Bêta |
| Récupérez les clients VIP inactifs grâce à un boost de points plutôt qu'à des réductions | ✓ Inclus Bêta |
| Identifiez les clients sur le point de devenir inactifs avant tout envoi | ✓ Inclus Bêta |
| Parcours personnalisés selon le statut de fidélité | ✓ Inclus Bêta |
| Parcours personnalisés selon le solde de points | ✓ Inclus Bêta |
| Parcours personnalisés selon l'adhésion | ✓ Inclus Bêta |
| Parcours offrant un traitement spécifique aux membres corporate | ✓ Inclus Bêta |
| Audiences de campagne basées sur le comportement réel de fidélité | ✓ Inclus Bêta |
| Les points d'entreprise partagés permettent d'accéder à un statut dédié | ✓ Inclus Bêta |
| Attribuez et gérez la fidélité directement depuis un téléphone | ✓ Inclus Bêta |
7 fonctionnalités
| Fonctionnalité | Tous les forfaits |
|---|---|
| Récompense du passeport attribuée une fois les tampons collectés | ✓ Inclus Beta |
| Cartes Apple Wallet mises à jour en direct avec le solde et le statut | ✓ Inclus Beta |
| Les clients rejoignent le programme de fidélité lors d'une réservation éligible | ✓ Inclus Beta |
| Récompense gratuite envoyée automatiquement pour réengager un client VIP inactif | ✓ Inclus Beta |
| Un membre inactif peut déclencher un parcours de réengagement par e-mail ou SMS | ✓ Inclus Beta |
| Parcours de remerciement lors de l'utilisation d'une récompense | ✓ Inclus Beta |
| Tampons de passeport attribués lors d'un paiement en caisse, d'une réservation à table, d'une connexion Wi-Fi ou d'un scan du personnel | ✓ Inclus Beta |
16 fonctionnalités
| Fonctionnalité | Tous les forfaits |
|---|---|
| Points déduits lorsqu'une remise de fidélité est appliquée à une réservation | ✓ Inclus Bêta |
| Chaque solde est contrôlé chaque nuit par rapport à son historique de points | ✓ Inclus Bêta |
| Fusion correcte des soldes lors du regroupement de clients en doublon | ✓ Inclus Bêta |
| Ajustement automatique des points si une remise web échoue après paiement | ✓ Inclus Bêta |
| Enregistrement de chaque scan afin de détecter toute utilisation abusive | ✓ Inclus Bêta |
| Historique complet de toutes les modifications apportées aux règles de votre programme | ✓ Inclus Bêta |
| Récompenses de reconquête plafonnées par membre et par campagne | ✓ Inclus Bêta |
| Validation des tampons Wi-Fi uniquement si l'appareil est réellement sur place | ✓ Inclus Bêta |
| Tampons QR pour le personnel infalsifiables par simple capture d'écran | ✓ Inclus Bêta |
| Annulation du tampon en cas de visite remboursée | ✓ Inclus Bêta |
| Impossibilité de comptabiliser deux fois deux tampons simultanés | ✓ Inclus Bêta |
| Impossibilité de dépasser les points d'entreprise partagés | ✓ Inclus Bêta |
| Protection contre le double crédit en cas de double-clic lors d'un ajustement manuel | ✓ Inclus Bêta |
| E-mails de rappel pour le solde et l'expiration des points | ✓ Inclus Bêta |
| Retrait des points correspondant à des dépenses remboursées | ✓ Inclus Bêta |
| Seul le membre vérifié peut consulter ou réclamer son solde | ✓ Inclus Bêta |
Adaptez-le à votre façon de travailler et laissez-le gérer les tâches récurrentes à votre place.
Définissez votre propre taux d'accumulation, le nom de vos points, vos niveaux, la date d'expiration et les établissements participants.
Les récompenses sont attribuées automatiquement dès qu'elles sont acquises, avec des relances à mi-parcours et lorsqu'il ne reste qu'un coup de tampon ou deux.
Les membres consultent leurs points, leur statut et leurs récompenses dans votre portail client, avec un QR code pour la caisse.
Un prestataire de fidélisation distinct et un tiroir rempli de cartes en papier.
Como, Airship et Loyalzoo représentent un autre abonnement avec une autre liste de clients. Ici, le programme de fidélité est inclus dans votre forfait.
Les cartes perdues et les tampons distribués en double vous coûtent de l'argent. Les cartes numériques restent directement sur le téléphone du client.
PassKit et les outils similaires facturent séparément les cartes pour portefeuilles électroniques (wallets). Les cartes sont incluses.
VOTRE ÉQUIPE IA, AU SERVICE DE LA FIDÉLITÉ
Activez-le et il fonctionne 24h/24 et 7j/7. Rien n'est publié sans votre accord.
Identifie les membres (notamment vos clients VIP) qui ne donnent plus de nouvelles et rédige un message personnalisé pour les faire revenir.
Propose des récompenses et des promotions que vous pouvez valider, dont le tarif est ajusté selon le coût réel de chaque récompense.
Repère les membres proches du statut suivant et suggère une relance.
Configuré par de vraies personnes, épaulé par l'IA. Notre équipe conçoit votre programme et vos récompenses avec vous, et l'équipe IA identifie les membres inactifs dès que vous l'activez.
Conservez votre programme de fidélité actuel jusqu'à la fin de son contrat. Nous migrons les membres et leurs soldes de points pour que personne ne perde de récompense, et nous définissons un plan de transition avec une date précise pour informer vos clients. Rien ne change pour vos membres tant que vous ne le décidez pas.
A loyalty scheme only works if people use it. mDOS adds AI agents that notice who’s drifting and marketers who design rewards worth coming back for. Loyalty is in Beta.
Points, tiers, stamp cards and phone wallet passes across all your sites, with every member on one customer record.
AI agents watch for top members who’ve gone quiet and draft a personal note, propose rewards within their real cost and spot members close to their next tier.
Our team designs your programme and rewards with you, and partner marketers plan the emails and offers that keep members coming back.
Des sites web fonctionnels conçus sur mDOS pour des entreprises fictives. Ouvrez-en un et testez-le comme le feraient vos clients.
Les sites de démonstration représentent des entreprises fictives. Les paiements s'effectuent uniquement en mode test : utilisez la carte de test britannique 4000 0082 6000 0000 avec n'importe quelle date future et n'importe quel CVC. Réservez ou achetez avec votre propre adresse e-mail pour recevoir un véritable e-mail de confirmation.
Vous vendez déjà en ligne ? Conservez votre boutique et vos outils d'e-mailing, puis rassemblez vos données clients, campagnes et rapports au même endroit.
mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.
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Included in every plan
