Une fiche unique pour chaque client
Obtenez une vue globale de chaque client, maintenez une liste propre et ciblez les bonnes personnes.
Tout le profil client sur un seul écran
Visites sur chaque site, dépenses, préférences et consentements, avant même leur arrivée.
- Réservations, séjours, commandes et ventes en caisse regroupés
- Régimes alimentaires, occasions et notes
- Consentement marketing avec le lieu et la date de collecte
Inclus avec les fiches clients
Tout ce que vous savez sur un client, centralisé au même endroit.
Un profil unique par client
Réservations, séjours, commandes, ventes en caisse, fidélité et événements sont tous centralisés sur la même fiche. Fini les cinq versions d'une même personne dans cinq systèmes différents.
Doublons fusionnés
Trouvez et fusionnez les fiches en double, avec un journal d'audit complet indiquant ce qui a été combiné et par qui. Vos chiffres et rapports restent fiables et précis.
Les préférences qui comptent
Besoins alimentaires, préférences, occasions et vos propres champs personnalisés, prêts pour votre équipe avant chaque visite.
Segmentation en langage naturel
Créez des audiences basées sur les dépenses, les visites, le comportement et des champs personnalisés. Décrivez le groupe souhaité en langage naturel et obtenez un projet de segment à vérifier et enregistrer.
Des consentements vérifiables
Le consentement marketing est enregistré avec la date et la source de collecte. Effacez ou anonymisez un client partout sur simple demande.
Importations faciles
Importez vos listes depuis des tableurs : les doublons sont vérifiés, les listes nettoyées et le consentement enregistré au fur et à mesure.
Toutes les fonctionnalités, en détail
Tout ce qui suit est inclus dans chaque forfait, à un tarif unique par établissement, sans options payantes ni frais par utilisateur. Déroulez chaque section ci-dessous pour découvrir le reste.
Plus de fonctionnalités, par domaine
5 fonctionnalités
| Fonctionnalité | Tous les forfaits |
|---|---|
| Tags créés par vos soins, avec décompte pour chacun | ✓ Inclus |
| Segments intelligents mis à jour automatiquement | ✓ Inclus |
| Décrivez un segment en langage naturel et obtenez un projet à vérifier | ✓ Inclus |
| Tags ajoutés automatiquement selon vos règles | ✓ Inclus |
| Modifications groupées sur des milliers de contacts | ✓ Inclus |
5 fonctionnalités
| Fonctionnalité | Tous les forfaits |
|---|---|
| Importation de feuilles de calcul, avec mappage des entreprises, opportunités et nouveaux champs | ✓ Inclus |
| Ignorer les doublons et les adresses e-mail invalides lors de l'importation | ✓ Inclus |
| Exportation de l'intégralité des données détenues sur un client | ✓ Inclus |
| Suppression complète d'un client en une seule étape | ✓ Inclus |
| Règles automatisées pour nettoyer vos anciens enregistrements | ✓ Inclus |
9 fonctionnalités
| Fonctionnalité | Tous les forfaits |
|---|---|
| Un score d'intention d'achat pour chaque entreprise basé sur les visites, réponses et réunions | ✓ Inclus |
| Nouvelles règles de marquage automatique suggérées selon le comportement des clients | ✓ Inclus Bêta |
| Ambassadeurs, clients à risque et perdus évalués chaque nuit | ✓ Inclus |
| Niveau de correspondance d'une entreprise visiteuse avec votre profil client idéal | ✓ Inclus |
| Chaque import passé, avec son statut et son résultat | ✓ Inclus |
| Un résumé des enseignements pour chaque contact | ✓ Inclus |
| L'historique des connexions Wi-Fi d'un contact | ✓ Inclus |
| Signaux d'engagement pour chaque contact | ✓ Inclus |
| Votre site web personnalisé en direct selon les données clients | ✓ Inclus |
3 fonctionnalités
| Fonctionnalité | Chaque forfait |
|---|---|
| Vos propres statuts de prospects | ✓ Inclus |
| Votre propre domaine personnalisé pour le suivi des clics | ✓ Inclus |
| Ajoutez aux favoris les contacts que vous utilisez le plus | ✓ Inclus |
1 fonctionnalité
| Fonctionnalité | Chaque forfait |
|---|---|
| Attribuer des points ou des récompenses à un groupe de contacts filtré | ✓ Inclus Beta |
5 fonctionnalités
| Fonctionnalité | Tous les forfaits |
|---|---|
| Envoyez un segment à une plateforme publicitaire en tant qu'audience | ✓ Inclus |
| Un segment synchronisé en continu avec une audience Meta ou Google | ✓ Inclus |
| Taille de l'entreprise et secteur complétés automatiquement via le registre du commerce | ✓ Inclus |
| Contacts et opportunités synchronisés depuis le CRM que vous utilisez actuellement | ✓ Inclus |
| Synchronisation bidirectionnelle avec Microsoft Dynamics 365 | ✓ Inclus |
4 fonctionnalités
| Fonctionnalité | Tous les forfaits |
|---|---|
| Consultez les échecs de rafraîchissement des segments | ✓ Inclus |
| Limite de sécurité sur les modifications massives de segments | ✓ Inclus |
| Une personne qui indique « stop » sur les réseaux sociaux n'y reçoit plus aucune sollicitation | ✓ Inclus |
| Prise en compte des réponses de suppression sur LinkedIn | ✓ Inclus |
Faites-en le vôtre. Laissez-le faire le plus gros du travail.
Travaillez de trois manières : faites-le vous-même, sollicitez votre coéquipier IA, ou laissez-le rédiger un brouillon puis prenez la main. Le brouillon apparaît sous forme d'élément modifiable standard, et non comme un simple bloc de texte à copier-coller.
Vos champs et segments
Ajoutez vos propres questions, tags et champs, et créez des segments mis à jour automatiquement au fil de l'évolution de vos clients.
Un client unique, entièrement connecté
E-mail, téléphone, appareil Wi-Fi et carte de paiement sont automatiquement associés à un client unique, et les doublons sont fusionnés.
Co-Pilot le prépare, vous prenez le relais
Créez vous-même : construisez un segment règle par règle.
Demandez à Co-Pilot : Co-Pilot génère le segment à partir d'une simple requête en langage naturel.
Ou reprenez le brouillon : il s'affiche sous forme de projet de segment avec un décompte en temps réel, enregistrable comme segment classique en un clic.
GRATUIT · SANS COMPTE · SANS CARTE
Try the AI agents free (Beta)
Transmettez un simple brief et l'équipe IA élabore une campagne, envoyée par e-mail avec un lien en lecture seule. L'image montre le résultat obtenu pour le brief d'un hôtel de démonstration.
- Sienna, Marco, Rosa et 6 autres postes
Stratégie, e-mails, publications sociales, page d'atterrissage et publicités, contrôlés pour l'image de marque et la conformité
Ce qu'il remplace
Des listes de clients dispersées entre votre système de réservation, votre outil d'e-mailing et votre caisse.
CRM séparés
SevenRooms CRM et HubSpot conservent leur propre copie de vos clients, qui devient obsolète dès le premier jour. Ici, chaque réservation, commande et vente est directement enregistrée sur une fiche unique, sans aucune synchronisation nécessaire.
Audience pour vos outils d'e-mailing
Les audiences Mailchimp et Klaviyo deviennent obsolètes dès que vous les exportez, et leurs tarifs augmentent avec la taille de votre liste. Vos segments se mettent à jour automatiquement en fonction des visites et dépenses réelles.
Tâches GDPR manuelles
Rechercher une personne dans chaque système pour la supprimer peut prendre des heures et est source d'erreurs. Ici, la suppression s'applique à l'ensemble des fiches en une seule fois, et les règles de conservation des données nettoient les dossiers anciens à votre place.
VOTRE ÉQUIPE IA, AU SERVICE DE LA RELATION CLIENT
Elle préserve la qualité de votre base clients
Activez-le et il fonctionne 24h/24 et 7j/7. Rien n'est publié sans votre accord.
Brouillons de segments
Transforme une description en langage naturel, comme « les habitués qui ne sont pas venus depuis l'été », en un projet de segment que vous pouvez vérifier, ajuster et enregistrer.
Analyse de la qualité des listes
Identifie les groupes de clients qui n'ouvrent plus vos e-mails, afin de les reconquérir avec une meilleure offre ou de faire une pause avant qu'ils ne se désabonnent.
Audit de l'historique du consentement
Vérifie que les contacts récemment ajoutés disposent d'un historique clair indiquant comment et quand ils ont accepté de recevoir vos communications, et signale ceux qui n'en ont pas avant tout envoi d'e-mail.
Mise en place par des experts, optimisée par l'IA. Nos équipes centralisent et nettoient vos listes clients issues de vos anciens systèmes. Une fois activée, l'IA prend le relais pour maintenir des données saines et parfaitement segmentées.
Migrez à votre propre rythme
Conservez votre CRM ou outil d'e-mailing actuel jusqu'à la fin de son contrat. Nous migrons vos clients, leur historique et leurs consentements, fusionnons les doublons et définissons un plan de transition qui maintient vos activités marketing. La démarche est progressive, jamais brutale.
Trois atouts que personne d'autre ne réunit
Customer records are only as good as what you do with them. mDOS adds AI agents that keep the list healthy and marketers who put it to work.
Des logiciels de pointe
One profile per customer with bookings, orders, spend, preferences and consent together, shared by every part of mDOS.
Tireless AI agents
AI agents turn a plain-English description into a draft segment, check which groups have stopped opening your emails and flag contacts without clear consent.
Piloté par de véritables experts
Our team brings your lists together from your old systems and cleans them with you, and partner marketers plan the campaigns that bring customers back.
Conservez les outils qui fonctionnent pour vous. Remplacez les autres.
Conservez votre CRM et votre site web. mDOS y ajoute la prospection, les publicités et le reporting, tout en maintenant vos données synchronisées.
L'accompagnement d'une véritable équipe marketing
mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.
Chat with our marketing experts
Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.
- Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
- Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
- Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
- AI support for quick answers whenever you need one
Included in every plan
