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COMPARATIF TRANSPARENT

mDOS ou Front ? Un comparatif objectif côte à côte.

Les deux centralisent chaque conversation client dans une boîte de réception partagée. La différence est que mDOS convertit également les clients qui vous écrivent et les fidélise.

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En résumé

Front est une boîte de réception partagée spécialisée pour les équipes support et opérations, adoptée par plus de 9,300 entreprises, dotée d'une IA puissante pour résoudre les demandes et soutenue par de nombreuses certifications de conformité. Son tarif est facturé par utilisateur. mDOS vous offre également une boîte de réception partagée et un chat en direct, tout en les intégrant au reste du parcours client : marketing par e-mail et SMS, réseaux sociaux, pipeline de ventes, liens de réunion et votre site web, le tout pour un tarif unique par site, sans frais par utilisateur. Une équipe IA (Beta) rédige des réponses 24/7 dès que vous l'activez, et notre équipe marketing est disponible par chat en direct sur chaque forfait.

How our software compares

This compares our software’s features only. Our AI agents and our partner Marketing Experts come on top, and no single tool here includes them. Every mDOS line is live today unless it says Beta. Every Front line comes from Front’s own website; “Not listed” means we couldn’t find it there. Checked on 9 Oct 2026; sources are listed below.

mDOSFront
Tarifs✓ Tarif fixe : un prix unique par établissement, toutes les fonctionnalités incluses, sans frais par utilisateur ni par modulePar utilisateur, $25 à $105 par mois facturés annuellement ; Starter jusqu'à 10 utilisateurs ; extensions IA
Outils marketing, inclus dans chaque forfait
Marketing par e-mail : campagnes et parcours automatisés✓ Inclus dans chaque forfaitEn tant que canal d'assistance, non pas pour des campagnes
Marketing par SMS✓ Inclus dans chaque forfaitEn tant que canal d'assistance, non pas pour des campagnes
Réseaux sociaux : planifier, concevoir et publier des publications✓ Inclus dans chaque forfaitLes messages Facebook et Instagram comme canaux d'assistance
SEO : audits de site, suivi des mots-clés et du positionnement, corrections on-page✓ Inclus dans chaque forfaitNon répertorié
Visibilité dans la recherche IA (ChatGPT, Gemini et autres)✓ Inclus dans chaque forfaitNon répertorié
Google Business Profile : avis et réponses✓ Inclus dans chaque forfaitNon répertorié
Annonces payantes sur Google, Meta et LinkedIn✓ Créez et lancez des campagnes sur Google, Meta et LinkedIn, avec suivi des conversions — activez-les quand vous le souhaitezNon répertorié
Studio graphique et de design (au lieu de Canva)✓ Inclus dans chaque forfaitNon répertorié
RP digitales : idées de sujets, communiqués de presse, relations médias✓ Inclus dans chaque forfait (Bêta)Non répertorié
Analyse des visiteurs du site web : identification des entreprises✓ Inclus dans chaque forfaitNon répertorié
Ventes et prospection
Boîte de réception partagée et chat en direct pour site web✓ Inclus✓ Boîte de réception partagée, gestion des tickets et chat en direct
Une fiche client unique pour le marketing, les ventes et les réservations✓ Intégré, rien à connecterHistorique client au sein de chaque conversation
CRM : un pipeline commercial de la demande initiale au contrat signé✓ InclusNon répertorié
Séquences d'e-mails de prospection✓ Inclus ; vérifié avant envoiNon répertorié
Prospection B2B sur LinkedIn✓ InclusNon répertorié
Liens de prise de rendez-vous (au lieu de Calendly)✓ InclusNon répertorié
Site web et conversion
Créateur de site web✓ InclusNon répertorié
Formulaires et sondages✓ InclusNon répertorié
Groupes et IA
Campagnes de marque multi-établissements : e-mails, campagnes payantes et publications sociales déployés sur chaque établissement✓ Inclus ; la version de chaque établissement vous est soumise pour validationNon répertorié
Applications mobiles✓ Applications Manager, Client et PersonnelNon répertorié
Les atouts de Front
L'IA pour les équipes de support qui résout les demandesRéponses rédigées pour vous, prêtes à être envoyéesAutopilot : « jusqu'à 70 % des demandes »
Applications connectéesUne API publique et des webhooks✓ 160+ intégrations
Entreprises qui l'utilisentPlus récent, avec moins de clients jusqu'à présent9,300+

And on top of the software: AI agents that do the legwork, and vetted Marketing Experts running it with you. No single tool compared here includes them.

The Platform → · AI Agents → · Marketing Experts →

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Les points forts de mDOS

  • Fixed pricing: one price per site with every feature included, where Front charges per seat and adds AI as paid extras.
  • Marketing in the same system: email and text campaigns, social media and SEO, where Front treats email and SMS as support channels.
  • A sales pipeline, meeting links, cold email and LinkedIn outreach for winning new business, none of which Front lists.
  • A real marketing team on live chat on every plan, and on the Managed plan they run your marketing for you.
  • Vetted Marketing Experts on the Managed plan: a Certified Partner Agency (such as Founding Partner Mr Digital) runs your marketing for you, under a retainer contracted and invoiced by that partner.

Les points forts de Front

  • Un travail d'équipe en boîte partagée conçu pour les grandes équipes support : mentions, attribution et historique complet au sein d'un même fil.
  • Une suite d'assistance IA, avec Autopilot qui affirme résoudre jusqu'à 70 % des demandes, plus Smart QA et Smart CSAT.
  • Une longue liste de certifications de conformité publiées, incluant SOC 2 Type II et HIPAA.
Sources (8) · vérifié le 9 oct. 2026
  1. Par utilisateur, facturé annuellement (économisez 24 %) : Starter 25 $ par utilisateur par mois jusqu'à 10 utilisateurs, Professional 65 $ jusqu'à 50 utilisateurs, Enterprise 105 $ ; AI Copilot et Autopilot sont des modules complémentaires, Copilot étant inclus dans l'offre Enterprise · front.com
  2. Boîte de réception partagée, gestion des tickets et e-mails, chat, SMS et WhatsApp omnicanaux, avec le widget Front Chat et un chatbot IA · front.com
  3. E-mail et SMS proposés comme canaux de support : "e-mail, SMS, WhatsApp et bien plus pour une expérience unifiée" · front.com
  4. "Historique complet de la relation client" au sein de chaque conversation ; Facebook et Instagram comme canaux de support entrants · front.com
  5. Agents Autopilot, assistant Copilot, Smart QA et Smart CSAT ; Autopilot affirme résoudre "jusqu'à 70 % des demandes" · front.com
  6. SOC 2 Type II, GDPR, CCPA et HIPAA répertoriés, avec chiffrement AES-256 · front.com
  7. "Plus de 160 intégrations prêtes à l'emploi" · front.com
  8. "Utilisé par plus de 9 300 entreprises" · front.com

Migrer depuis Front à votre propre rythme

Vous n'avez pas besoin de tout migrer en une seule fois. Connectez vos boîtes de réception à mDOS, laissez Front fonctionner pour votre équipe d'assistance jusqu'à la fin de son contrat, et transférez vos contacts. Nous définissons ensemble un plan de transition.

Comment fonctionne la transition

More than a shared inbox

Unlike Front, mDOS isn’t only a shared inbox. You get The Platform, The AI Agents and The Marketing Experts, working as one, at one price per site.

mDOS Visitor Intent : une entreprise visitant le site web a obtenu un score élevé de 94, selon ses visites et pages consultées, via les filtres d'intention

Des logiciels de pointe

Not just a shared inbox: your website, bookings, customer records, marketing and team tools in one system.

Découvrir le logiciel →
Quatre membres de l'équipe d'IA mDOS : Quinn (données, rapports et analyses), Ivy (rédaction et contenu), Priya (avis et réputation) et Theo (médias payants)

Tireless AI agents

AI agents draft campaigns, review replies and follow-ups for you to approve, and spot problems early. Nothing goes out without your approval.

Meet the AI agents →
L'équipe Mr Digital traversant ensemble une passerelle

Piloté par de véritables experts

Vetted Marketing Experts, led by our Founding Partner Agency Mr Digital, set the plan and steer the AI. On Managed, we run your marketing and answer for the results.

Découvrir l'équipe →

Questions sur mDOS et Front

Les e-mails, SMS, Facebook, Instagram et le chat web arrivent dans une boîte de réception partagée unique, avec des réponses préparées pour vous.
Non. Vous payez un prix unique par site avec toutes les fonctionnalités incluses, quel que soit le nombre de personnes répondant aux messages.
Oui. Les campagnes e-mail et SMS, les parcours automatisés et les publications sur les réseaux sociaux s'exécutent à partir des mêmes fiches clients que votre boîte de réception.
Si l'assistance client est l'essentiel de votre activité, contactez-nous d'abord, car Front est conçu pour cela. Si les messages ne sont qu'un volet de l'acquisition et de la fidélisation de vos clients, mDOS centralise tout au même endroit.
Elle rédige des réponses en adoptant le ton de votre marque et relance les demandes pour que vous les validiez. Notre équipe IA est en version Bêta : elle travaille 24h/24 et 7j/7 dès que vous l'activez, et rien n'est envoyé sans votre validation.

Consultez votre boîte de réception et votre marketing au même endroit

Réservez une démonstration et nous passerons en revue votre boîte de réception, vos campagnes et vos fiches clients en comparaison directe avec vos méthodes actuelles.

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