Les clients voient ce qui correspond à leur relation avec vous.
Aucun compte requis pour gérer une réservation.
Comparez-nous avec : Duve
Tout ce pour quoi vos clients vous contactent habituellement par téléphone ou e-mail, au même endroit.
Les clients modifient ou annulent eux-mêmes leurs réservations via un lien, selon les règles que vous avez définies. Moins d'appels, moins d'e-mails et moins d'erreurs.
Les clients de l'hôtel s'enregistrent avant leur arrivée, renseignent leur heure d'arrivée, répondent aux questions préalables et consultent leur facture, fluidifiant ainsi l'accueil le jour J.
Les membres consultent leurs points, leur statut et leurs récompenses, et conservent leurs chèques-cadeaux dans un portefeuille unique.
Les membres gèrent leur forfait et leurs rendez-vous à venir sans avoir besoin d'appeler.
Proposez des surclassements et des options supplémentaires sur le portail, afin que vos clients puissent les ajouter avant le jour J.
Les clients mettent à jour leurs coordonnées, téléchargent leurs données ou demandent leur suppression, comme l'exige le GDPR.
Tout ce qui suit est inclus dans chaque forfait, pour un prix unique par établissement, sans options payantes ni frais par utilisateur.
Adaptez-le à votre façon de travailler et laissez-le gérer les tâches récurrentes à votre place.
Les clients effectuent leur enregistrement, ajoutent des extras et mettent à jour leurs informations sur un portail aux couleurs de votre établissement.
Réservations, factures, bons cadeaux et demandes de données : tout est géré directement par le client, sans aucun appel.
Les clients accèdent à l'ensemble de leurs réservations et séjours, et effectuent de nouvelles réservations directement depuis le portail.
Des applications clients séparées, des pages de gestion des réservations et des appels téléphoniques incessants.
Duve et les outils similaires facturent séparément l'enregistrement en ligne et les ventes additionnelles, et conservent leur propre copie de vos clients. Le portail est inclus dans votre forfait et utilise les mêmes fiches clients.
Les pages propres de votre système de réservation n'affichent qu'une seule réservation à la fois, sans rien d'autre. Le portail affiche l'ensemble de la relation client : réservations, récompenses, bons d'achat et abonnements.
Chaque modification effectuée directement par un client est un appel de moins à traiter pour votre équipe aux heures de pointe, et une note de moins à saisir manuellement dans le système.
Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner sets up your portal, branding, cancellation rules and extras with you, so customers can start using it from day one and your team can point every caller to it.
Conservez votre application client actuelle jusqu'à la fin de son contrat. Nous migrons les comptes clients et les réservations à venir, et définissons un plan de transition pour que tous les liens des clients restent fonctionnels le jour de la migration.
A portal saves your team calls. mDOS also gives you AI agents for the questions that still come in, and a team that sets it up with you.
A portal in your branding where customers manage bookings, check in online, see their rewards and vouchers and update their own details.
AI agents draft a reply to every message that still arrives, using the customer’s history and your real details, so your team just checks and sends.
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Des sites web fonctionnels conçus sur mDOS pour des entreprises fictives. Ouvrez-en un et testez-le comme le feraient vos clients.
Les sites de démonstration représentent des entreprises fictives. Les paiements s'effectuent uniquement en mode test : utilisez la carte de test britannique 4000 0082 6000 0000 avec n'importe quelle date future et n'importe quel CVC. Réservez ou achetez avec votre propre adresse e-mail pour recevoir un véritable e-mail de confirmation.
Conservez votre CRM et votre site web. mDOS y ajoute la prospection, les publicités et le reporting, tout en maintenant vos données synchronisées.
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