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Produits › Formulaires et chat web

Capturez chaque demande, quelle qu'en soit l'origine.

Formulaires de demande, enquêtes, questionnaires d'avant-visite et fenêtre de chat sur votre site web : chaque réponse arrive dans une boîte de réception unique et sur la fiche client.

Trois façons dont les clients vous contactent

Choisissez les options qui correspondent aux modes de contact préférés de vos clients.

Formulaires et sondages

Créez n'importe quel formulaire en quelques minutes et centralisez toutes les réponses.

  • Générateur de formulaires par glisser-déposer
  • Formulaires de demande, d'inscription et d'avis
  • Demande de consentement marketing dans les règles
  • Boîte de réception des réponses pour votre équipe
  • Réponses enregistrées dans la fiche client

Comparez-nous avec : Typeform · Jotform · Google Forms

Inclus avec les formulaires et le chat web

Chaque demande est capturée, traitée et conservée en mémoire.

Une seule fiche par client

Les réponses aux formulaires et les échanges de chat sont centralisés dans la fiche client, afin de ne jamais poser deux fois la même question.

Consentement enregistré

Le consentement marketing est demandé clairement et sauvegardé avec la réponse, prêt pour votre piste d'audit.

Fonctionne sur toutes les pages

Placez des formulaires sur n'importe quelle page de votre site web et ajoutez la fenêtre de chat en une seule étape.

Toutes les fonctionnalités, en détail

Tout ce qui suit est inclus dans chaque forfait, à un tarif unique par établissement, sans options payantes ni frais par utilisateur. Déroulez chaque section ci-dessous pour découvrir le reste.

Chaque forfait
Ce qui le distingue
Les nouvelles demandes venant du chat web sont qualifiées et un créneau de votre agenda leur est proposé✓ Inclus dans chaque forfait (Bêta)
Formulaires
Générateur de formulaires par glisser-déposer✓ Inclus dans chaque forfait
Évaluations, scores NPS, envois de fichiers et dates sous forme de questions✓ Inclus dans chaque forfait
Consentement marketing demandé et enregistré à chaque réponse✓ Inclus dans chaque forfait
Questions conditionnelles basées sur les réponses précédentes et formulaires multipages✓ Inclus dans chaque forfait
Réponses enregistrées sur la fiche client✓ Inclus dans chaque forfait
Une boîte de réception des réponses pour votre équipe✓ Inclus dans chaque forfait
Alertes e-mail pour chaque nouvelle réponse, avec destinataires par établissement✓ Inclus dans chaque forfait
Intégrez un formulaire sur n'importe quel site web, dans la page ou sous forme de pop-up✓ Inclus dans chaque forfait
Avant une visite
Questions préalables à la visite sur les régimes alimentaires et le type d'événement✓ Inclus dans chaque forfait

Plus de fonctionnalités, par domaine

2 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Une fenêtre de chat pour votre site web✓ Inclus
Les échanges arrivent dans la même boîte de réception que vos e-mails et SMS✓ Inclus

11 fonctionnalités

FonctionnalitéTous les forfaits
Champs calculés, tels qu'un total cumulé✓ Inclus
Enregistrer et reprendre un formulaire long à partir d'un lien privé✓ Inclus
Formulaires fonctionnant hors connexion et envoyés dès le retour en ligne✓ Inclus
Formulaires partiellement remplis enregistrés, sous réserve de consentement✓ Inclus
Signatures électroniques sur les formulaires, dessinées ou tapées✓ Inclus
Champs masqués, pré-remplis pour vous✓ Inclus
Balises de campagne ajoutées à un formulaire en un clic✓ Inclus
Paiements acceptés sur un formulaire✓ Inclus
Jusqu'à 20 règles définissant qui est notifié pour chaque réponse✓ Inclus
Chaque réponse transmise à vos propres systèmes par webhook✓ Inclus
L'équipe IA crée un formulaire et l'ajoute à une page, sous réserve de votre validation✓ Inclus Bêta

1 fonctionnalité

FonctionnalitéTous les forfaits
Titres de section pour regrouper les questions✓ Inclus

1 fonctionnalité

FonctionnalitéChaque forfait
Un e-mail « vous n'avez pas terminé », si vous l'activez✓ Inclus

1 fonctionnalité

FonctionnalitéTous les forfaits
Formulaires synchronisés de manière bidirectionnelle avec un site WordPress✓ Inclus

4 fonctionnalités

FonctionnalitéChaque forfait
Un piège invisible qui séquestre les bots de spam✓ Inclus
Une vérification de bot invisible (Cloudflare Turnstile)✓ Inclus
Tous les paramètres de confidentialité d'un formulaire au même endroit✓ Inclus
Masquage des données personnelles pour le personnel qui n'en a pas besoin✓ Inclus

Faites-en le vôtre. Laissez-le faire le plus gros du travail.

Travaillez de trois manières : faites-le vous-même, sollicitez votre coéquipier IA, ou laissez-le rédiger un brouillon puis prenez la main. Le brouillon apparaît sous forme d'élément modifiable standard, et non comme un simple bloc de texte à copier-coller.

Champs de formulaire dans mDOS, chacun doté d'une logique conditionnelle, plus le suivi UTM et les champs de consentement GDPR
1
FAITES-EN LE VÔTRE

Des formulaires qui posent les bonnes questions

Les questions peuvent dépendre des réponses précédentes, s'étendre sur plusieurs pages et alerter différentes personnes sur chaque site.

Paramètres du formulaire dans mDOS : chaque envoi crée ou met à jour la fiche client, avec le consentement accordé
2
IL SE CHARGE DU TRAVAIL DE TERRAIN

Réponses classées automatiquement

Chaque réponse est enregistrée dans la fiche client avec le consentement accordé.

Sam, votre coéquipier IA
3
VOTRE ÉQUIPE IA

Sam rédige le brouillon, vous prenez le relais

Gérez vous-même : répondez à chaque chat depuis la boîte de réception partagée.

Demandez à Sam : Sam qualifie les nouvelles demandes et propose un créneau à partir de votre agenda.

Ou reprenez le brouillon : il apparaît sous forme de réponse dans la zone de saisie, prêt à être modifié et envoyé par votre équipe.

Ce que l'équipe IA a envoyé en réponse au brief de fêtes de fin d'année d'un hôtel démonstration : un e-mail de maturation, des publications pour les réseaux sociaux avec images générées et une page de destination avec un formulaire de demande

GRATUIT · SANS COMPTE · SANS CARTE

Try the AI agents free (Beta)

Transmettez un simple brief et l'équipe IA élabore une campagne, envoyée par e-mail avec un lien en lecture seule. L'image montre le résultat obtenu pour le brief d'un hôtel de démonstration.

  • Sienna, Marco, Rosa et 6 autres postes
    Stratégie, e-mails, publications sociales, page d'atterrissage et publicités, contrôlés pour l'image de marque et la conformité

Ce qu'il remplace

Un outil de formulaire, un outil de chat et de la saisie manuelle entre les deux.

Générateurs de formulaires

Typeform et Jotform nécessitent chacun leur propre abonnement, et les outils gratuits stockent les réponses dans un tableur séparé. Les formulaires sont inclus dans votre forfait.

Outils de chat

Intercom, Tidio et LiveChat facturent souvent par membre de l'équipe. Ici, le chat web est intégré à votre boîte de réception partagée, sans frais par utilisateur.

Saisie manuelle des réponses

Plus besoin de copier les réponses des formulaires dans un tableur ou dans votre liste d'e-mails. Elles sont déjà intégrées à la fiche client.

VOTRE ÉQUIPE IA, DÉDIÉE AUX DEMANDES D'INFORMATIONS

Il vous aide à répondre plus rapidement

Activez-le et il fonctionne 24h/24. Rien n'est envoyé sans votre accord, sauf si vous choisissez d'activer le mode automatique pour les tâches à faible risque.

Réponses basées sur vos informations réelles

Une fois activé pour le chat web, le concierge IA répond aux questions à partir de vos informations réelles et passe le relais à une personne si nécessaire.

Brouillons de réponse dans la boîte de réception

Prépare un brouillon de réponse pour chaque nouveau message, prêt à être vérifié et envoyé par votre équipe.

Alertes de dysfonctionnement des formulaires

Vérifie votre site web pour détecter les formulaires défaillants, afin de ne jamais perdre aucune demande.

Set up by real people, supported by AI. An mDOS Expert Partner builds your first forms and sets up web chat, and the AI team helps you answer once you switch it on.

Migrez à votre propre rythme

Conservez votre outil de formulaire ou de chat actuel jusqu'à la fin de son contrat. Nous migrons les réponses passées et les contacts, et planifions la migration prioritaire des formulaires pour que vous ne manquiez aucune demande.

Comment fonctionne la transition

Trois atouts que personne d'autre ne réunit

Capturing an enquiry is half the job. mDOS also gives you AI agents that answer and draft replies, and a team that builds your forms with you.

mDOS Visitor Intent : une entreprise visitant le site web a obtenu un score élevé de 94, selon ses visites et pages consultées, via les filtres d'intention

Des logiciels de pointe

Enquiry forms, surveys and a chat window on your website, with every answer landing in one inbox and on the customer record.

Découvrir le logiciel →
Quatre membres de l'équipe d'IA mDOS : Quinn (données, rapports et analyses), Ivy (rédaction et contenu), Priya (avis et réputation) et Theo (médias payants)

Tireless AI agents

Once you switch it on, the AI concierge answers chat from your real details and hands over to a person. AI agents also draft a reply to each new message.

Meet the AI agents →
L'équipe Mr Digital traversant ensemble une passerelle

Piloté par de véritables experts

An mDOS Expert Partner builds your first forms and sets up web chat with you, and partner marketers make sure the right people are finding them.

Découvrir l'équipe →
TESTEZ PAR VOUS-MÊME

Essayez-le sur un site de démonstration.

Des sites web fonctionnels conçus sur mDOS pour des entreprises fictives. Ouvrez-en un et testez-le comme le feraient vos clients.

Les sites de démonstration représentent des entreprises fictives. Les paiements s'effectuent uniquement en mode test : utilisez la carte de test britannique 4000 0082 6000 0000 avec n'importe quelle date future et n'importe quel CVC. Réservez ou achetez avec votre propre adresse e-mail pour recevoir un véritable e-mail de confirmation.

FONCTIONNE AVEC VOS OUTILS

Conservez les outils qui fonctionnent pour vous. Remplacez les autres.

Satisfait de votre site web actuel ? Connectez-le. Vous souhaitez supprimer une facture ? Concevez plutôt votre site sur mDOS.

Conservez-le. Nous nous connectons aux systèmes que vous utilisez déjà afin de centraliser l'ensemble de vos données.
Ou remplacez-le. Faites la transition à votre rythme, un système à la fois. Tout est inclus dans mDOS.
Voir toutes les intégrations
PLATEFORMES DE SITES WEB
WordPressEn direct
WebflowBêta
FramerBêta
ShopifyBêta
RECHERCHE ET ANALYTIQUE
Search ConsoleEn direct
Google AnalyticsEn direct

L'accompagnement d'une véritable équipe marketing

mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.

Chat with our marketing experts

Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.

  • Live chat on every plan, from the Chat button on every page, and you can phone us when you need to
  • Answered by marketing experts from our partner agencies, the same people who run marketing for clients
  • Ask about the software or your marketing: setup, campaigns and results
  • AI support for quick answers whenever you need one

Included in every plan

Book a call

The mDOS Chat panel on the Your mDOS team room: a hotel asks for help planning an email and social push for Sunday lunch, and a strategist from the mDOS team replies

Questions sur les formulaires et le chat web

Dans une boîte de réception des formulaires pour votre équipe et directement sur la fiche client. Si la personne a donné son consentement marketing, cela est également enregistré.
Uniquement si vous le choisissez. Les réponses par IA dans le chat web restent désactivées jusqu'à ce qu'un administrateur les active, et un humain peut intervenir à tout moment.
Oui. Les questionnaires pré-visite recueillent des informations comme les régimes alimentaires et les occasions particulières, et les réponses sont prêtes pour votre équipe le jour J.
Non. Il n'y a aucun frais par utilisateur, votre équipe entière peut donc répondre depuis la boîte de réception partagée.

Inclus dans chaque forfait

Les formulaires, sondages et le chat web sont inclus avec tout le reste dans mDOS, pour un tarif unique par site. Aucun frais par utilisateur.