Les clients gèrent leurs demandes en autonomie. Vous fixez les limites.
Depuis le lien figurant dans leur confirmation.
Moins d'appels, moins d'e-mails, des clients plus satisfaits.
Les clients modifient ou annulent eux-mêmes leur réservation depuis le lien figurant dans leur confirmation, ou la retrouvent à l'aide de leur e-mail et de leur référence. Votre équipe voit chaque modification et vos règles sont appliquées à chaque fois.
Définissez si vos clients peuvent modifier leurs réservations de tables, chambres, commandes en ligne, événements et rendez-vous, ainsi que le délai limite.
Demandez à ce qu'une modification attende la confirmation de votre équipe avant d'être définitive.
Fermez ou réduisez les horaires des tables, chambres, espaces, événements et commandes sur un seul écran, avec le motif affiché aux clients.
Les clients téléchargent leurs données ou demandent leur suppression, sans avoir à vous envoyer d'e-mail.
Les clients ayant réservé un espace privé ou acheté un chèque-cadeau annulent selon les conditions que vous avez définies.
Tout ce qui suit est inclus dans chaque forfait, pour un prix unique par établissement, sans options payantes ni frais par utilisateur.
Adaptez-le à votre façon de travailler et laissez-le gérer les tâches récurrentes à votre place.
Choisissez pour chaque type de réservation si les clients peuvent la modifier, le délai limite et une option de blocage pour votre équipe.
Les clients modifient ou annulent eux-mêmes leur réservation depuis le lien figurant dans leur confirmation.
Fermez ou réduisez les horaires d'ouverture pour les tables, chambres, espaces, événements et commandes sur un seul écran.
Moins de gestion administrative pour votre équipe.
Moins d'appels et d'e-mails pour déplacer une réservation. Les clients le font eux-mêmes, selon vos règles. Votre équipe consacre ce temps aux clients présents devant elle.
Envoyer un e-mail individuel aux clients en cas de fermeture. Le motif s'affiche là où ils réservent. Les clients voient le motif quel que soit l'endroit où ils tentent de réserver.
Plus besoin de traiter manuellement chaque demande d'accès aux données. Vos clients téléchargent leurs données ou demandent leur suppression en toute autonomie.
Configuré par des experts, optimisé par l'IA. Notre équipe définit vos règles de libre-service avec vous, catégorie par catégorie. Nous validons chaque règle à vos côtés avant qu'elle ne soit accessible à vos clients.
Activez le libre-service pour un type de réservation à la fois, en commençant par celui qui génère le plus d'appels. Nous définissons les règles avec vous et convenons d'un plan sur mesure.
Self-service means fewer calls. mDOS also gives you AI agents for the messages that still arrive, and a team that sets the rules with you.
Guests change or cancel their own bookings from a link, within rules you set for each kind of booking.
AI agents draft a reply to every message that still comes in, using the guest’s booking and your real policies, so your team just checks and sends.
Our team sets your self-service rules with you, kind by kind, and checks every rule before guests can use it.
Des sites web fonctionnels conçus sur mDOS pour des entreprises fictives. Ouvrez-en un et testez-le comme le feraient vos clients.
Les sites de démonstration représentent des entreprises fictives. Les paiements s'effectuent uniquement en mode test : utilisez la carte de test britannique 4000 0082 6000 0000 avec n'importe quelle date future et n'importe quel CVC. Réservez ou achetez avec votre propre adresse e-mail pour recevoir un véritable e-mail de confirmation.
mDOS is built and operated by MDOS AI LTD. When you message or phone us, real Marketing Experts answer, on every plan, led by our Founding Partner Agency, Mr Digital. Here are five ways we help you get results.
Message us from any screen in mDOS. The people who answer are marketers from our partner agencies, not a call centre.
Included in every plan
